Записки из опенспейса
1.91K subscribers
1.16K photos
33 videos
26 files
1.97K links
Канал агентства PR-Consulta: освещаем новости медиа, PR и digital-коммуникаций, делимся лайфхаками и наблюдениями.
По вопросам и предложениям — openspace_notes@pr-consulta.ru
Download Telegram
Давно не брали в руки шашку не участвовали в папках. Даже специально проверили — практически целый год избегали этого инструмента, но время пришло🔥

Папка PR Pro:

📌 эффективные кейсы и лайфхаки;
📌 рабочие шаблоны для пресс-релизов и медиаобращений;
📌 советы по построению репутации и работе с аудиторией;
📌 анализ трендов и работа с инфлюенсерами.

➡️ ПОЛУЧИТЬ ПАПКУ

Если у Вас есть свой канал и Вы хотите попасть в подборку - пишите сюда

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
👍5🔥2👏2
🧐 Было ли у вас такое, что к вам приходит потенциальный клиент, а вы убеждаете его в том, что услуги PR-агентства ему не нужны? Скорее всего, да. А было ли у вас такое, когда вам приходилось объяснять, почему в принципе им не нужен пиар на этом этапе? Представьте, такое тоже бывает.

Исчерпывающий список тех, кому пиар противопоказан, а кому жизненно необходим, составила наша коллега Маша Лукина.

«PR нужен всем» — миф, удобный подрядчикам и вредный для бизнеса. PR усиливает то, что уже есть. Если продукт сырой, а внутри хаос, PR не сможет это долго скрывать, зато может привлечь внимание к недостаткам и лишь усилит разочарование, а иногда даже — ускорит приближение кризиса. Поэтому совет один. Сначала навести порядок — в продукте, процессах, головах😊 — и только потом «выходить в свет».

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👏8👌5🤔42👀2
Forwarded from PRexplore
Придуманные как вспомогательное средство онлайн-коммуникации, облегчающее понимание, смайлики так усложнились, что сами теперь вносят путаницу. Потому что многие из них по-разному истолковываются в зависимости от возраста, культурного бэкграунда, опыта собеседника и даже платформы, на которой ведется диалог. Особенно противоречиво воспринимаются смайлики в профессиональных или бренд-коммуникациях — исследование Lokalise показало, что:

🙂 47% считают, что смайликам вообще нет места в официальных сообщениях

🙂 65% полностью избегают смайликов, опасаясь, что их неправильно поймут

🙂 При этом 74% сотрудников поколения Z сомневаются, стоит ли использовать смайлики в рабочей переписке из-за боязни, что их неправильно поймут, 65% миллениалов чувствует то же самое

🙂 27% чем-то задел смайлик в рабочей переписке.

Конечно, в топе неуместных в корпоративных коммуникациях смайликов — бессменные лидеры международного масштаба — 🍆,🍑и 💩, однако даже безобидные на первый взгляд 👀 могут очень неоднозначно восприниматься в определенных культурах.

В одном сходятся все национальности: 66% опрошенных считают использование брендами смайликов в маркетинговых сообщениях "кринжовым" или "неестественным", и только 34% "аутентичным" или "внушающим доверие" 🤷‍♀️

Больше фактов, а также перечень приемлемых и сомнительных эмодзи — в исследовании и на скриншотах.

#статистика

Сегодня о том, каким будет завтра.
Подписаться 🧬
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👏43🤔1👀1
Папа Римский и унизительные практики журналистики

«Коммуникация должна быть свободна от ошибочных представлений, которые её искажают, от недобросовестной конкуренции и унизительной практики так называемого кликбейта», — заявил Папа Римский Лев XIV на недавней встрече с 150 представителями ведущих информационных агентств мира.

Он назвал «прозрачность источников финансирования, подотчётность, качество и объективность» ключевыми факторами для новостных СМИ и призвал редакции «никогда не продавать свой авторитет».

Эти практики и тренды мы также изучаем в нашем ежегодном исследовании медиатрендов. Нам крайне важно услышать, какие тенденции вы считаете действительно значимыми для России — пройдите, пожалуйста, опрос!

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
👍4🔥4🤔4🤣1
❗️Циничным можешь быть, токсичным — точно нет!

Коллеги сделали провокативный тейк: делает ли профессия нас токсичными или, наоборот, это токсичные люди идут работать в пиар? Потом пришли к выводу, что наша профессия — одна из самых экологичных. По последнему пункту можно поспорить, потому что уровень стресса, конечно, в коммуникациях высок. Но если говорить про токсичность и взаимосвязь с пиаром, то можем сказать следующее.

Пиарщик может быть циничным, ведь речь про черту характера. А вот токсичность — это не про характер, а про модель поведения, которая есть признак низкого эмоционального интеллекта. Без развитого эмоционального интеллекта сложно управлять не только своими эмоциями, но и считывать эмоции других, проявлять эмпатию, управлять командами, выстраивать долгосрочные отношения и разруливать конфликты.

Поэтому точно пиар не делает людей токсичными, но токсичность делает пиарщика плохим специалистом, потому что говорит про явный дефект компетенций, те самые soft skills.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
16🌚3💯3👍2😁1
💊 Мы много работаем в сегменте здравоохранения, в том числе часто организовываем disease awareness кампании. Одним из самых сложных вопросов в таких проектах всегда было и есть использование опыта реальных пациентов. Не каждый решится вынести свою личную историю вовне. С теми, кто соглашается, работают психологи, чтобы снизить потенциальные негативные моменты от публичности по такой чувствительной теме. Поэтому делимся с вами любопытным антикейсом.

Лил Микела — цифровой человек, кибермодель, инфлюенсер, певица, блогер с 5 миллионами подписчиков. Логично, что есть соблазн использовать ее медийный потенциал для освещения сложных тем.

«Я давно не публиковала посты, — сказала Лил в видео, сидя в больничном кресле, — но после того, как у меня пошла кровь из носа, и я почувствовала усталость, я прошла обследование, и я не могу поверить, что говорю это, но врачи диагностировали у меня лейкемию. Как такое могло случиться со мной? Я пока мало что знаю, но буду держать вас в курсе». Пост был отмечен как спонсируемый некоммерческой организацией по донорству костного мозга и содержал наложенный текст: «Хотя Микела не является человеком, показанные симптомы драматизированы, чтобы отразить опыт реальных пациентов».

Кампания должна была повысить осведомленность о том, что любой желающий может спасти жизни, встав в регистр доноров, и позволила организации «выступать от имени тех, кто не может этого сделать». Но почему-то подписчики не были рады такой коллаборации.

Что не так?

Симуляция чужой боли — даже с дисклеймером — обесценивает опыт людей, для которых диагноз не «сюжетный поворот», а реальность. Это нарушает базовые принципы этичности коммуникаций (достоверность и уважение к уязвимым аудиториям). Кроме того, когда «болеет» цифровой персонаж, внимание и сочувствие перенаправляются с реальных пациентов на медийный объект, а их голоса — заглушаются.

Как можно было снизить риски?

Сделать Микелу не «пациентом», а фасилитатором: ведущей разговора, которая передаёт слово реальным людям (с информированным согласием и психологической поддержкой), врачам и донорам. В таком подходе виртуальный инфлюенсер усиливает голоса тех, ради кого создаётся кампания, а не подменяет их — и именно это делает коммуникацию этичной и эффективной.

#openspace_антикейсы
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
💯2👍1🔥1🌚1