Пиарщик без сапог

Недавно мы стали свидетелями информационного кризиса Медиалогии, которая никак публично не реагировала на массовое негодование пиарщиков в Telegram. Такая позиция у многих вызвала непонимание, осуждение и даже иронию.

В последние недели медийные пиарщики сталкиваются с новой проблемой: у одного за другим выявляют серьезные накрутки, а затем публично обвиняют в этом. Как же они реагируют и справляются с антикризисной коммуникацией?

Я проанализировал несколько таких историй и расскажу о них в серии постов #ПиарщикБезСапог, которая стартует завтра. Давайте разбираться.

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Как отрабатывал антикризис Пиарчик?

Автором Пиарчика является Валерий Прокопьев. Канал был создан 22 мая 2024 года и к началу октября набрал почти 10 тыс. подписчиков. Средний охват постов составлял около 1 тыс. просмотров, однако индекс цитируемости был меньше единицы 😃

Интенсивный и аномальный рост не остался незамеченным, в том числе для членов совета экспертов. По итогам октябрьской проверки было принято решение исключить канал из базы. Изюминкой Пиарчика была крайне неаккуратная накрутка просмотров — с 0 до 1 тыс. за пару минут.

Исключение из базы было встречено сарказмом и накрученным смехом: «Когда администратор каталога tgstat - вахтер в общаге и охранник в продуктовом». Пока внятного ответа не было, информация о накрутках продолжала появляться то там, то здесь. Вскоре TGStat добавил каналу красную метку за использование нечестных методов продвижения.

К концу ноября автор решил действовать и достал с полки заброшенный канал Валерий PRокопьев. Нарисовал там тысячу подписчиков и возобновил активное ведение в авторском формате. А Пиарчик с этого момента стал превращаться в тыкву: количество подписчиков рухнуло в 2 раза до 5 тыс., а охваты в 5 раз до 200 просмотров на пост (кстати, все равно с признаками накрутки).

Новый канал — новая жизнь старые методы. Просмотры крутятся в меньших объемах, но по той же схеме, а регулярное цитирование друг друга выдает связь между каналами.

Кажется, антикризисная работа у Валерия не удалась. Один канал спалился на накрутках, второй связан с ним и развивается в схожей парадигме. Чтобы вы делали на его месте? Может быть стоит попробовать завести третий канал?

#ПиарщикБезСапог

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Как отрабатывали антикризис Рога и Копыта?

Владельцем канала является Степан Суздальцев. РиК появились в Telegram 30 июля 2024 года и довольно быстро привлекли внимание PR-сообщества. С одной стороны, выделяясь оригинальным и остроумным контентом, а с другой — большой тягой к накруткам.

Первый месяц канал практически не развивался, оставаясь на уровне 30–40 подписчиков, что, видимо, не устраивало его создателей. С 3 по 18 сентября на канал было добавлено более 2 тыс. ботов. Через две недели была проведена дополнительная накрутка — около 300 ботов, что довело общее число подписчиков до 2,5 тыс. Стремление к большему проявляется и в остальном: посты сопровождаются накруткой просмотров (не менее 1 тыс.) и реакций (с января не менее 100).

При активной работе совета экспертов такие манипуляции не могли остаться незамеченными. С ноября канал перестал попадать в рейтинги и получил метку TGStat об использовании нечестных методов продвижения.

Долгое время команда РиК не реагировала на последствия. Однако с конца ноября начался и в течение месяца продолжился отток аудитории — канал потерял около 1,2 тыс. ботов. К этому было выпущено заявление, в котором канал без стыда и совести смущения признал накрутки подписчиков на старте, мотивируя это необходимостью преодолеть порог интереса. Накрутка реакций и просмотров осталась без комментариев.

Нагло и комично, но РиК в течение двух дней после заявления накрутил более 800 ботов. По завершению новогодних праздников, с 10 по 15 января, добавилось еще столько же, и общее число подписчиков приблизилось к 3 тыс. В результате несложных комбинаций канал вошел в топ-30 крупнейших PR-каналов по численности аудитории 😃

14 января Ярослав Федосеев опубликовал список PR-каналов с накрутками, где в том числе фигурировали РиК. На что ребята отреагировали в стиле Кержакова: «Крутили, крутим и будем крутить, но до марта». Тема накрутки охватов и реакций вновь осталась без комментариев.

Попытка быть радикально честными выглядит интересным экспериментом. Однако тайминги публикаций, характер заявлений, ответы в виде полуправды не выглядят убедительно. В то же время, видя системность и мастерство в накрутках, не удивлюсь, если ранее эти навыки оттачивались на клиентских проектах.

На данный момент ситуация такова: накрутка ключевых метрик очевидна, канал получил метки TGStat и BA, а его создатели частично признали использование нечестных методов. Как РиК планируют восстанавливать репутацию в будущем, пока остается неясным. Как вы оцениваете эффективность их стратегии? Что вы бы предприняли на месте владельца канала?

#ПиарщикБезСапог

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Как отрабатывал антикризис UndеrПяр?

Канал был создан 14 июня 2021 года и ведется анонимным автором. За четыре года UП сумел не только наработать репутацию, но и стать одним из ключевых игроков в нише. UnderПяр активно участвовал в громких дискуссиях, делился профессиональной экспертизой и формировал повестку. На пике популярности канал насчитывал более 40 тыс. подписчиков, что обеспечило ему статус третьего по величине PR-канала в Telegram. Проект коммерчески успешен, что подтверждается регулярным появлением крупных рекламодателей.

Однако в декабре 2024 года канал столкнулся с кризисом. Админ забыл включить накрутку просмотров и несколько дней аудитория видела реальные показатели охватов: вместо привычных 4,5–5 тыс. просмотров на пост — всего 1,6–1,8 тыс., т.е. разница примерно в 3 раза. Первым на это обратил внимание Глаз Блога, но реакции от UnderПяр не последовало.

Затем Ярослав Мешалкин предложил UП продемонстрировать мастер-класс по антикризисным коммуникациям. Однако и это обращение было проигнорировано.

Через две недели, когда Ярослав объявил о выходе из совета экспертов, UnderПяр саркастически прокомментировал: «Экспертные советы наконец-то начинают собирать экспертов, а не дружественных коллег». Но в комментариях автору тут же напомнили о накрутках. Ответной реакции вновь не было.

В январе 2025 года UП оказался в списке накрученных площадок, опубликованном Ярославом Федосеевым. Спустя несколько дней аналогичная отметка появилась в рейтинге BA. И снова тишина. Несмотря на это, канал продолжает стабильно выпускать рекламу.

Ситуация вызывает вопросы: куда делись вся PR-экспертиза и уверенность, которыми UП славился? Или молчание — это осознанная стратегия замалчивания проблемы, рассчитанная на то, что все уляжется? А если до рекламодателей постепенно начнет доходить информация о накрутках?

Как вы оцениваете антикризисную стратегию UnderПяр? Что бы выбрали вы: сохранение доходов от рекламы или защиту репутации?

#ПиарщикБезСапог

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Как отрабатывал антикризис Хуже Федосеева?

Ярослав Федосеев — один из самых известных и противоречивых пиарщиков в Telegram. Его канал, созданный в сентябре 2019 года, стабильно входит в число крупнейших авторских проектов PR-сегмента.

Удивительно, но вопрос о накрутках канала был поднят самим Ярославом. 9 декабря 2024 года Ярс сообщил о получении красной метки TGStat, отметив, что находится в контакте с сервисом и начал чистку аудитории. Уже в первую ночь канал лишился 1,5 тыс. подписчиков.

Несмотря на публичность и открытость, красная метка обеспечила прямую дорогу в список накрученных каналов от экспертного совета. Ярослав объяснил, что накрутки обусловлены наплывом украинских ботов в первые месяцы гуманитарных миссий, и пообещал предоставить результаты проверки аудитории. Дополнительно канал получил метку в рейтинге BA.

К настоящему времени с канала было удалено около 1,8 тыс. укроботов. Судя по статистике, в отместку хохлы отключили подкрутку просмотров и средний органический охват снизился с 4 тыс. просмотров до 700. Только реакции показали стабильность: до и после чистки они остались на уровне 60–80 на пост 😃

Тем не менее, антикризисные действия принесли свои результаты: Ярослав написал о снятии красной метки с канала. Если рассматривать ситуацию с точки зрения PR, антикризис был отработан по классической схеме: признание проблемы, предложение решения и публичная реализация плана.

Отсутствие метки означает, что канал чист. Это показательный пример для накрутчиков — решение проблемы есть. Однако к Ярославу остаются некоторые вопросы. Как связаны удаление ботов и резкое падение просмотров? Почему уровень реакций остался стабильным, несмотря на значительное сокращение охвата?

А как вы оцениваете стратегию Ярослава? Удаление красной метки стало окончательной точкой в антикризисе?

#ПиарщикБезСапог

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Как отрабатывал антикризис ЯР о PR?

Ярослав Мешалкин создал канал в октябре 2021 года, а спустя два года совершил резкий рывок к PR-олимпу Telegram. В 2023 году канал вырос с 800 подписчиков до 11,6 тыс. всего за несколько месяцев. Особенно примечательными стали даты 20-21 декабря: за двое суток на канал подписалось более 23 тыс. человек. Ярослав хоть и сказал, что льют ботов и активно с ними борется, но пару тысяч на балансе все же оставил 😃

В последние полтора года Ярослав активно развивает публичный образ эксперта. Он дает советы начинающим авторам в Telegram, комментирует события в СМИ, выступает на отраслевых форумах, входит в жюри премий и активно пользуется авторитетом, который получил в том числе с помощью крупного TG-канала.

Однако детальный анализ его канала выявил явные признаки накрутки. Во-первых, аномальный рост подписчиков после некоторых размещений (периодически замаскированных) наводит на мысль о несоответствии органическим механикам. Во-вторых, динамика просмотров постов часто представляет собой равномерную лесенку из 3-4 ступеней, что не характерно для органики. Более того, за последние месяцы Ярослав неоднократно забывал активировать накрутку на некоторых постах, что наглядно видно по статистике: случайность, совпадение, тенденция, четыре, пять, шесть, семь и так далее. Реальные цифры просмотров в таких случаях составляют 600-700 за три дня вместо номинальных 2-3 тыс., которые обычно видны в первый час после публикации. Подозрительно высоким выглядит и уровень реакций, редко опускающийся ниже 50-60 на пост. Эти наблюдения подтверждает и красная метка TGStat.

Примечательно, что механика накруток просмотров в целом аналогична UnderПяр. Прекрасно осознавая это, Ярослав идет и публично критикует UП за накрутки.

Впервые о накрутках у Ярослава было заявлено в списке накрученных каналов, который опубликовал Ярс Федосеев. Позднее метку канал получил в рейтинге BA. Реакция одна — оскорбления экспертного совета и его членов в различных PR-чатах.

Несмотря на это, Ярослав продолжает публичную экспертную деятельность. В подкасте Sostav он с кристально серьезным выражением лица рассуждает о накрутках в Telegram, спустя пару недель вновь высказывается о проблеме накруток. Sostav, Роман, ничего не смущает? Кстати, через пару недель Ярослав на New Media Force будет делиться опытом создания и развития собственного TG-канала.

Подобные авторские методы развития канала можно встреть не только у Яр о PR, но и например в Техномаркетинг | Heads'made, который за полгода с нуля достиг пика в 42,5 тыс. подписчиков, а к настоящему времени откатился до 11 тыс. На постах все также забывают вовремя поставить накрутку: раз, два. КиберМетаГейминг | Индустрия — еще один проект, к которому имеет отношение Ярослав, и тут виден почерк мастера, и снова забытые посты: раз, два, три.

Получается, что в профессиональной среде пиарщиков можно буквально нарисовать себе медиакапитал: подписчики, охваты — и вот вы уже эксперт, выступающий на конференциях и в СМИ. А коллеги поддерживают, респектуют и сотрудничают.

Все это выглядит, как главный скам в PR-сегменте Telegram. Как вам антикризисная стратегия Ярослава? А как бы вы действовали на его месте?

#ПиарщикБезСапог

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Как отрабатывал антикризис Журнал Пиархаба?

Журнал Пиархаба был создан в феврале 2023 года и за 2 года развился до отметки в 7 тыс. подписчиков. В целом, эволюция канала имеет органический характер за исключением двух моментов, которые привлекли внимание экспертного совета.

Первый случай связан с подозрением в накрутке подписчиков. Об этом заявил Ярослав Федосеев, опубликовав список накрученных каналов. Аномалия была зафиксирована во время розыгрыша, проведённого каналом в конце августа 2024 года. Тогда за несколько дней аудитория Пиархаба увеличилась почти вдвое — с 4 до 7,6 тысяч подписчиков. Информация об использовании нечестных методов была получена экспертным советом от анонимного источника, причастного к розыгрышу. Дополнительно факт накрутки был отмечен в рейтинге BA.

На это Артем Логинов вышел в белом пальто, потребовал извинений у членов экспертного совета, меня и BA, заявив что обвинения в накрутках безосновательны, канал не накручен и никогда не проводил манипуляций с подписчиками. Артем, а с охватами Пиархаб проводит манипуляции?

Второй момент, обнаруженный, но ранее не озвученный публично, касается охватов постов. До 10 ноября 2024 года включительно публикации набирали в среднем 500–600 просмотров за сутки, а динамика просмотров соответствовала органической структуре. Видимо, ребят это перестало устраивать и с 14 ноября они подключили крутилку, которая работает до сих пор. Буквально за несколько дней, без каких либо причин, средний охват канала вырос в 3 раза до 1,5 тыс. просмотров. И, в целом, даже тайминги подобрали правдоподобные, за исключением нескольких сомнительных моментов:
📕Заметно завышен уровень просмотров со 2 по 8 час относительного 1-го, что не характерно для органического поведения аудитории.
📕После 10-го часа количество просмотров строго варьируется в диапазоне — от 10 до 30 просмотров в час, независимо от времени суток: 7 вечера, полночь или 3 часа ночи. Это говорит о том, что крутилка настроена на поддержание минимальных показателей.
📕И куда же без этого — однажды ребята забыли включить подкрутку, и показатели вернулись к уровню первой половины ноября 😃

Собственно, вопрос один: если ты знаешь, что на канале крутятся охваты, то зачем выходить к аудитории, заявлять о честных методах и ещё требовать извинений?

#ПиарщикБезСапог

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Послесловие

Наш увлекательный спринт под названием #ПиарщикБезСапог подошёл к концу. За месяц мы детально разобрали 6 реальных кейсов антикризисной работы медийных пиарщиков и PR-команд. Каждый из вас может самостоятельно оценить их эффективность, но одно очевидно: этот обзор позволил нам не только узнать больше о подходах коллег, но и взглянуть на отрасль под новым углом.

Мы обсудили множество интересных вопросов: от честности в коммуникациях до роли манипуляций в формировании репутации. Если вы пропустили какие-то выпуски, вот краткий обзор тем, которые мы затронули:

📔 Пиарчик: Как стать одним из крупнейших PR-каналов без живой аудитории?

📔 Рога и Копыта: Ботов можно не стесняться?

📔 UnderПяр: Как скрыть компрометирующую информацию от рекламодателей?

📔 Хуже Федосеева: Корректно ли использовать важные общественно-политические темы для прикрытия накруток?

📔 ЯР о PR: Как построить образ эксперта на основе нарисованного медиакапитала?

📔 Журнал Пиархаба: Стоит ли требовать извинения, если тебя поймали за руку?

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛