Forwarded from ЖИВОЙ СОКОЛ (инфоканал)
Житель написал в Чат-бот нашего канала (@LiveSokol_chatbot) о посещении Жилищника района Сокол и о том, что там произошло:
"Добрый вечер! Хочу задать вопрос, что предпринять в данной ситуации?
5 августа я была очень сильно удивлена исключительно некорректным поведением сотрудницы ГБУ Жилищник района Сокол Чупровой Ларисы Александровны.
В Жилищник я пришла с целью получить акт о состоянии вентиляции в моей квартире, который был составлен мастером по ремонту вентиляции 23 июля и с его слов передан в ГБУ Жилищник.
Из акта должно быть ясно, что вентиляция не работает по вине Жилищника, который принял наш дом с не выведенной на крышу вентиляцией после капитального ремонта дома.
В связи с неисправностью вентиляции в моей квартире уже более двух недель не подключают газ после плановой замены газовых труб в доме. И акт мне нужен для того, чтобы у меня было подтверждение ситуации при обращении в надзорные органы.
Придя в Жилищник я обратилась к главному инженеру с вопросом где я могу получить данный акт. Он направил меня в 114 кабинет, где я спросила у кого я могу получить акт. Одна из сотрудниц, находящихся в кабинете (как потом выяснилось госпожа Чупрова и начальник техотдела) в резкой форме ответила, что акта нет и где хотите там его и берите.
Также на мою просьбу представиться, она категорически отказалась, мотивируя это тем, что её рабочий день 10 минут назад закончился. После того как я попыталась сделать фото на телефон, чтобы проинформировать её руководителя о сотруднике, который отказался выдать мне акт, госпожа Чупрова подскочила ко мне и на глазах у её коллег попыталась вырвать телефон у меня из рук и закричала: "Пошла вон отсюда, убирайся из кабинета!".
Вместо того, чтобы получить документ за которым я пришла или какие-то разъяснения от сотрудников, я столкнулась с агрессией в свой адрес и хамством! Её непосредственный руководитель главный инженер Жилищника на моё возмущение поведением его сотрудницы только пожал плечами.
Куда можно обратиться, чтобы госпоже Чупровой разъяснили как надо себя вести в официальном учреждении на рабочем месте, даже если закончен рабочий день. Я же не домой к ней пришла, чтобы меня выгонять и лезть драться.
Таким людям как Чупрова не место в учреждениях по работе с населением."
В связи с этой ситуацией житель написал также отзыв в Яндексе, где рейтинг Жилищника Сокола в 2025 году составляет 1.3 балла по 5-ти бальной шкале и 70% жителей недовольны работой персонала этого ГБУ:
https://yandex.ru/maps/org/zhilishchnik_rayona_sokol/1080714769/reviews/?ll=37.503145%2C55.804936&tab=reviews&z=15.
Руководству управляющей компании, работающей за счёт средств собственников, вероятно, пора обратить внимание на проблему поведения работников Жилищника Сокола.
P.S. От именр канала "Живой Сокол" мы можем только добавить:
Если в ближайшие дни «чуткими» работниками Жилищника района Сокол вопрос с восстановлением вентиляции и подачи газа в квартиры дома не будет решён, мы окажем жителям всю необходимую помощь.
Жилищник – не последняя инстанция в данном вопросе. Есть Департамент ЖКХ, который должен контролировать работу своих подопечных, есть префектура САО – учредитель Жилищника Сокола, есть портал Мэра, куда можно обратится с проблемой.
Контакты жителя, написавшего в Чат-бот есть, будем держать ситуацию на контроле и окажем посильную помощь.
#Сокол
#ЖивойСокол
#ЖилищникОпасноДляСокола
#Мосгаз
"Добрый вечер! Хочу задать вопрос, что предпринять в данной ситуации?
5 августа я была очень сильно удивлена исключительно некорректным поведением сотрудницы ГБУ Жилищник района Сокол Чупровой Ларисы Александровны.
В Жилищник я пришла с целью получить акт о состоянии вентиляции в моей квартире, который был составлен мастером по ремонту вентиляции 23 июля и с его слов передан в ГБУ Жилищник.
Из акта должно быть ясно, что вентиляция не работает по вине Жилищника, который принял наш дом с не выведенной на крышу вентиляцией после капитального ремонта дома.
В связи с неисправностью вентиляции в моей квартире уже более двух недель не подключают газ после плановой замены газовых труб в доме. И акт мне нужен для того, чтобы у меня было подтверждение ситуации при обращении в надзорные органы.
Придя в Жилищник я обратилась к главному инженеру с вопросом где я могу получить данный акт. Он направил меня в 114 кабинет, где я спросила у кого я могу получить акт. Одна из сотрудниц, находящихся в кабинете (как потом выяснилось госпожа Чупрова и начальник техотдела) в резкой форме ответила, что акта нет и где хотите там его и берите.
Также на мою просьбу представиться, она категорически отказалась, мотивируя это тем, что её рабочий день 10 минут назад закончился. После того как я попыталась сделать фото на телефон, чтобы проинформировать её руководителя о сотруднике, который отказался выдать мне акт, госпожа Чупрова подскочила ко мне и на глазах у её коллег попыталась вырвать телефон у меня из рук и закричала: "Пошла вон отсюда, убирайся из кабинета!".
Вместо того, чтобы получить документ за которым я пришла или какие-то разъяснения от сотрудников, я столкнулась с агрессией в свой адрес и хамством! Её непосредственный руководитель главный инженер Жилищника на моё возмущение поведением его сотрудницы только пожал плечами.
Куда можно обратиться, чтобы госпоже Чупровой разъяснили как надо себя вести в официальном учреждении на рабочем месте, даже если закончен рабочий день. Я же не домой к ней пришла, чтобы меня выгонять и лезть драться.
Таким людям как Чупрова не место в учреждениях по работе с населением."
В связи с этой ситуацией житель написал также отзыв в Яндексе, где рейтинг Жилищника Сокола в 2025 году составляет 1.3 балла по 5-ти бальной шкале и 70% жителей недовольны работой персонала этого ГБУ:
https://yandex.ru/maps/org/zhilishchnik_rayona_sokol/1080714769/reviews/?ll=37.503145%2C55.804936&tab=reviews&z=15.
Руководству управляющей компании, работающей за счёт средств собственников, вероятно, пора обратить внимание на проблему поведения работников Жилищника Сокола.
P.S. От именр канала "Живой Сокол" мы можем только добавить:
Если в ближайшие дни «чуткими» работниками Жилищника района Сокол вопрос с восстановлением вентиляции и подачи газа в квартиры дома не будет решён, мы окажем жителям всю необходимую помощь.
Жилищник – не последняя инстанция в данном вопросе. Есть Департамент ЖКХ, который должен контролировать работу своих подопечных, есть префектура САО – учредитель Жилищника Сокола, есть портал Мэра, куда можно обратится с проблемой.
Контакты жителя, написавшего в Чат-бот есть, будем держать ситуацию на контроле и окажем посильную помощь.
#Сокол
#ЖивойСокол
#ЖилищникОпасноДляСокола
#Мосгаз
😢1