Мы долгое время наблюдали ситуации, когда все позитивное, что происходит в стране, не интересно СМИ. Как компания и как страна мы прошли большой путь, чтобы начать менять такое отношение. Не дело, когда только проблемы и негатив заходят в инфополе, а хорошие новости воспринимаются прессой как реклама. Люди должны видеть и понимать, что делает бизнес и какой образ будущего для них есть.

ESG в России сегодня это про вклад бизнеса в реализацию большой государственной повестки.

Важно уметь этот вклад оценить и продемонстрировать целевым аудиториям — сотрудникам, жителям региона, власти. И здесь есть большое поле для деятельности коммуникаторов.

Тот факт, что Телеграм стал такой мощной площадкой, не столько достижение платформы, сколько недоработка конкурентов.

В чем секрет идеального рекламного поста?

Дело не в том, чтобы заставить при помощи креатива кликнуть, а в том, что человек увидит дальше, попадет ли контент канала в сердечко аудитории. То есть важно показывать ваш рекламный контент максимально релевантным людям.

До февраля 2022 года у нас был ряд округов, где запрещенная соцсеть занимала до 70% медиапотребления, в Телеграм почти не было глав регионов. Но поскольку надо идти за аудиторией, сейчас все стали жить на этой площадке. Мы видим прямую взаимосвязь между открытостью и взаимодействием губернаторов с аудиторией в Телеграм с их личной популярностью.

Я надеюсь, что Телеграм починит механику конкурсов, улучшит пользовательскую связь.

Будет уходить оценка канала по количеству подписчиков. Будет большой дефицит в смысловом контенте. Журналистика мнений будет по-прежнему востребована.

Очевидно, что Телеграм активно развивается, смотрит в сторону машинного обучения и станет еще более удобным для рекламодателей.

Телеграм станет рынком больших рекламодателей, появятся новые форматы рекламы. С точки зрения ИИ мы видим спрос на решения, которые смогут контролировать контент, дипфейки.

Будет развиваться блокчейн, тон, цифровой рубль, возможности монетизации для авторов, умная лента.

Изначально мы занимались бизнесом и упустили из виду необходимость параллельно выстраивать внешние коммуникации.

И когда в 2018 году нам в первый раз пришлось зашищать свою публичную репутацию, то оказалось, что нас не знают и поэтому не доверяют. Так мы и поняли, что пора заняться пиаром и создать собственную службу коммуникаций.

Мы поставили цель перестать быть terra incognita. Над нами даже стали смеяться на рынке, мол, молчали-молчали, а теперь из «каждого утюга».

Теперь эта задача решена, но есть другие вызовы. Все знают, что WB — феномен екома, но надо было убрать флер скандальности вокруг «огромной корпорации, которая ущемляет права маленьких».

Мы поняли, что надо лучше выстраивать отношения с партнерами, нашими продавцами, вести разъяснительную работу. И людям, и общественности надо доносить, что мы компания, которая строит новую экономику в стране.

Всеобщая цифровизация перевела все в онлайн, включая работу и контент.
У аудитории есть фрустрация в отношении определения достоверной информации и усталость от скроллинга и негативного фона повестки. Мы наблюдаем спрос на практическую экономическую и финансовую информацию. Пиарщикам стоит использовать новости как воронку, чтобы привлечь внимание аудитории к своей истории. Но надо понимать, что бизнес-модель медиа сегодня не подразумевает больших редакций по разным темам.

Мы стараемся быть на одной волне с аудиторией. Так у нас появились нейрокомиксы как формат контента, отвечающий запросам поколения альфа и зета. Хочу отметить тренд, что неумение внимательно потреблять информацию приводит к феномену доверия к инфополю — многие составляют для себя картину дня по заголовкам, не погружаясь дальше. Будущее искренних коммуникаций, считаю, будет за авторскими материалами. Мы готовы писать об интересных и прорывных вещах в индустрии.

Есть основная масса аудитории, которая воспринимает новости как условное кино, а есть узкая прослойка, для которой новость — инструмент принятия решений.
Любое СМИ — «коллективный организатор». У нишевых медиа функция организации некого сообщества вокруг издания становится ключевой, включая формирование экспертного коммунити и проведение оффлайн мероприятий. И это приносит доход. Сколько бы мы ни пытались «играть в федеральную повестку», мы всегда будем вторичны, так как находимся далеко от центра принятия решений. Зато мы удовлетворяем спрос региональной аудитории информацией о том, что происходит в бизнес-сообществе Петербурга.

Трафик на новостях у нас большой, но он не связан с политической темой. Наша аудитория хочет спокойствия, поэтому мы создаем такой островок безопасности на нашем сайте. И аудитория прекрасно понимает, что точно не найдет на наших ресурсах. Мы также развиваем оффлайн мероприятия как некую клубную историю, плюс видим ренесанас печатки за счет классных креативных и нативных спецпроектов.