О нарушениях прав потребителей в ресторанах. Часть 2️⃣

Продолжение этого поста

Следующий пункт в нашем меню:
6️⃣Плата за музыку. Иногда в ресторане играет живая музыка, идет развлекательная программа. А потом в чеке вы обнаруживаете отдельной строкой плату за них, хотя вы зашли только поесть

Заведение может предлагать развлекательные услуги. Но о том, что они платные, обязаны предупредить заранее, а оставаться или нет, сам решууу

Если в ваш чек включили плату за музыкальное сопровождение или развлекательную программу, не предупредив заранее, что они платные, вы можете отказаться их оплачивать. А если уже оплатили, то требовать вернуть вам деньги (п19 Правил)

7️⃣Плата за вход. Хорошо, что не за выход)))
Вход в ресторан - это не отдельная услуга, поэтому брать деньги за вход незаконно (п5, 13 Правил)

Также нельзя устанавливать плату и за бронирование столика. Разрешено брать так называемый депозит (об этом было в первом посте). А оплаченную при входе или бронировании сумму депозита обязаны вычесть из вашего счета

8️⃣Дресс-код. Ресторан может устанавливать свои требования к тому, как должны быть одеты гости. Например, запретить вход в купальных костюмах, спортивной одежде или установить обязательные для женщин платья, а для мужчин - костюмы

Эти требования должны быть закреплены в правилах посещения, размещенных в месте, доступном для ознакомления (п4 Правил)

Например, на информационном стенде, так называемом уголке потребителя. Если таких правил у ресторана нет или требования к дресс-коду в них не закреплены, пускать должны всех, и неважно, как человек одет

9️⃣Ограничение по времени. А вот ограничить время, в течение которого вы можете занимать столик, можно))

Но такой лимит времени должен быть прописан в правилах посещения, а сообщить вам о нем должны до того, как вы сделаете заказ. Тогда вы сможете решить, устраивают вас эти условия или вы пойдёте в другое место

✍️И еще. Запомните самое важное правило: если вас не предупредили, что услуга платная, а потом в чеке появилась стоимость доп. услуги, вы вправе не оплачивать (п 19 Правил)

Если ресторан нарушает

За соблюдением норм и правил следит Роспотребнадзор. Туда можно отправить свою жалобу, если не удалось решить вопрос с тихо мирно. Обратиться в Роспотреб можно удалённо - через электронную приемную на сайте

Будет проведена проверка, а при выявленных нарушениях выдадут предписание об их устранении. В некоторых случаях деятельность заведения может быть приостановлена на максимальный срок по ст. 6.6 КоАП РФ до 90 суток

Если ни ваши жалобы, ни проверки Роспотреба не дали результатов, а душа требует крови справедливости, обращаемся в суд

Подать иск можно по своему месту жительства или месту нахождения ресторана (п7 ст29 ГПК)

И если вы хотите взыскать моральный вред с ресторана, куда ходили в отпуске на черноморском побережье, то в суд подать вы сможете в своем городе

Еще и госпошлину платить не нужно (пп4 п2 ст 333.36 НК РФ) просто праздник какой-то!🥳

За помощью юриста сюда 👉@dmitrykhorkov

Если вам нравится мой канал, оставьте за него свой голос ⚡️

Провел рабочую встречу с Председателем Контрольно-счетной палаты города Иваново, вице-президентом Ивановского регионального отделения Федерации кикбоксинга России Андреем Бузиным.

Подвели итоги Кубка текстильного края по кикбоксингу, посвященного Дню народного единства. Отдельно обсудили важнейшую миссию турнира — привлечение как можно большего числа детей к занятиям спортом. Организаторы создают все условия, чтобы у юных спортсменов был шанс проявить себя, делать первые шаги к большим победам.

Андрей Сергеевич вручил мне благодарность за помощь и поддержку в организации турнира и популяризацию спорта высших достижений.

Выражаю признательность Андрею Бузину и руководителю оргкомитета серии турниров OPENWRESTLING Константину Карнееву. 🤝

🇷🇺 Роман Гришин

Поддержать канал голосами 🤝