Томичи активнее используют портал Госуслуг!

Пользователей цифровыми сервисами для получения государственных и муниципальных услуг среди жителей Томской области становится всё больше.

Так, за 2024 год более 6 млн. заявлений было подано томичами через  Госуслуги.

Всего на портале Госуслуг зарегистрировано 838 тыс. томичей (80% всех жителей области!), 760 тыс. имеют подтвержденные учетные записи. Это практически всё взрослое население области.

В 2024 году 73% всех жителей Томской области, зарегистрированных на портале «Госуслуг», хотя бы раз обращались за получением услуг в электронном виде.

В ТОП-3 самых популярных региональных сервисов на портале вошли:
🎄прием лесных деклараций и отчетов об использовании лесов,
🏘️ предоставление субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг;
🤱выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми в государственных и муниципальных образовательных организациях.

👨‍⚕️Отдельно хочется отметить услугу записи на прием к врачам. За последний год более 3 млн. раз томичи записывались на прием с использованием сервиса Госуслуг.

На конец 2024 года в Томской области оказывается 89 массовых социально значимых услуг. Все они переведены в электронный формат.

С учетом региональных особенностей в 2024 году на портале Госуслуг для томичей стали доступны услуги:
📌Уведомительная регистрация коллективных договоров, соглашений
📌Регистрация и учет граждан, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья в связи с переселением из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей
📌Выдача сертификатов на газификацию жилого помещения
📌Сокращение срока действия договора найма специализированного жилого помещения лицам из числа детей-сирот
📌Документы на получение выплаты на приобретение жилого помещения или полного погашения кредита лицам из числа детей-сирот.

🔎В 2024 году от заявителей поступило свыше 238 тыс. обращений на оказание регионального и муниципального уровней услуг в электронном виде.

Средний балл удовлетворенности качеством предоставления массовых социално значимых региональных  услуг с использованием портала «Госуслуги» в 2024 году составил 4,4 балла из 5.

В целях сокращения количества документов, лично предоставляемых заявителями, в регионе активно используется типовое решение – Модуль межведомственного электронного взаимодействия.

К Модулю подключены 3 932 сотрудников органов власти Томской области.
Всего посредством Модуля межведомственного взаимодействия Томской области за 2024 год органами власти Томской области направлено 630 тыс. запросов.

Сотрудники областного Департамента цифрового развития, его подведомственных учреждений: МФЦ и ОЦАИР в течение года проводят обучение для жителей области по использованию возможностей портала Госуслуг.
Специальными рабочими местами для пользователей оснащаются все муниципальные (городские и сельские) библиотеки, отделы МФЦ.

Большая работа ведется по повышению цифровой грамотности и цифровой культуры. В первую очередь, в вопросах обеспечения безопасности персональных данных жителей, по работе с информацией (поисковые системы, фактчекинг и т.д.), профилактика киберугроз и мошенничества в отношений граждан.
Эта работа обязательно будет продолжена!


#цифровоеразвитиерегиона
#цифроваяграмотность
#цифра70