ТОП-7 управленческих навыков, чтобы быть «у руля»

Управление людьми — это не всегда про KPI, но всегда про психологию. Настоящий руководитель умеет понимать, чувствовать, направлять. Ниже — семь ключевых навыков, которыми должен владеть современный управленец и которые можно освоить на программе
«Психология управления и социальных коммуникаций».

1. Лидерство без давления
Лидерство — это про вдохновение и доверие.

2. Гибкость и адаптивность
Мир и рабочая среда меняются стремительно.

3. Эмоциональный интеллект
Чтобы управлять другими, нужно начать с себя.

4. Навыки управления конфликтами
Конфликты — неотъемлемая часть любой рабочей среды.

5. Эффективная коммуникация
Грамотно доносить мысли, слышать других, управлять переговорами, быть убедительным, сохраняя уважение — жизненно важно для управленца.

6. Мотивация и командная энергия
Как вдохновлять команду, видеть её сильные стороны, мотивировать не только деньгами, но и смыслом — ключевая компетенция современного управленца.

7. Аналитическое мышление и диагностика
Хороший руководитель умеет «считывать» процессы в коллективе, выявлять проблемы на ранней стадии, видеть глубже.

Все эти навыки не просто изучаются, а проживаются в процессе обучения — через кейсы, тренинги, практику и обратную связь от преподавателей-практиков.

Сайт программы: https://psy.mgimo.ru/

💡Психология управления: как вы взаимодействуете с коллегами и подчиненными на уровне процессов?
Проверьте, какой ваш стиль коммуникации в управлении.

📍 Ситуация 1

Сотрудник проявляет сопротивление новым инициативам и изменениям в компании. Ваше первое действие:
A. Провожу личную беседу, чтобы выяснить скрытые причины и внутренние возражения.
B. Усиливаю контроль и уточняю KPI, фиксируя изменения письменно.
C. Перевожу внимание на более лояльных членов команды, чтобы не тратить ресурсы.

📍 Ситуация 2

Команда дезориентирована: цели не считываются, мотивация падает.

Вы:
A. Провожу диагностику: как воспринимаются цели, какие установки есть внутри коллектива.
B. Провожу разовое собрание с чёткими установками.
C. Ожидаю, что ситуация стабилизируется со временем — в каждой команде бывают спады.

📍 Ситуация 3

Коллега агрессивно реагирует на конструктивную обратную связь. Ваши действия?
A. Оцениваю его эмоциональное состояние, переношу разговор, предлагаю вернуться к теме позже.
B. Уточняю свою формулировку, объясняю, что не было личной оценки.
C. Прекращаю взаимодействие и минимизирую контакты.

📍 Ситуация 4

В коллективе возникает межличностный конфликт. Что вы делаете?
A. Провожу индивидуальные разговоры, оцениваю динамику, вовлекаю нейтральную сторону при необходимости.
B. Организую командный разбор кейса, «безличностно» переведя его в плоскость задачи.
C. Стараюсь не вмешиваться: взрослые люди должны решать сами свои конфликты.

📍 Ситуация 5

Вы замечаете у сотрудника признаки эмоционального выгорания. Что будете делать?
A. Инициирую диалог, предлагаю перераспределение задач, обсуждаю ресурсы и границы.
B. Отправляю в отпуск/на удалёнку.
C. Не вмешиваюсь — у каждого свои обстоятельства.

📊 Проанализируйте, ответы под какой буквой у вас превалируют, пост с анализом результатов будет вечером.

🏙 Кто и как управляет городом? Разбираем архитектуру городской власти

Современный город — это не только здания, улицы и коммуникации. Это управляемая система с множеством уровней ответственности и центров принятия решений. Разобраться, кто за что отвечает, важно всем.

🧭 УРОВЕНЬ 1: Стратегия и политика

🔹 Глава города / Мэр
Определяет стратегические приоритеты развития: транспорт, экономика, экология, благоустройство, инвестиции. Принимает ключевые управленческие решения, формирует команду.

🔹 Городская дума / Представительный орган
Законотворчество на уровне города: бюджеты, программы, градостроительные регламенты.

🔹 Правительство субъекта РФ
Вмешивается в вопросах регионального значения: транспортные хабы, межрайонная инфраструктура, экологические зоны.

🛠 УРОВЕНЬ 2: Реализация и контроль

🔹 Департамент городского хозяйства / Комитет по инфраструктуре
Реализует программы развития ЖКХ, дорог, освещения, парков и озеленения. Контролирует исполнение подрядов.

🔹 Департамент строительства и архитектуры
Отвечает за градостроительные планы, зонирование, согласование проектов, сопровождение девелопмента.

🔹 Департамент городского имущества
Управляет муниципальной недвижимостью и землёй, заключает договоры аренды, следит за использованием собственности.

🔹 Управление благоустройства / экологии / транспорта (в зависимости от города)
Реализуют подотраслевые проекты: модернизация светофоров, высадка деревьев, внедрение системы раздельного сбора.

📍 УРОВЕНЬ 3: Местное звено и исполнение

🔹 Районные управы / муниципальные администрации
Координируют проекты на местах, взаимодействуют с населением, организуют локальные инициативы.

🔹 Муниципальные депутаты
Занимаются контролем, бюджетными согласованиями, обратной связью с жителями.

🔹 Управляющие компании
Обслуживают многоквартирные дома. Не являются частью власти, но работают по лицензии и под надзором госорганов.

🎓 Где в этой системе выпускники магистратуры МГИМО?

Они работают на всех уровнях — от муниципалитетов и девелоперов до стратегических подразделений в министерствах. Их задача — понимать систему целиком, говорить на языке экономики, права, управления проектами, цифровизации, экологии.

Город — это профессиональное поле, где востребованы управленцы нового поколения — с компетенциями в анализе, переговорах, цифре и системном мышлении.