💡Подготовили презентацию с подборкой альтернативных digital инструментов: от социальных сетей и стриминговых сервисов до CRM'ок и конструкторов сайтов. Не претендуем на 100% полноту картины, но львиную долю постарались охватить.

❗️Если у вас есть дополнительные рекомендации и удачный опыт использования каких-либо российских платформ — пишите в комментариях.

❓Если у вас есть вопросы, нужен совет или консультация по площадкам — тоже пишите, мы на связи!

#openspace_обзор

Внимательные подписчики обратили внимание на исследование Bad Impressions: How Journalists as “Storytellers” Diminish Public Confidence in Media («Как сторителлинг снижает доверие к СМИ»), которое мы ранее включили в наш дайджест, и попросили прокомментировать его поподробнее.

🔹 Исследование было опубликовано в начале февраля 2022 года в Journal of Broadcasting & Electronic Media – рецензируемом научном журнале, освещающем исследования средств массовой информации, а спустя месяц вышла публикация на сайте гарвардской лаборатории журналистики Nieman Lab.

🔹Надо отметить, что нас заинтересовали не только результаты, но и сам факт, что кому-то пришло в голову провести исследование по такой теме 🧐. Итак, целью опроса, в котором принимали участие 2 133 взрослых респондентов (США), было выяснить, как меняется у аудитории (и меняется ли) восприятие журналистских материалов, если автор идентифицирует себя как storyteller (рассказчик/автор историй).

🔹В рамках исследования всем респондентам показали одну новость, при этом половине участников сообщили, что она была подготовлена журналистом, в описании профиля которого значилось storyteller. Именно в этой группе многие посчитали, что публикация написана предвзято, автор упрощает сложные темы и стремится к сенсационности.

🔹В целом же оказалось, что опрошенные воспринимают термин storyteller не как положительную характеристику автора, который рассказывает аудитории общественно важные истории, а как негативную, апеллирующую к другому значению слова, а именно – сказочник, придумщик и даже обманщик (❗️). Авторы исследования полагают, что журналисты, называющие себя сторителлерами, в первую очередь думают о личном брендинге, считая «умение рассказывать истории» своим конкурентным преимуществом, но не осознают, как это может воспринимать их аудитория.

🔸Достаточно неожиданный результат, на наш взгляд. Дело в том, что в эпоху постправды объективная реальность имеет намного меньшее значение для формирования общественного мнения, чем эмоции, сопровождающие эту реальность. Мы все наблюдали, что сторителлинг, как актуальный прием подачи информации, регулярно попадал во всевозможные списки трендов эффективных коммуникаций и активно применялся в работе внешних и внутренних коммуникаторов последние десять лет. Сила сторителлинга в том, что он помогает удерживать внимание и вызывает сильную эмоциональную реакцию аудитории, выстраивая таким образом более тесную связь с брендом. Однако применительно к журналистике мы знаем, что излишняя эмоциональность текста снижает объективность восприятия и может быть одним из маркеров фейковой или недостоверной публикации.

🔸Мы не зря акцентировали внимание на дату публикации исследования. Нам кажется важным, что сомнения в объективности журналистских материалов в формате сторителлинга начали возникать еще до всем известных событий. Возможно, мы наблюдаем начало конца эпохи сторителлинга в журналистике. И надеемся, что сегодня, когда новостная индустрия столкнулась с глобальным кризисом доверия, содержательные аспекты публикаций, основанные на проверенных фактах, полноте (разностороннем освещении) информационных поводов, актуальности и оперативности, будут более востребованы нежели их авторская интерпретация.

Интересно, насколько этот тренд отразится на коммуникациях бизнеса? И что придет на смену постправде? Поделитесь вашими вариантами, как назовут будущую «новую реальность»?

#openspace_обзор

🔎 Выживут только инфорги?

Кто не знает Любочку… не слышал про бумеров, иксеров, миллениалов, зумеров и даже малышей-альфа? Вопрос, конечно, риторический: маркетологи, HR-менеджеры и специалисты по коммуникациям часто используют в работе теорию поколений благодаря ее универсальности и простоте, несмотря на критику в стереотипизации. В то же время постоянно предпринимаются попытки привнести новые способы типологизации аудиторий. А некоторые визионеры стараются заглянуть в будущее и предсказать не просто новую классификацию поколений... но давайте обо всем по порядку.

И так, в рамках 11-ого Международного форума ReForum о развитии человека и трендах будущего состоялось выступление Сергея Корелова (эксперта в области междисциплинарных исследований, технологического евангелиста и автора тг-канала «Малоизвестное интересное») о людях новой эпохи. Делимся революционными тезисами его доклада:

📍 Мы живем в интересное время, когда на смену антропоцену, эпохе технологического освоения материи и энергии, приходит новацен — эпоха технологического освоения информации.
📍 Термин «эра Новацена» принадлежит футурологу Джеймсу Лавлоку — одному из наиболее влиятельных мыслителей современности в области философии, техники и информационной этики, директору исследовательской группы Оксфордского Университета в области философии информации.
📍 Согласно Лавлоку, в мире, помимо материи и энергии, существует третий, самый важный элемент — информация. Человечество, открыв ядерную энергию и квантовую физику, вплотную подошло к пределу: в области материальных технологий серьезные изменения уже вряд ли будут. Поэтому сегодня люди перешли к освоению информации, которая стала главным ресурсом.
📍 Жить в новой эпохе будут не Homo sapiens, а инфорги — люди следующего поколения, проводящие в онлайфе (жизнь, проводимая в онлайне) больше времени, чем во сне.
📍 Инфорги — люди, включенные в сеть людей и алгоритмов, по-другому думают и по-другому ведут себя. И то, что они являются инфоргами, меняет биологию их индивидуального мозга — тут работает обратная связь, когда алгоритмы меняют нашу биологию.
📍 Инфорги ─ люди, адаптированные к жизни в цифровой среде онлайфа и виртуальных мирах Метавселенной, — уже не редкость среди молодежи и особенно среди детей, а их дети и внуки будут еще больше погружаться в онлайф.
📍 Инфорги — это не продолжение прежних классификаций поколений и не просто новая классификация. Это фазовый переход к новому подвиду людей, приспособленных для жизни в кардинально иной среде обитания. Этот новый подвид людей будет способен построить новый тип цивилизации.

🎯 Что же нас ждет согласно этой теории в «дивном новом мире»?

📍 Инфорги придумают новые языки, создадут новые науки и искусство, заселят Метавселенную, построят новый тип цивилизации с иной траекторией развития.
📍 Лучшая приспособленность инфоргов к цифровой среде будет решающим фактором вытеснения ими «обычных» людей нецифровой эпохи.
📍 Уже в этом веке «нецифровым» людям будет суждено повторить судьбу неандертальцев — освободить Землю для нового подвида, лучше приспособленного к скачкообразному усложнению среды, ставшей цифровой. Начнется вытеснение «обычных» людей в «нецифровые резервации», где они будут доживать, сохраняя свои простые традиции и постепенно вымирать.

🤔 Как вам такая перспектива? Вы верите, что выживут только инфорги?

#openspace_обзор

Гой еси, ESG!

«Делойт», ныне известный как Connected Team, вместе с «Лигой зеленых брендов» и Роскачеством представили результаты свежего опроса специалистов в области ESG-повестки.

Ключевые выводы:
🔹Специалисты по устойчивому развитию, которые ожидали серьезных изменений к худшему, отмечают, что пока драматичных перемен не случилось.
🔹Несмотря на существенные изменения в цепочке поставок, которые уже произошли или еще только произойдут, повестка устойчивого развития остается актуальным вопросом в России.
🔹Есть отчаянная гипотеза смелое предположение, что внимание к экологическим, социальным аспектам и поиск инновационных решений — именно то, что может помочь бизнесу пережить текущий кризис без отката в прошлое.

Очень удобное исследование, результаты которого можно интерпретировать в любую сторону – в зависимости от того, пессимист вы или оптимист 😊 Как понимаете, мы всегда выступаем за всё самое устойчивое. Но, если приходится выбирать между неустойчивым оптимизмом и устойчивым пессимизмом, определенно голосуем за первое!

#openspace_обзор
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

❗️Мы верим в то, во что хотим верить

Феномен «постправды» — не новый в массовой коммуникации, но по-прежнему не теряет своей актуальности: информационный поток становится все сильнее, а вместе с ним увеличивается и количество фейковых новостей. Поэтому сегодня выявление факторов, влияющих на способность людей отличать фальшивые новости от достоверных, — одно из самых актуальных направлений в работе глобальных институтов по изучению медиа. В России исследование специалистов Лаборатории социальной и когнитивной информатики НИУ ВШЭ, охватившее 1455 читателей СМИ и 491 нынешних и бывших сотрудников медиа, стало одним из первых по этой теме.

Эксперты выяснили, что есть три большие группы факторов, способствующих доверию людей фейковым новостям:
🔸К первой относятся характеристики сообщения — например, логичность и согласованность доводов, количество лайков, источник новости и т.п.
🔸Вторая группа факторов связана с индивидуальными характеристиками получающих информацию — когнитивные стили мышления, склонность к подтверждению своей точки зрения, а также уровень медийной и информационной грамотности.
🔸И третье, что имеет значение в особенностях восприятия фейков, — усилия, направленные на борьбу с ложной информацией, например, маркировка, побуждающая пользователей перепроверять сообщения на достоверность.

Любопытный факт: оказалось, что предвзятости подтверждения (когда человек отдает предпочтение информации, которая согласуется с его точкой зрения) подвержены в том числе люди, профессионально работающие с информацией.
🔹Так, без дополнительного фактчекинга медиапрофессионалы и обычные пользователи показали примерно одинаковые результаты в распознавании правдивых и ложных новостей.
🔹В случае, если происходила перепроверка информации, то точность сотрудников медиа вырастала значительно по сравнению с обычными пользователями.
🔹Это говорит о том, что представители медиа индустрии не обладают сверхспособностью с ходу видеть фейк и подвержены тем же когнитивным искажениям, что и все остальные, но зато они обладают более продвинутыми навыками фактчекинга.

Выводы:
📌Стремление подтверждать свою точку зрения способствует доверию фейкам. Эффект проявляется сильнее в отношении эмоционально значимых вопросов и глубоко укоренившихся убеждений. Люди склонны интерпретировать неоднозначные свидетельства таким образом, чтобы поддерживалась их точка зрения.
📌Люди подвержены когнитивным искажениям вне зависимости от своих медиакомпетенций, а значит, оказаться в заблуждении могут даже опытные профессионалы, сами участвующие в производстве новостного контента.
📌Цифровая и медиаграмотность являются хорошим средством защиты от недостоверной информации, но необходимо сделать над собой усилие, чтобы воспользоваться ими и перепроверить публикацию.

#openspace_обзор
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta