Главная задача нашей Комиссии - чтобы современные технологии меняли жизнь к лучшему, делали ее комфортнее, а госуправление - эффективнее. Мы в постоянном поиске новых подходов, решений, избавляющих людей и бизнес от бумажной волокиты, необходимости обивать пороги кабинетов, чтобы получить ту или иную услугу, стараемся сокращать административные барьеры. Оформить выплаты, подать заявку на меры поддержки или, скажем, на открытие сезонного кафе – все это можно быстро и легко, не выходя из дома. Это удобство и другое качество заботы о жителях.

Сейчас в работе Комиссии по «цифре» новый важный виток - формируется нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Президент четко сформулировал: «широкая цифровая трансформация должна пронизывать каждую отрасль, предприятие, социальную сферу, систему государственного и муниципального управления, войти в жизнь каждого человека и каждой семьи». Именно над этим мы и работаем.

Очевидно, что достичь «цифровой зрелости» мы сможем быстрее, если в процесс вовлечены люди разных компетенций. Потому что в каждой территории и отрасли свои тонкости. В составе Комиссии, помимо регионов, представители администрации Президента, законодательной и исполнительной власти, а также бизнес и экспертное сообщество.

Мы собираемся как в очном, так и заочном форматах по мере формирования повестки. Между заседаниями члены комиссии обмениваются мнениями, собираются разные позиции по тем или иным вопросам. Параллельно мы находимся в плотном контакте с коллегами из Минцифры, и это позволяет решать  непростые задачи и держать хороший темп.

Один из трендов, которому мы стараемся соответствовать - проактивность услуг и цифровой контроль ключевых направлений. Очень важно, что регионы подхватили его и активно включились в работу. Скажем, в Подмосковье более 20 мер соцподдержки мы предоставляем в беззаявительном режиме, например, выплату на школьную форму или получение удостоверения многодетной семьи.

При участии нашей Комиссии было принято решение о формировании цифровых баз, которые позволяют регистрировать ребенка в детсад или школу, не выходя из дома – это облегчило жизнь родителям.

Одно из направлений - развитие и внедрение искусственного интеллекта. В рамках исполнения поручения Президента Комиссией запущена платформа «Цифровое Подмосковье» для тиражирования лучших практик применения технологий ИИ. Теперь представители регионов и бизнеса могут там ознакомиться с возможным решением той или иной ситуации, проконсультироваться и договориться о ее тиражировании.

Мир стал очень динамичен, и чтобы соответствовать запросу людей, важно внедрять новые цифровые продукты и технологичные, умные решения во всех сферах.

Если опять же говорить на примере Подмосковья, сегодня 98% жителей обращаются за региональными цифровыми услугами через портал Госуслуг, а срок их получения сократился в 3,5 раза. Это заметно разгрузило МФЦ. Благодаря электронному дневнику отказались от 35 тыс. бумажных журналов. Родители видят оценки и домашние задания онлайн, а мы можем отследить качество образования в каждой школе. За прошлый год жители 24 млн раз записались к врачу онлайн, проведено 2,2 млн консультаций с помощью телемедицины. Через приложение можно отследить машину скорой помощи или свой автобус. Более 20 тыс. видеокамер помогают контролировать уборку улиц, контейнерных площадок, вывоз мусора, до конца года увеличим их количество до 60 тыс. Все спортучреждения Подмосковья заведены в единую платформу, там можно посмотреть расписание, записаться в секцию.
Оперативно реагировать на обращения жителей помогает платформа обратной связи, куда поступает около 2 млн сообщений ежегодно. Мы видим каждый комментарий, каждую жалобу.