🔍 После двухлетнего перерыва из-за пандемии в Перудже (Италия) прошел Международный фестиваль журналистики. Фестиваль проводится уже 15 лет и давно зарекомендовал себя как знаковое и крупнейшее в Европе медиасобытие для профессионалов в области журналистики, издательского дела, коммуникаций и PR. Журналисты со всего мира обсудили актуальные насущные вопросы, стоящие перед СМИ: будущее новостных медиа, эффективные бизнес-модели, борьбу с дезинформацией и другие темы. Делимся тезисами, которые показались нам наиболее любопытными:

🔸Использование каждой новой функции, запускаемой технологической платформой, – это не инновация. Настоящая инновация должна нести пользу либо для аудитории, либо облегчать работу журналистов. Иногда инновация заключается в принятии простого решения: «это делать не нужно».
🔸Снижение доходов от рекламы – не всегда плохо. Это вынуждает медиа больше фокусироваться на потребностях аудитории. По мере того, как уменьшается зависимость от рекламы, журналистика возвращается к своей первоначальной роли – общественное благо в общественных интересах, а также развивается подписная модель монетизации медиа.
🔸Журналисты должны всегда помнить о том влиянии, которое оказывает их работа, а оно всегда есть – преднамеренное или нет, положительное или отрицательное. Борьба с дезинформацией является обязанностью каждого, а не только узкого круга экспертов. В переполненном новостном потоке журналист может легко попасть в ловушку недобросовестных ньюсмейкеров, которые используют СМИ для распространения определенных нарративов.
🔸Нестабильность профессии и доходов от журналистской деятельности приводит к тому, что молодые люди из небогатых семей и экономически неразвитых регионов не хотят идти в профессию. Это может привести к настоящей проблеме, потому что журналистика становится карьерой для привилегированных.
🔸Эффективный менеджмент в медиа – это про аудиторию, технологии и доход. Продакт-менеджеры должны работать посредниками между технологическими командами и редакционными группами, принимая во внимание потребности пользователей и отстаивая различные типы контента или каналы дистрибуции.

Больше подробностей в публикации The Reuters Institute for the Study of Journalism.

#openspace_мнения

🎯 Каждый PR-специалист знает, что разработка и реализация эффективных стратегий начинается с формирования четкого представления о стейкхолдерах компании и целевых аудиториях коммуникаций. С началом конфликта в Украине и последующего масштабного кризиса международные компании, работающие в России, столкнулись с гигантским общественным давлением и были вынуждены реагировать на многочисленные вызовы как внутри России, так и за ее пределами. К сожалению, не все PR-специалисты и, увы, не сразу поняли, что классическая коммуникационная матрица претерпела значительные изменения.

❗️К устоявшейся платформе — внешние целевые аудитории (клиенты, потребители, партнеры, чиновники, общественные организации и т.д.) + внутренние целевые аудитории (сотрудники) — добавились две новые: зарубежная широкая общественность и акционеры, а также штаб-квартира (точнее топ-менеджмент штаб-квартиры и сотрудники других рынков компании)❗️

И если со штаб-квартирой опыт у любого PR-специалиста международной компании какой-никакой, но был, то с зарубежной общественностью, как правило, работать не приходилось. Тем не менее, новые правила таковы, что после 24 февраля реализация любой коммуникационной активности иностранной компании в России, вплоть до размещения проходной новости на корпоративном сайте, должна осуществляться с оглядкой на реакцию зарубежных целевых аудиторий. Далеко не факт, что коммуникация, репутационно выгодная с точки зрения присутствия компании в РФ, будет правильно понята и оценена в штаб-квартире или далекими акционерами. Для того, чтобы сблизить позиции и обосновать коммуникацию, необходимо проделать гигантский объем работ, понятный только тем, кто лично знаком с согласовательным процессом в транснациональной компании.

🔸 Теперь матрица целевых аудиторий зарубежных компаний в России выглядит так
🔻🔻🔻

#openspace_мнения

🎯 В рамках Employer Brand коммуникаций мы помогаем клиентам рассказывать о том, какие навыки и компетенции будут востребованы на рынке труда в ближайшие годы. Чаще всего HR-эксперты говорят про умение работать в цифровой среде, открытость новому и готовность к непрерывному обучению, важность баланса критического и творческого мышления, способность работать в команде и эмоциональный интеллект сотрудников.

И вот буквально на днях мы узнали о такой гипотезе, что главный запрос к человеку на горизонте ближайших лет — это запрос на самостоятельность, то есть на способность эффективно действовать в различных контекстах и сферах общественной и личной жизни. Об этом говорится в докладе «Новые требования к человеческому потенциалу: развитие самостоятельности», который эксперты ВШЭ представили на XXIII Ясинской международной научной конференции по проблемам развития общества и экономики.

Запрос на индивидуальную самостоятельность выдвигает на первый план вопрос о том, насколько человек готов быть предприимчивым и инициативным как в области индивидуального предпринимательства, так и в качестве так называемого «корпоративного предпринимателя» — то есть наемного работника, ведущего себя предприимчиво на рабочем месте, разрабатывающего новые продукты, развивающего новые направления деятельности и т.п.

Опыт дистанционной работы и учебы, который получили сотни миллионов людей по всему миру, ускоряет процессы поиска форм организации, которые требуют меньших издержек. В этой ситуации расширение пространства инициативы и свободы — наиболее очевидное решение, к которому уже прибегают многие компании.

Работодатели заинтересованы в проактивном самостоятельном поведении сотрудников, видя ключевую роль такого подхода в повышении эффективности работы и внедрении новых технологий в трудовые процессы. Корпорации осуществляют инвестиции преимущественно в тех сотрудников, которые предлагают собственные инициативы по улучшению бизнес-процессов. Иными словами, самостоятельное (инициативное и проактивное) поведение на рабочем месте все чаще становится частью неформальных «ожиданий» от сотрудников.

Авторы доклада отмечают, что пока у нас в стране наблюдается «сильный дефицит самостоятельности» у населения, и предлагают включить «самостоятельность и предпринимательство» в центр повестки социально-экономического развития России. Есть, конечно, ощущение, что доклад готовился задолго до всем известных событий. В любом случае, будет интересно узнать мнение HR-экспертов по поводу того, отмечают ли они «несамостоятельность» кадров и планируют ли внедрять критерий «самостоятельности и предприимчивости» в требования к потенциальным сотрудникам. От себя заметим, что для PR-специалиста умение работать и принимать решения самостоятельно, безусловно, архи-ценный актив.
С — самостоятельность.❗️

#openspace_мнения

🔎 Птичка Шредингера: в клетке или на свободе?
Часть 1. Экспозиция

Разберемся, что такое Twitter — голубая мечта свободы, ставшая реальностью, или неожиданное разочарование?

Для этого нырнем в омут памяти 🔮 Во времена своего расцвета Twitter был для американцев digital-символом свободы слова и самовыражения. Пользователи публиковали свое ничем не прикрытое мнение, без оглядки выражали свою позицию, вступали в баталии. Именно здесь простой рядовой американец мог соприкоснуться с настоящей величиной своего мирка — актером, конгрессменом или даже президентом; выразить свое восхищение или дать публичную пощечину человеку в костюме на красной дорожке, сидя при этом в пижаме перед телевизором, купленным на кредитные деньги. Такой вот безлимитный доступ к прекрасному, глоток чистого воздуха.

Неудивительно, что свое отдельное место в истории Twitter завоевал и Дональд Трамп, периодически ходя по грани дозволенного и регулярно ее переступая (а как же иначе, если можно?). Обычно то, что разрешено власть имущему, непозволительно рядовому человеку. В демократическом пространстве Twitter оказалось все наоборот: то, что можно было простым смертным, стало запретным плодом для президента страны, в которой этот самый Twitter родился. На этом эра свободного полета голубой птички закончилась 😕

После безапелляционной блокировки аккаунта Дональда Трампа под предлогом несоблюдения цензуры площадка пересмотрела свою политику, а граждане, в свою очередь, пересмотрели свое отношение к площадке. Ограничения, блокировки — все это пошатнуло самую главную ценность для пользователей — свободу.

И вот сейчас мы наблюдаем великий момент: за шаг до прохождения точки невозврата появляется шанс на полный разворот корабля и возрождение былой славы Twitter… Как тебе такая задачка, Илон Маск?

#openspace_мнения
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🔎 Птичка Шредингера: в клетке или на свободе?
Часть 2. Основное действие

Как заявили сотрудники компании, Илон Маск устроил «чертово шоу». Обратим же внимание на основные его сцены.

Апофеоз: 25 апреля 2022 г. Twitter заявил, что они заключили соглашение о передаче всей компании Илону Маску за 44 млрд. долларов. Сделка еще не завершена, до конца 2022 года договор должны одобрить акционеры и получить разрешение регулятора. После этой процедуры Twitter станет частной компанией.

Что же предшествовало этому громкому театрализованному финалу?

14 апреля 2022 г. Илон Маск сообщил о желании приобрести «Твиттер» за $ 43,3 млрд. Но просто взять и купить — это не так интересно для человека, который может позволить себе за деньги очень многое. Маск явно решил насладиться процессом, превратив его в громкое обсуждение и провокации. Он использовал площадку, которую собирается купить, для «нападения» на представителей компании и для завоевания доверия пользователей.

🔸 Панч №1. Опрос с подвохом: «Не превратить ли штаб-квартиру компании в Сан-Франциско в приют для бездомных, поскольку никто все равно не ходит в офис». В опросе приняли участие 1,8 млн. пользователей и более 91% проголосовавших ответили положительно.

🔸 Панч №2. Во втором опросе Маск предложил убрать букву W из названия компании, чтобы получилось «Titter». На вопрос, следует ли это сделать, бизнесмен предложил два варианта ответа: «Да» и «Конечно», какбы отрезая возможность не согласиться с этой издевкой. В переводе с английского «titter» значит хихиканье, смешок.

Посмеялись, и хватит? Отнюдь. Продолжение следует.

🔸 Панч №3. Маск решил резать по больному и поднял вопрос, который уже давно волновал пользователей. «Вы хотите кнопку редактирования?». На данный момент более 73,6% (3 243 378 человек) проголосовавших выступают за внедрение кнопки редактирования твитов.

Такой удар не мог оставить равнодушным генерального директора Twitter — Параг Агравал сделал ретвит и написал следующее: «Последствия этого опроса будут важными. Пожалуйста, проголосуйте внимательно». А ведь ещё в 2020 году представитель Twitter Джек Дорси в видео Wired сказал, что социальная сеть «вероятно никогда» не добавит кнопку редактирования.

🔸 Панч №4. Илон Маск не постеснялся выложить свое письмо, отправленное председателю Twitter Брету Тейлору: «Я инвестировал в Twitter, поскольку верю в его потенциал стать платформой для свободы слова по всему миру … Twitter обладает необычайным потенциалом. Я разблокирую его».

🔸 Панч №5. На той же неделе он назвал со сцены TED Talks сотрудников Комиссии по ценным бумагам и бирже, которые должны были одобрить его приобретение, «ублюдками».

Слабоумие и отвага или вседозволенность и свобода слова?

🔸 Панч №6. В ответ на предложение о приобретении Twitter напрямую у акционеров Илон Маск опубликовал твит с текстом Love Me Tender. Такая вот игра слов. Это название песни Элвиса Пресли «Люби меня нежно», но все поняли его намек в слове «tender»: тендерное предложение — предложение о покупке компании непосредственно у ее акционеров.

🔸 Фаталити. Добивающим ударом стало предложение Илона Маска купить компанию по цене $54,20 за акцию: это была отсылка к «420», термину из культуры употребления наркотических веществ* и популярной онлайн-шутке.

Этими провокациями он несомненно завоевал любовь и доверие миллионов пользователей. Количество человек, проявлявших активность в опросах и поддерживавших все его предложения, говорит нам о том, что спектакль имел успех, а его главный актер состоялся и будет вызван публикой на бис.

* В Российской Федерации выращивание растений, содержащих наркотические средства и психотропные вещества, их приобретение, хранение, перевозка, изготовление и переработка являются незаконными.

#openspace_мнения
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🔎 Птичка Шредингера: в клетке или на свободе?
Часть 3. Апогей.

Чего ожидать по итогу покупки Twitter?

Илон Маск делал много заявлений о том, каким он видит Twitter: «Свобода слова — это основа функционирующей демократии, а Twitter — это цифровая городская площадь, где обсуждаются вопросы, жизненно важные для будущего человечества».

🌞 На данный момент есть заявления о следующих нововведениях:

🔹 Компания станет приватной.
🔹 Меньше модерации контента.
🔹 Открытый код. Это позволит пользователям видеть, почему тот или иной твит появился в их ленте и как именно продвигаются публикации на платформе.
🔹 Больше актуального контента. Маску не нравится, что пользователи с большим количеством подписчиков почти не пользуются платформой.
🔹 Специальные метки верификации для профилей, подтверждающие наличие подписки, отличающиеся от тех, которые сейчас подтверждают достоверность аккаунтов знаменитостей и официальных лиц.
🔹 Борьба с ботами. Маск пообещал победить ботов в соцсети… или умереть, пытаясь это сделать. Интересно, букмекеры и на это начнут принимать ставки?
🔹 Появление кнопки редактирования твитов.
🔹 Снижение цены Twitter Blue с $3 до $2 в месяц, но при этом — списание оплаты сразу за год. Знак верификации в этом случае предложено выдавать спустя 60 дней после оплаты.
🔹 Стоимость подписки на Twitter — пропорционально экономической ситуации в каждой стране и в местной валюте. Маск не исключил, что будет возможность оплаты Dogecoin — любимой криптовалютой миллиардера.
🔹 Подписка на Twitter должна отключать рекламу в соцсети.

🗿 Но есть и подводные камни:

🔸 Вернемся к пункту про открытый код. Прозрачные алгоритмы — звучит как праздник честности, но в реальности на каждое действие есть противодействие. Как только правила игры «попади в топ» станут понятными, самые азартные и денежно замотивированные игроки будут стремиться в нее выиграть.
🔸 История про борьбу с ботами тоже может быть хороша только на словах. Деанонимизация и аутентификация реальных людей — существенная угроза для оппозиции и свободно мыслящих авторов в тех точках мира, где со свободой слова все не так гладко.
🔸 Если модерации контента станет меньше, то оскорбленных чьими-то высказываниями больше? Станут ли рекламодатели размещаться на площадке с такой скандальной репутацией?
🔸 Ну и конечно, личная заинтересованность. Удержится ли Илон Маск от чтения приватных переписок Рогозина в Twitter? И не захочет ли он запостить что-то на 1 апреля от имени своего оппонента? 😈

Вопрос в том, что нас ждет в финале… Завершится ли сделка и исполнит ли Илон Маск свои обещания? Возрождение Twitter или его закат? Птичка в клетке или на свободе?

#openspace_мнения
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

📢 События февраля 2022 года изменили коммуникационные паттерны зарубежного бизнеса в России. Традиционное — «надежный партнер и инвестор» — теперь не работает.

В новой колонке РБК Pro Евгений Купавых, управляющий партнер коммуникационной группы PR-Consulta, рассказал о ключевых 4-х факторах, которые влияли на коммуникацию международных компаний в кризис, а также тезисно поделился правилами коммуникаций в период чрезвычайных ситуаций.

Читайте по ссылке 📲

P.S. Напоминаем, что прочтение материалов на РБК Pro доступно по платной подписке. Пробный период на 1 месяц – 1 ₽.

#openspace_мнения
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🔎 Мы уверены, что вы (как и все мы) точно хотите знать, как после отзыва лицензий будут работать Cosmo, Harper’s Bazaar, Esquire и другие бренды Independent Media😊 Как понимаете, пройти мимо интервью генерального директора медиахолдинга Натальи Весниной с таким заголовком мы не могли. Ознакомились и сделали резюме, чтобы сэкономить ваше время.

Итак, что мы узнали:
🔸Констатация фактов. За последние несколько месяцев российский рынок глянцевой журналистики трансформировался буквально до неузнаваемости.
🔸Повтор старых новостей. Лицензии отобраны и старые названия использовать нельзя. Логично, что проекты, которые выходили под брендами Hearst, будут работать под новыми именами, а Grazia и Robb Report продолжат работать в привычном формате.
🔸Аффирмация. В портфолио IM было 10 мультимедийных брендов, которые хотелось бы сохранить, а также основные составы команд, включая главных редакторов.
🔸Декларация о намерениях. Планируют так трансформировать коммуникацию с пользователем, чтобы «придать ей новое звучание во времена всеобщего репоста, фейка и нехватки здоровой остроты тем».
С нетерпением будем ждать материалов со «здоровой остротой тем».
🔸Ничего конкретного про будущее. Судьба принта под вопросом, а названия локальных версий журнала пока в процессе утверждения.
🔸Констатация новой глянцевой реальности. Тут вариантов не очень много: или уходить, или локализовать продукты. Independent Media планирует преуспеть во втором варианте, так как «давно перестроил бизнес и сделал акцент на развитии в диджитал».

Российский глянец умер vs Российский глянец жив. Вопросительный или восклицательный знак поставьте сами.

#openspace_мнения
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

✍🏼 Евгений Купавых, управляющий партнер коммуникационной группы PR-Consulta, в новой колонке на Mediabitch рассказал:

🔹Зачем нужна коммуникационная стратегия, если вообще не понятно, что будет завтра?
🔹Что именно корректировать в текущей коммуникационной стратегии в период кризиса?
🔹Как разрабатывать коммуникационную стратегию в условиях неопределенности?

#openspace_мнения
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

До чего дошел прогресс – до невиданных чудес
Позабыты хлопоты, остановлен бег,
Вкалывают роботы, а не человек!
До чего дошел прогресс! Труд физический исчез,
Да и умственный заменит механический процесс.

🤦‍♀️ Почва уходит из-под ног при чтении таких новостей!

«Мы используем нейросети для улучшения качества видео, составления рекомендаций, а теперь и для создания уникального контента. Нейросеть обучалась на примере сценариев сериалов «Воронины», «Дылды», «Восьмидесятые» и «Жена олигарха». Тысячи страниц текста позволили задать алгоритмы, максимально приближённые к написанию киносценария. Нейросеть научилась самостоятельно генерировать его основные структурные элементы: время и место действия, имена героев, реплики, ремарки и другие компоненты».

Нет, мы только за, когда ИИ и машинное обучение применяют для поиска скрытых закономерностей в данных, чтобы автоматизировать процессы и облегчить трудоемкие задачи. Даже при написании контента для рутинных инфоповодов, например, биржевых сводок, финансовых показателей компаний, а также для сообщения фактической информации – здесь случилось землетрясение, там-то состоялась конференция и так далее – это работает отлично. Но чтобы подменять творца креатора – тут мы категорически не согласны!

Мало нам прогноза Центробанка о том, что спрос на беловоротничковые профессии и так будет падать.
Не побоимся заявить, что это рушит идентичность и УТП нашего бизнеса! Представляем, как вместо PR-менеджера журналисту или клиенту отвечает нейросеточка, которая проанализировала все 20 лет нашей работы и выдала среднюю температуру по больнице средневзвешенную рекомендацию.

Музы, рыдать перестаньте (с)

#openspace_мнения
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Поделись улыбкою своей 😄

Помните, как в начале пандемии резко возросла популярность приложения для конференцсвязи Zoom? Однако компания попадала в центр внимания не только благодаря большому количеству скачиваний, но также из-за скандалов, связанных с массовой утечкой корпоративных и личных данных пользователей, а также тысяч записей личных видеоконференций, слитых в открытый доступ.

И вот, похоже, теперь назревает еще один — 27 правозащитных организаций призвали Zoom отменить запланированный релиз функции для отслеживания и анализа эмоций при помощи алгоритмов искусственного интеллекта.

«А что не так?» — спросите вы. Дело в том, что это «попахивает» расистскими и дискриминационными практиками:
🔸По мнению экспертов, такое программное обеспечение основано на лженауке и предположениях, что все люди используют одни и те же выражения лица, модели голоса и язык тела. Но выражение лица может отличаться в зависимости от культуры и нации, что может затруднить работу алгоритма. Кроме этого, выражения лица не всегда связаны с эмоциями, скрывающимися за ними, и даже специалисты не в состоянии точно расшифровать их.
🔸Правозащитники отмечают, что сбор эмоциональных данных пользователей является нарушением прав человека в целом. Кроме этого, функция может дискриминировать людей определенных этнических групп и людей с ограниченными возможностями, жестко кодируя стереотипы в миллионах устройств. Например, ряд исследований показали, что программы распознавания эмоций проваливают тест на расовую предвзятость и с трудом считывают лица темнокожих.
🔸Есть серьезные опасения, что технология может найти карательное применение. Например, работодатели и академические учреждения захотят использовать анализ эмоций, чтобы «дисциплинировать» работников и студентов.

Мы уже перестали удивляться повсеместному сбору персональных данных, но можно нам оставить в неприкосновенности хотя бы наши эмоциональные данные? 🧐

#openspace_мнения
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta