Пассажиры РЖД объединились для защиты своих прав

После массовой задержки поездов в Ростовской области одна из потерпевших решила создать телеграм-канал «Очевидцы РЖД» для защиты прав пассажиров.

Как пояснила Елена корреспонденту издания DonDay, на ее решение повлияло чувство полной беспомощности и небезопасности, которое она испытала в пути. Поезд стоял 12 часов.

«В поезде была жара, люди теряли сознание, не было воздуха и нормальной коммуникации. Люди переживали за свою безопасность, планы. Горячая линия РЖД не давала внятных ответов, проводники – тоже. Никто не владел ситуацией, когда поедем, будут ли еще удары. Из еды – лапша и вода»,

– рассказала она.

Сейчас в телеграм-канале более 250 подписчиков и десятки жалоб. Многие делились тем, что им пришлось пережить во время транспортных коллапсов 19, 21 и 25 июля. Позже стали писать и о других проблемах: неработающих кондиционерах, агрессивном маркетинге проводников, ржавых туалетах и дымящейся электричке.

В канале начат сбор подписей под коллективным обращением в Ространснадзор и Роспотребнадзор о нарушении условий перевозки РЖД. Чтобы присоединиться к обращению, пассажирам нужно заполнить форму, указав проблемы, с которыми столкнулись при задержке поезда. Также можно приложить документы, фото или скриншот, подтверждающие ситуацию.

«Мы хотим добиться огласки, инициировать проверки в Ростовской области, собрать коллективное обращение к надзорным органам и добиться ответственности за халатность. Также важно изменить стандарт работы с пассажирами в кризисных ситуациях»,

– рассказала Елена.

19 июля контактная сеть на перегоне Лихая – Замчалово была повреждена обломками БПЛА и ПВО. Из-за этого были задержаны около 50 поездов дальнего следования. Некоторые поезда стояли до 15 часов. В ночь на 21 июля произошло падение обломков беспилотника на ж/д станцию Каменоломни, число опаздывающих поездов дальнего следования также превысило 50. Следующая задержка произошла 25 июля – более 20 пассажирских поездов были задержаны из-за падения обломков БПЛА на станциях Песчанокопская Ростовской области и Тимашевская в Краснодарском крае. 27 июля из-за атак БПЛА были задержаны поезда в Волгоградской области.

Фото: Очевидцы РЖД

🟠Подписывайтесь на @Activatica в Telegram

🟠Предложите новость @ActivaticaBot

#поезда #ржд #задержкипоездов #жалобы #ростовскаяобласть

Беспилотники атаковали станцию в Волгоградской области, на пути упал дрон, поезда задерживаются

В ночь на 4 августа беспилотники атаковали ж/д станцию Арчеда города Фролово, сообщил губернатор Волгоградской области:

«Во Фролово пожарные ликвидируют возгорание технического здания станции Арчеда, выбиты стекла в двух прилегающих жилых домах, пассажирская инфраструктура железнодорожного вокзала не пострадала. Для ликвидации неразорвавшегося БПЛА, расположенного на железнодорожных путях, временно ограничено движение поездов в районе станции Арчеда Фроловского района, работают саперы. Повреждений путей не отмечено».

В Иловлинском районе в результате падения обломков был перебит высоковольтный провод, энергетики ведут работы по восстановлению электроснабжения р.п. Иловля и близлежащих населенных пунктов.

В 02:50 было приостановлено движение поездов, сообщили в пресс-службе Приволжской ж/д.

На 09:45 по московскому времени задерживаются пассажирские поезда №2 Москва – Волгоград, №89 Волгоград – Санкт-Петербург, №531 Адлер – Киров, а также пригородный поезд №6818 Алексиково – Арчеда. Максимальное время задержки составляет около 4 часов. Ранее задерживалось движение еще двух поездов: Санкт-Петербург – Волгоград и Саратов – Имеретинский курорт. Также отменены рейсы четырёх пригородных поездов.

🟠Подписывайтесь на @Activatica в Telegram     

🟠Предложите новость @ActivaticaBot

#война #бпла #ржд #волгоградскаяобласть #задержкипоездов