Алексей Чернышов - пользователь Делимобиля поделился очередной восхитительной истории о том, какая на самом деле свобода каршеринг в Москве. Спойлер- свобода от денег, у вас их отнимут внезапно, а вы докажите что не верблюд:

Вот и у меня теперь есть “страшная история” с каршерингом, это Делимобиль.

Для меня она показывает насколько не защищен клиент сервиса, ведь воспользоваться им можно только подписав договоры компании, согласившись на все штрафы и взыскания. Для меня это максимально болезненная история, потому что у меня на момент инцидента максимальный рейтинг в приложении, я очень уважаю чужую собственность и старался максимально внимательно осматривать машины и водить аккуратно. Но это не помогло.

26 февраля 2021 в 22:57 на Покровском бульваре я начал осмотр машины BMW 320i с номером T822EX799, там достаточно хорошее освещение и я обошёл и, внимательно осмотрев со всех сторон, зафиксировал царапины около колесной арки, других повреждений я не обнаружил. Поездка прошла быстро и без инцидентов, маршрут был мне хорошо знаком и, завершая аренду в 23:31, я сделал фотографии насколько позволяли сугробы и темнота во дворе, все загрузил при закрытии. Как раз недавно #Делимобиль ввел функцию фотофиксации по окончании поездки “что бы не было проблем в будущем”.

02.03.2021 мне пришел пуш в приложении и сразу же начали списываться деньги с карты, в уведомлениях вижу “у вас новый штраф” думаю:”Да, камер у нас много теперь, где-то мог линию разметки пересечь неудачно. Но высвечивается совсем другое - 44 699 р за повреждение + 10 000 р за несообщение о повреждении. Меня начинает лихорадить, я пользуюсь каршерингом с начала действия сервисов и осведомлен про штрафы и правила, всегда об этом помню, никогда не сажусь в машину не осмотрев её, даже если на улице -25 градусов.

В письме Делимобиль прислал фотографии трещины на бампере и двойной штраф на 55 тысяч рублей. В переписке сухо ответили что на завершающих фотографиях не видно, есть или нет повреждений.

Почему выполнив все правила аренды, я должен нести ответственность после окончания своей аренды за машину, которая стоит в свободном доступе 10 часов ночью на улице до следующего пользователя?

Получается любой может попасть в подобную ситуацию из-за любого внешнего воздействия только на основании того, что вы были последним арендатором, и никакой защиты и апелляции не существует?

На присланных фотографиях от Делимобиля отличаются чистота машины и вид трещины. Вся эта ситуация вызывает большое количество вопросов и претензий к сервису.

Хотелось бы поддержки и распространения моей истории, что бы честные пользователи сервиса были в курсе рисков, а новые задумались, стоит ли так рисковать.