Владимир Зимовцев: «Сейчас в центре внимания долгосрочные взаимоотношения»

Дивизион Сибура «Электронная коммерция и партнерства» объединяет работу над 70% клиентов компании. Его директор, Владимир Зимовцев, рассказал нам о том, какие задачи стоят перед дивизионом и как в их эффективном выполнении помогает электронная коммерция. 
 
📲 Собрали для вас самое главное:
 
Зачем Сибуру новый дивизион? Компания переходит на третий этап своего развития, который предполагает изменение философии всего бизнеса. В центре внимания теперь долгосрочные взаимоотношения с рынками, а не просто продажа продуктов.
 
Какие основные задачи стоят перед ним? Глобально — совершенствовать клиентский опыт и помогать клиентам развивать свой бизнес. На данный момент важно выйти на полную автоматизацию внутренних процессов, а также заменить ИТ-платформу интернет-магазина.
 
Чем помогает электронная коммерция? Сейчас около 80% сделок компании идут через онлайн-канал. Это отдельный канал продаж, который в рамках Отраслевой трансформации объединил некрупных клиентов со всем многообразием продуктов. 
 
👉🏻 Подробные ответы на эти и другие вопросы можно найти в полной версии интервью с Владимиром Зимовцевым. Читайте его в журнале «Сибур Клиентам»!
 
#СибурКлиентам #ЭлектроннаяКоммерцияИПартнерства