🎤 Когда ЖКХ — это триллер с хорошим концом
На одной из сессий форума «Движение» выступила Наталья Касаткина — управляющий партнёр Horwitz, с яркой и дерзкой темой: «Плохие vs хорошие, или камасутра в ЖКХ».
📍 Рассказала про реальный кейс одного из наших объектов, который прошёл через настоящий рейдерский захват — звучит как из 90-х, но это новый жилой район бизнес-класса. На фоне хороших фасадов и благоустроенных дворов начался сюжет, который сложно было представить в современном городе. Спойлер: победили хорошие 💪
💡 Ситуацию удалось разрешить благодаря юридической поддержке, сплочённой работе команды и активным собственникам.
🔔 Также Наталья приняла участие в паблик-ток «Плюсы и минусы разного профессионального бэкграунда CEO УК», где поделилась, как юридическое прошлое помогает ей в повседневной практике управления недвижимостью.
Как юрист по образованию, она уверена:
▶️ И именно так мы строим Horwitz — на знаниях, честной работе и диалоге с жителями.
На одной из сессий форума «Движение» выступила Наталья Касаткина — управляющий партнёр Horwitz, с яркой и дерзкой темой: «Плохие vs хорошие, или камасутра в ЖКХ».
Наш опыт — это:
▪️ защита интересов собственников
▪️ работа с законами, цифрами и людьми
▪️ принятие решений в условиях давления и неопределенности
Как юрист по образованию, она уверена:
«Чем больше ты знаешь — тем труднее тебя сбить с пути».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥40👍9❤5
Современные жилые комплексы уже давно не просто "дом с подъездом". Это зелёные дворы, дизайнерские входные группы, фонтаны, зона рецепции, охрана 24/7, уютные лаунджи, панорамное освещение и дорогие отделочные материалы. Всё это впечатляет, вдохновляет и… требует регулярного обслуживания.
Иногда покупка жилья в премиальном комплексе воспринимается как разовая инвестиция в комфорт, а не как постоянное обязательство его поддерживать. В итоге появляются неожиданные «сюрпризы»:
✅ к ипотеке и налогам прибавляются ежемесячные взносы на обслуживание,✅ а красивый фасад, как оказалось, сам себя тоже не отмоет.
«А сколько вешать в граммах?»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥19❤4👌3💯2
С сегодняшнего дня вступает в силу ежегодная индексация тарифов на коммунальные ресурсы. Речь идет именно о тарифах РСО (ресурсоснабжающих организаций), а не об услугах управляющей компании.
📍 Это плановое повышение, которое утверждается на федеральном уровне и касается всех жителей страны.
Если вы пропустили — мы уже подробно писали об этом
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
HORWITZ Live
🔍 С 1 июля вырастет плата за "коммуналку". Но что именно подорожает?
В Москве с 1 июля 2025 года ожидается повышение платы за коммунальные услуги — в среднем на 15%. Это касается всей страны — индексация проходит раз в год и утверждается правительством.…
В Москве с 1 июля 2025 года ожидается повышение платы за коммунальные услуги — в среднем на 15%. Это касается всей страны — индексация проходит раз в год и утверждается правительством.…
🔥5👀4👍3
Forwarded from Касаткина Наталья
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💯10👍8❤3
📌 С этого года изменились требования к тому, как УК и ТСЖ должны готовиться к отопительному сезону — они стали жестче:
✈️ Появился единый порядок подготовки к ОЗП, утвержденный на федеральном уровне. Если раньше УК необходимо было выполнить 17 пунктов подготовки к отопительному сезону, то с 1 марта 2025 их стало много больше.
✈️ План подготовки к отопительному периоду должен быть разработан с учетом трех прошлых сезонов. При этом необходимо также учитывать схемные, режимные и погодные условия, аварийные ситуации и особенности работы оборудования.
✈️ Весь процесс строго регламентирован: от осмотра и ремонта инженерных систем до оформления документов. Некоторые требования впервые включены в правила подготовки. Например, УК необходимо провести дезинфекцию систем теплопотребления с открытой схемой теплоснабжения и горячего водоснабжения, а соответствующий акт предоставить комиссии. Также необходимо с помощью аккредитованной лабораторией провести отбор проб воды из системы на соответствие их нормам СанПиН 1.2.3685−21.
✈️ УК обязаны размещать информацию о готовности к зиме в ГИС ЖКХ, а не только сдавать акты органам местной власти.
✈️ Вместо простой оценки «готов или не готов», которая была ранее, вводится индекс готовности и т.д.
🤨 По идее все это сделано для повышения прозрачности и безопасности: чтобы дома действительно были подготовлены к холодам, а не только «на бумаге». Как будет на практике покажет предстоящий отопительный период.
👉 Более подробно можно почитать в Приказе Минэнерго N 2234
✅ Мы в Horwitz, как и раньше, подходим к этому вопросу максимально ответственно: планово проверяем все инженерные сети, устраняем неполадки и обязательно получим паспорт готовности к ОЗП 💪
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🏆11👍8❤7🎉4
Добрый день.
Собрали дайджест постов, которые выходили на канале.
✈️ Сохраняйте его, чтобы нужные посты оставались у вас под рукой.
🔗 Минимальная ставка тарифа: когда «дешево» может обернуться проблемами
🔗 Нормы уровня шума применимы к апартаментам
🔗 Почему УК вынужденно идут на предельные меры → отключение ресурсов
🔗 Сначала диалог, потом суд: обязательный претензионный порядок споров с УК/ТСН
🔗 1 сентября 2025г. вступают в силу обновлённые правила обращения с ТКО
Если у вас есть интересные вопросы по тематике нашего канала, не стесняйтесь задать их нашему боту @HorwitzTalk_bot👌
Собрали дайджест постов, которые выходили на канале.
🔗 Минимальная ставка тарифа: когда «дешево» может обернуться проблемами
🔗 Нормы уровня шума применимы к апартаментам
🔗 Почему УК вынужденно идут на предельные меры → отключение ресурсов
🔗 Сначала диалог, потом суд: обязательный претензионный порядок споров с УК/ТСН
🔗 1 сентября 2025г. вступают в силу обновлённые правила обращения с ТКО
Если у вас есть интересные вопросы по тематике нашего канала, не стесняйтесь задать их нашему боту @HorwitzTalk_bot
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12👍7🤝3
С 1 июля 2025 по 30 июня 2026 года состоится эксперимент по электронному взысканию долгов за ЖКУ, капремонт и содержание помещений в МКД без бумажного оформления. Новая процедура предполагает использование ГИС ЖКХ, Госуслуг и автоматизированной системы Правосудие.
💭 А конкретнее?
▪️Управляющие и ресурсоснабжающие организации теперь смогут подавать заявления через ГИС ЖКХ и они сразу попадают в автоматизированную систему Правосудие.
▪️ Если у должника есть учетная запись на Госуслугах, он получит судебный приказ прямо в личный кабинет.
▪️ Если не подать возражения в течение 10 дней, то начнется принудительное взыскание: через приставов и списание средств со счетов.
⚖️ Это одна из мер, призванных сократить сроки взыскания и снизить нагрузку на суды, которые ежедневно обрабатывают тысячи заявлений от УК и РСО.
▪️Управляющие и ресурсоснабжающие организации теперь смогут подавать заявления через ГИС ЖКХ и они сразу попадают в автоматизированную систему Правосудие.
▪️ Если у должника есть учетная запись на Госуслугах, он получит судебный приказ прямо в личный кабинет.
▪️ Если не подать возражения в течение 10 дней, то начнется принудительное взыскание: через приставов и списание средств со счетов.
❗️В ближайшее время Минстрой РФ должен подготовить список регионов, на которые распространится эксперимент. И тогда УК смогут подать заявку на участие в эксперименте.
⚖️ Это одна из мер, призванных сократить сроки взыскания и снизить нагрузку на суды, которые ежедневно обрабатывают тысячи заявлений от УК и РСО.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14💯7🎉5👍4🏆3
Forwarded from Касаткина Наталья
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍12❤2🙏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ИИ рисует, пишет, ведёт бухгалтерию, консультирует, программирует, проектирует. Весь мир с восторгом наблюдает, как алгоритмы учатся быстрее нас, не устают, не требуют отпусков и стоят дешевле.
Но вот что интересно.
На фоне этой автоматизации все чаще звучит мысль:
🗣 «Человеку нужен человек».
И это новая точка роста для сервисных индустрий:
🏢 недвижимость,
🩺 медицина,
🎓 образование,
🏨 гостеприимство,
🛠 управление недвижимостью.
В управлении недвижимостью ИИ может обработать заявку, но не считывает эмоциональный контекст.
Растёт спрос на специалистов, которые работают руками.
На днях РИА Новости опубликовали данные:
💡 Почему?
Потому что человеческий труд в реальном мире → всё ценнее. И никакой алгоритм это не заменит
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11🏆6🎉5👍4💯4🔥2
💡 Можно ли платить меньше за ЖКУ? Да, если оформить субсидию или получить льготу.
Многие жители не знают, что имеют право на компенсацию части расходов по оплате услуг ЖКХ. Государство помогает тем, для кого коммунальные платежи составляют значимую долю от их доходов.
📍 Субсидии предоставляются, если:
▪️ расходы на ЖКУ превышают 10% от совокупного дохода семьи (в Москве)
▪️ у вас нет долгов за ЖКУ (или есть соглашение о рассрочке)
▪️ вы собственник или наниматель жилого помещения
💸 В 2025 году максимальный размер субсидии в Москве может достигать 75% от суммы в квитанции.
➡️ Подать заявление можно через портал mos.ru
👥 Кто ещё имеет право на льготы:
✅ пенсионеры
✅ инвалиды
✅ многодетные семьи
✅ малоимущие граждане
✅ ветераны и военнослужащие
⚠️ Обратите внимание: проверка доходов идёт за 6 месяцев до подачи заявления, а если вы арендуете апартаменты — потребуется договор найма, зарегистрированный в Росреестре.
▶️ Если вы или ваш родственник подходите под условия — не переплачивайте. Это ваш законный способ сократить расходы на жильё!
Многие жители не знают, что имеют право на компенсацию части расходов по оплате услуг ЖКХ. Государство помогает тем, для кого коммунальные платежи составляют значимую долю от их доходов.
▪️ расходы на ЖКУ превышают 10% от совокупного дохода семьи (в Москве)
▪️ у вас нет долгов за ЖКУ (или есть соглашение о рассрочке)
▪️ вы собственник или наниматель жилого помещения
💸 В 2025 году максимальный размер субсидии в Москве может достигать 75% от суммы в квитанции.
👥 Кто ещё имеет право на льготы:
⚠️ Обратите внимание: проверка доходов идёт за 6 месяцев до подачи заявления, а если вы арендуете апартаменты — потребуется договор найма, зарегистрированный в Росреестре.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
mos.ru
Кто имеет право на субсидию по оплате ЖКУ в Москве в 2025 году
Оформить денежную компенсацию на оплату жилищно-коммунальных услуг можно только на портале mos.ru.
🔥23👍6❤2
Кто ты после 10 минут в общедомовом чате?
Anonymous Poll
31%
🐑 Овца — "мне уже этот мир абсолютно понятен, и я здесь ищу только одного: покоя..."
19%
🐒 Обезьяна — читаю всё и кидаю гифки
12%
🐦 Голубь мира — пытаюсь всех успокоить
31%
🐢 Черепаха — зашёл поздно, ничего не понял, вышел
8%
🐯 Тигр — готов разорвать любого, кто пишет капсом
0%
🦜 Попугай — повторяю то, что уже сказали до меня
В эфире ▶️ Horwitz Live, и сегодня мы рассуждаем о том, каким мы видим нашего идеального жителя. Давайте честно — такого мы, конечно, не встречали. Но если бы можно было собрать его портрет, он бы выглядел как герой из комикса:
🗳 Активный участник жизни дома
Голосует на Общих собраниях собственников (ОСС) не потому что «достали», а потому что «хочу знать, что происходит, и влиять на решения.»
🧘 Конструктивен в жалобах
Если что-то идет не так, наш герой не кричит «все плохо, даже погода». Он приходит с конкретикой: вот здесь капает, вот фото и время, когда это произошло.
Мы любим конструктив. Нам важна обратная связь, но без CAPS LOCK и угроз «уволю всех».
🚭 Не бросает окурки с балкона.
Вообще. Никогда. Даже если «все так делают».
🧭 Знает границы ответственности.
Если сломался кран, то зовёт сантехника, а не пишет гневный пост в общедомовой чат: «опять тут всё разваливается».
😄 И самое главное – человечность.
В конечном итоге, идеальный житель – это тот, с кем можно разговаривать по-человечески. Тот, кто понимает, что УК это не Джин из лампы.
▫️ А такие, к счастью, у нас есть. Их становится больше, и это нас по-настоящему радует!💟
🗳 Активный участник жизни дома
Голосует на Общих собраниях собственников (ОСС) не потому что «достали», а потому что «хочу знать, что происходит, и влиять на решения.»
🧘 Конструктивен в жалобах
Если что-то идет не так, наш герой не кричит «все плохо, даже погода». Он приходит с конкретикой: вот здесь капает, вот фото и время, когда это произошло.
Мы любим конструктив. Нам важна обратная связь, но без CAPS LOCK и угроз «уволю всех».
🚭 Не бросает окурки с балкона.
Вообще. Никогда. Даже если «все так делают».
🧭 Знает границы ответственности.
Если сломался кран, то зовёт сантехника, а не пишет гневный пост в общедомовой чат: «опять тут всё разваливается».
😄 И самое главное – человечность.
В конечном итоге, идеальный житель – это тот, с кем можно разговаривать по-человечески. Тот, кто понимает, что УК это не Джин из лампы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍26❤8🎉2🔥1
📌 С 1 сентября 2025 года вступает в силу профессиональный стандарт «Специалист по управлению МКД».
Что изменилось:
1️⃣ Образование и квалификация. Для управляющих теперь обязательны профильное образование и регулярная переподготовка, чтобы поддерживать уровень компетенций.
Например, директор УК, председатель правления ТСЖ должен иметь высшее образование и опыт не менее 5 лет в области ЖКХ, строительства, в том числе не менее двух лет на руководящих должностях в сфере ЖКХ. Помимо этого, рекомендовано дополнительное образование не реже 1 раза в 3 года.
2️⃣ Новые компетенции. Специалисты должны владеть цифровыми инструментами: ГИС ЖКХ, BIM, системами учёта, а также уметь работать с аналитикой, сервисами обратной связи, в том числе уметь использовать ИИ.
3️⃣ Коммуникации и сервис. Важнейший акцент — прозрачность взаимодействия с собственниками, медиативные навыки, работа с жалобами и вовлечённость жителей.
Цель документа➡️ Формирование единых требований к отрасли: обеспечение безопасных и комфортных условий проживания, развитие качества сервиса и доверия к УК.
💡 Обращаем ваше внимание, что требования профстандарта носят рекомендательный характер. И это скорее вектор, в строну которого специалистам данной области нужно развиваться, чтобы повысить свою квалификацию.
Что изменилось:
Например, директор УК, председатель правления ТСЖ должен иметь высшее образование и опыт не менее 5 лет в области ЖКХ, строительства, в том числе не менее двух лет на руководящих должностях в сфере ЖКХ. Помимо этого, рекомендовано дополнительное образование не реже 1 раза в 3 года.
Цель документа
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
publication.pravo.gov.ru
Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 21.04.2025 № 269н ∙ Официальное опубликование правовых актов
Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 21.04.2025 № 269н
"Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по управлению многоквартирными домами"
"Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по управлению многоквартирными домами"
👍10🔥7❤3🎉2😁1
📄 Что обязательно проверить в договоре с УК перед подписанием?
Договор управления МКД это не просто формальность, а документ от которого напрямую зависит, как будет обслуживаться ваш дом. Вот 4 пункта, которые нельзя пропустить:
📍 Перечень услуг/работ и их периодичность.
Убедитесь, что в договоре точно прописано, какие услуги УК обязуется оказывать. Это не должно быть "техническое обслуживание" в целом, а конкретные виды работ с периодичностью. Как часто убирают подъезды, моют окна, вывозят мусор, проводят ТО лифтов и т.д.
📍 Формирование тарифа и его индексация.
Проверьте, как сформирована плата за управление. Есть ли разбивка? Прозрачна ли она? Не забудьте уточнить, входит ли НДС в итоговую сумму. Проверьте, по какому принципу УК планирует в дальнейшем пересматривать плату. Это может быть индексация по инфляции РФ или на фиксированный процент(не чаще 1 раза в год) .
📍 Сроки устранения аварий и неисправностей + гарантийные обязательства.
Хороший договор указывает предельные сроки реагирования: например, аварийная служба должна прибыть в течение 30 минут, а не «в разумный срок».
Какие случаи являются гарантийным и в какой срок должно быть направлено уведомление застройщику.
📍 Порядок контроля качества.
Должны быть указаны механизмы контроля: акты выполненных работ, возможность проверок со стороны Совета дома, обратная связь и пр.
📌 Если вы не видите этих пунктов — задайте вопрос. Прозрачная УК не будет уклоняться от пояснений.
Договор управления МКД это не просто формальность, а документ от которого напрямую зависит, как будет обслуживаться ваш дом. Вот 4 пункта, которые нельзя пропустить:
Убедитесь, что в договоре точно прописано, какие услуги УК обязуется оказывать. Это не должно быть "техническое обслуживание" в целом, а конкретные виды работ с периодичностью. Как часто убирают подъезды, моют окна, вывозят мусор, проводят ТО лифтов и т.д.
Проверьте, как сформирована плата за управление. Есть ли разбивка? Прозрачна ли она? Не забудьте уточнить, входит ли НДС в итоговую сумму. Проверьте, по какому принципу УК планирует в дальнейшем пересматривать плату. Это может быть индексация по инфляции РФ или на фиксированный процент
Хороший договор указывает предельные сроки реагирования: например, аварийная служба должна прибыть в течение 30 минут, а не «в разумный срок».
Какие случаи являются гарантийным и в какой срок должно быть направлено уведомление застройщику.
Должны быть указаны механизмы контроля: акты выполненных работ, возможность проверок со стороны Совета дома, обратная связь и пр.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12👍9❤2
Forwarded from Касаткина Наталья
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍18🏆9❤1
Из 38,79 млн судебных дел в судах общей юрисдикции почти каждое четвёртое связано с жилищными спорами — таких дел 10,5 млн (27%). Это огромный пласт работы как для судов, так и для управляющих компаний.
Но ещё интереснее то, что именно стало причиной споров.
💡 95,7% (!) от всех жилищных дел — это взыскание долгов за ЖКУ.
То есть почти все судебные тяжбы в сфере ЖКХ — это вопрос неоплаты счетов.
Из них реально удалось взыскать 177,7 млрд ₽, то есть 86,4%.
▪️Долги по ЖКУ — основная проблема, с которой управляющие компании приходят в суд. При этом средний долг: 15–30 тыс. руб. Т.е. доминируют небольшие взыскания (88,9 % дел).
▪️Суды чаще встают на сторону УК — высокая доля взысканий это подтверждает.
▪️Претензионная и досудебная работа — обязательный элемент системы управления, а не что-то «внештатное».
📍Напомним, что с 1 июля 2025г. стартовал эксперимент по электронному взысканию долгов за ЖКУ, капремонт и содержание жилья. Ранее мы писали подробнее об этом вот здесь. Будем следить за его первыми результатами и обязательно поделимся с вами.
🌟 HORWITZ Live 🌟
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙏9👍8❤2🔥1