87-летняя пенсионерка получила счет на оплату ЖКУ за квартиру в доме, снесенном ещё в 1999 году (Бескудниковский район, Москва)

#читателипишут
Читатель прислал обращение, в котором описывается вопиющий случай: пенсионерка 87 лет, инвалид детства, получила в онлайн-банк Сбербанка счет на жилищно-коммунальные услуги по квартире в панельном доме, снесенном ещё в 1999 году.

🤷‍♂️ При этом начался стандартный «футбол»:
⚽️ банк – мы ничего не знаем, обращайтесь в свою управляющую компанию;
⚽️ Жилищник – наглое поведение по принципу «мы счета не выставляем, к программе [АСУ ЕИРЦ] отношения не имеем, идите в ВТБ, которому принадлежит счет, а информацию из Сбербанка просто удалите»
⚽️ МФЦ – таких обращений у нас много, во всём виноват банк, идите к ним.

🤬 Круг замкнулся.
И снова вышла на поверхность старая проблема расчетов через МФЦ – никто ни за что не отвечает.
«Претензии к пуговицам есть?» (с)

👇👇👇 Ниже публикую полный текст обращения. Все оригиналы, сканы и аудиозаписи общений – имеются в наличии.

#Москва #социалка #МФЦ #АСУЕИРЦ

Дом и Двор | Москва
Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого