Кураторы проекта специальной программы «Инцидент менеджмент» вот уже год как выявляют и решают самые наболевшие вопросы забайкальцев.
⠀
Их жалобы из 5 социальных сетей - Facebook, Instagram, Twitter, «ВКонтакте» и «Одноклассников» отрабатываются за 8 часов, если программа считает, что сообщение особой важности, то 4 часа.
⠀
За весь период проекта от забайкальцев принято 6,2 тысячи обращений, на все даны разъяснения, ответы, во многих случаях оказана конкретная помощь. Сейчас, к примеру, в Чите как никогда актуальна проблема гололедицы на дорогах. Подробности в сюжете
⠀
#Забайкальскийкрай #нашеЗабайкалье #ПравительствоЗабайкальскогокрая #ИнцидентМенеджмент

Жалобы пользователей соцсетей – оперативно решаются. Ежедневно на страницы аккаунтов правительства Забайкалья в режиме 24/7 поступают десятки сообщений от земляков.
⠀
Один из недавних примеров – сообщение о холоде в квартире читинки по адресу ул. Дивизионная, 10. В проблеме разбиралась администрация Читы, управляющая компания и ТГК-14. Выяснилось, что в доме промерзают межпанельные швы. Жильцам предоставлены телефоны и рекомендовано обратиться в свою УК для проведения ремонта летом.
⠀
#Забайкальскийкрай #нашеЗабайкалье #ПравительствоЗабайкальскогокрая #ИнцидентМенеджмент #Вынасспрашивали