🌐 Разные клиенты покупают по-разному. Те, кто сталкивался со сферой продаж, прекрасно понимают этот принцип. Найти подход к каждому помогает сегментирование целевой аудитории.

Благодаря сегментированию можно определить потребности клиента, выработать оптимальную стратегию поведения и сформировать индивидуальный подход. И всё это, в свою очередь, повысит эффективность продаж.

Существуют разные методы классификации покупателей. Например, по соотношению желания и возможности совершить покупку.

1️⃣ Есть и желание и возможность

Это самый простой и понятный тип клиента. Скорее всего, вам даже не придётся отрабатывать возражения. Клиент уже пришёл, чтобы что-то купить, и задача сводится к тому, чтобы упростить его путь к этой покупке.

2️⃣ Есть желание, но нет возможности

Здесь важно понять, насколько сильно отличается ваше предложение от финансовых возможностей клиента. Если разница небольшая, то можно предложить скидку или рассрочку. Однако бывает, что клиент проводит множество тест-драйвов дорогого автомобиля, не имея возможности его купить. В таком случае необходимо сохранять вежливость, но постараться минимизировать усилия менеджера по работе с данным клиентом.

3️⃣ Есть возможность, но нет желания

Здесь есть простор для работы менеджера. Важно обсудить с клиентом его потребности и постараться решить их с помощью вашего продукта, а также отработать возможные возражения.

4️⃣ Нет ни желания, ни возможности

Чтобы завершить сделку с таким клиентом, необходимо будет изменить его представление о собственных возможностях и желаниях. А это трудная и энергозатратная задача.

В целом специалисты рекомендуют сосредоточить внимание на клиентах первого и третьего типа, работать с клиентами второго типа и не тратить время на клиентов четвёртого типа.

Заинтересовала ли вас эта тема? И стоит ли рассказать о других методах сегментирования ЦА? Ждём ваши отзывы в комментариях 👇

#Ассоциация_менеджеров

🏆 В этом году Ассоциация менеджеров совместно с InterComm впервые проводит Рейтинг директоров по внутрикорпоративным коммуникациям.

Президент коммуникационной группы «МедиаЛайн» и лидер проекта InterComm Лариса Рудакова выделила 10 причин, почему вам обязательно нужно подать заявку на участие в рейтинге.

1️⃣ Рейтинг позволит увидеть всю «поляну» директоров по ВК
2️⃣ Рейтинг — прекрасная возможность показать бизнесу и широкой общественности значимость функции внутренних коммуникаций в управленческой структуре компании
3️⃣ Быть участником рейтинга — отличная строчка в вашем личном портфолио и CV
4️⃣ Участие повышает стоимость вашего личного бренда
5️⃣ Боитесь не попасть в топ-10? Рейтинг — самый первый, стать его участником в принципе достойно и почётно!
6️⃣ Принцип рейтинга — лучшие выбирают лучших: узнав свою позицию, вы поймёте, насколько вам нужно подтянуть медийную активность
7️⃣ Заполнение анкеты на участие в рейтинге — отличная возможность для рефлексии
8️⃣ Участие в рейтинге — возможность оценить конкурентное поле, себя и достижения своей команды на фоне других компаний
9️⃣ Наконец, это хороший повод рассказать о себе и своей команде в социальных сетях и не только
1️⃣0️⃣ Последнее, важное. Ваши семья, родители, муж, дети, ваши друзья будут вами гордиться!

Полный материал можно прочитать здесь.

#Ассоциация_менеджеров #РейтингВК

📆 Самая актуальная информация от профессионалов отрасли и эффективный нетворкинг — всё это на мероприятиях Ассоциации менеджеров!

Приглашаем вас зарегистрироваться и бесплатно посетить ближайшие заседания. И перешлите этот пост тем, кому он может быть полезен!

✔️ 13 сентября в 11:00 — Комитет по СМИ и информационной политике «Трансформация медиа: как современные медиа прямо сейчас решают задачи бизнеса» (офлайн)
Регистрация

✔️ 14 сентября в 11:00 — Комитет по правовому обеспечению бизнеса «Судебные процессы в иностранных юрисдикциях в текущих условиях» (офлайн)
Адрес: Страстной бульвар, 2, отель «Стандарт», зал «Луноход»
Регистрация

✔️ 19 сентября в 11:00 — Комитет по информационным технологиям «Внедрение корпоративных решений для капиталоемкого бизнеса. Решения и практики в управлении оборудованием, имуществом, производственными активами» (офлайн)
Адрес: Страстной бульвар, 2, Отель «Стандарт», зал «Луноход»
Регистрация

✔️ 20 сентября в 11:00 — Экспертный совет по национальным проектам
Адрес: Radisson Collection Moscow 5*, Кутузовский проспект, 2/1 С. 1, зал «Библиотека»
Регистрация

✔️ 21 сентября в 11:00 — Комитет по корпоративному управлению и инвестициям «Привлечение инвестиций в новых условиях: основные формы инвестиций и группы инвесторов» (офлайн)
Адрес: Azimut Cити, Смоленская, зал «Мюнхен»
Регистрация

✔️ 25 сентября в 11:00 - Комитет по электронной коммерции
Адрес: Radisson Collection Moscow 5*, Кутузовский проспект, 2/1 с. 1 Зал «Лето»
Регистрация

✔️ 26 сентября — Защита проектов конкурса «Дело в людях», номинация «Управление человеческими ресурсами» (офлайн)

✔️ 27 сентября в 11:00 — Пресс-конференция по случаю выхода Рейтинга «ТОП-1000 российских менеджеров»
Адрес: ММПЦ (Пресс-центр «Россия сегодня»), Президентский зал

✔️ 28 сентября — Защита проектов конкурса «Дело в людях», номинация «Развитие местных сообществ»(офлайн)

✔️ 29 сентября — Защита проектов конкурса «Дело в людях», номинация «ESG-коммуникации» (офлайн)

Следите за афишей мероприятий на нашем сайте.

#Мероприятия_АМ

📣 Новый член Ассоциации менеджеров — АО «Россельхозбанк»!

Банк создан в 2000 году и сегодня он определяет вектор развития национальной экономики, поскольку является банком № 1 для агропромышленного комплекса страны — самой динамично развивающейся отрасли. По итогам 2022 г. рост АПК превысил 10%.

Кроме того, «Россельхозбанк» — универсальный розничный банк для граждан и бизнеса. Он входит в число самых крупных и устойчивых банков страны по размеру активов и капитала, а также в число лидеров рейтинга надёжности крупнейших российских банков.

Несколько фактов о «Россельхозбанке» в цифрах:

➖ №1 на рынке финансирования АПК
➖ №1 на рынке сезонного финансирования
➖ более 80% — рыночная доля в сельской ипотеке
➖ более 1 400 офисов по всей стране
➖ высокий кредитный рейтинг АА
➖ 30 тысяч сотрудников
➖ более 10 млн розничных и корпоративных клиентов.

➡️ Узнайте о преимуществах членства в Ассоциации Менеджеров.

#Ассоциация_Менеджеров

📆 21-22 сентября в Санкт-Петербурге пройдет ХХIV Международный Форум по коммуникациям Baltic Weekend 2023. Мероприятие организует SPN Communications, Ассоциация менеджеров выступает информационным партнёром.

☄️ Внимание! Для членов Ассоциации менеджеров действует скидка на аккредитацию на форум – 10%.

Baltic Weekend 2023 — независимая коммуникационная площадка для диалога между представителями государственных органов власти, топ-менеджмента крупных российских и зарубежных компаний, директоров и руководителей PR-департаментов, рекламных и коммуникационных агентств и СМИ.

Ежегодно Форум собирает более 400 участников, среди которых: Газпром Нефть, Евраз, S7, Норникель, Киви-банк, СТС, Медиалогия, Rambler&Co, Интериум, Почта Банк, ROCKWOOL, Северсталь.

В этом году на Baltic Weekend 2023 вас ждут:
➖ Актуальные и будущие тренды: новые технологии и инструменты в коммуникациях
➖ Уникальный контент: кейсы компаний, исследования и аналитика, жаркие дискуссии, экспертные выступления.

Адрес: Санкт-Петербург, ул. Михайловская 1/7, Гранд отель Европа
Регистрация

🌿 Рубрика «Ответственная среда»!

Российские компании создают различные «зелёные» проекты, которые помогают сохранять экологию и внедрять принципы устойчивого развития.

Рассказываем о самых интересных в нашей рубрике!

🍀 Первый лесоклиматический проект Сахалина позволит нейтрализовать 3,1 млн тонн парниковых эффектов
Читать

🍀 Коммунальную технику Москвы будут переводить на электротранспорт.
Читать

🍀 Правительство предлагает обязать АЗС заряжать электромобили
Читать

🍀 В России к 2050 году доля угля в генерации энергии может вырасти
Читать

🍀 В России впервые присуждён рейтинг ESG-II(a) по методологии «Эксперт РА»: очень высокий уровень соблюдения интересов в области устойчивого развития при принятии ключевых решений отмечен у «Сбера»
Читать

🍀 Х5 Group запустила эксперимент по приёму бутылок за 1 рубль
Читать

Присылайте ваши новости руководителю направления ESG Ассоциации менеджеров Елене Емельяновой @Earthlena

#Ассоциация_менеджеров #Ответственная_среда

🥳 31 августа — День блога!

В 2005 году пользователи LiveJournal увидели в слове Blog число — 3108. Вероятно, они обратили внимание на визуальное сходство букв и цифр. И тогда решено было установить датой праздника именно 31 августа.

Его предлагают отмечать, написав на своих страницах рецензии на пять разных блогов. Таким образом пользователи соцсетей делятся друг с другом интересными каналами.

🥰 Мы тоже решили отметить праздник! Подписывайтесь на полезные каналы, которые ведут руководители крупных российских компаний — членов и партнёров Ассоциации менеджеров.

1️⃣ Руководитель компании-члена Ассоциации менеджеров Agenda Media Group Алексей Парфун ведёт блог, на который подписан весь наш пиар-отдел. Предлагаем и вам узнать о трендах в маркетинге и насладиться лёгким слогом Алексея в блоге «Полезный Парфун».

2️⃣ Руководитель экспертно-аналитической платформы «Инфраструктура и финансы устойчивого развития» и частый спикер на мероприятиях Ассоциации менеджеров Светлана Бик рассказывает о самых важных новостях в сфере ESG и делится экспертным мнением в канале «100%_Зелёного 💚»

3️⃣ Ректор бизнес-школы ИМИСП Ярослав Павлов пишет про управление, стратегию, образование и общество. Полезные анонсы, экспертное мнение об образовании и управлении — в канале Pavlov.strategy

4️⃣ «Траектория» — телеграмм-канал о политическом интеллекте, психологии и предпринимательстве. Автор — Ермилова Юлия, руководитель московского филиала ООО НТЦ «СпецНефтеМаш».

5️⃣ Председатель комитета по устойчивому развитию и ESG Ассоциации менеджеров, директор по устойчивому развитию и член исполнительного комитета РУСАЛ Ирина Бахтина ведёт телеграм-канал «Блеск и нищета корпоративных брендов». Он о людях, которые создают сильные бренды, и людях, которые их разрушают.

Делитесь и ссылками на свои блоги в комментариях! Сегодня — единственный день в году, когда правила модерации это позволяют, так что пользуйтесь возможностью 😉

#Ассоциация_менеджеров