Делимся тезисами выступления Евгения Купавых, управляющего партнера PR-Сonsulta на круглом столе «Media vs PR. Границы стерты?»👇

Действительно ли стираются границы между медийной и коммуникационной отраслью?

🟠В отношении самого главного, а именно задач, стоящих перед журналистом и пиарщиком, граница по-прежнему проходит там, где и раньше. Журналистика работает на общественное благо, в то время как специалист по коммуникациям отстаивает позиции бренда работодателя.

В каких же моментах тогда мы видим «стирание границ» между профессиями?

🟠Ответственность за достоверность и точность информации

В Барометре доверия Edelman, представленном на Всемирном экономическом форуме, дезинформация и ложная информация впервые названы главными краткосрочными глобальными угрозами. Дезинформация, подпитываемая ИИ, выводит на первый план вопрос доверия к информации. В отношении развития инноваций общество больше всего доверяет бизнесу, потом НКО, государству и в конце — медиа. Это значит, что мы (как пиарщики, так и журналисты) должны работать сообща, чтобы предоставлять качественную информацию и не потерять доверие аудитории. В этой связи функционал пиарщика в части предоставления точных фактов, а журналиста — в части проверки и критической оценки контента одинаковы важны и востребованы.

🟠Кадры

Перетекание профессиональных кадров из журналистики в пиар — это давний процесс, который в 2022 году в связи с существенной трансформацией медиа рынка получил дополнительный импульс. Многие издания закрылись, профессиональные кадры оказались на рынке и частично влились в пиар-индустрию. Перетекание кадров из СМИ в пиар — очень полезное явление, которое обогащает одновременно и медиа индустрию, и пиар.

🟠Контент и его доставка

Развитие инноваций в области способа производства и доставки контента меняет не только медиа индустрию, но и пиар отрасль. Если раньше существовали понятные правила игры: пиарщик производит некий контент, который затем пытается «продать» в СМИ, то есть заинтересовать журналиста, чтобы он его опубликовал, то сегодня в принципе пиарщики имеют возможность доставлять контент до целевых аудиторий, минуя классические медиа (через корпоративные медиа, соцсети и мессенджеры). Что остается в поле журналистики? Сбор дополнительных фактов, их фактчекинг и интерпретация, помещение новости в более широкий контекст, аналитика и добавление силы бренда медиа.

🟠Отношения пиарщик и журналист

Пиарщиков учат думать, как журналист, но журналистов думать, как пиарщик, — нет. Журналисты высказывают публичные претензии к пресс-службам, не всегда понимая, что находится в компетенции специалиста по коммуникациям, а что нет. Поэтому мы часто видим ситуации, когда журналисты хейтят пиарщиков, но очень редко — когда в публичное поле выливаются подобные высказывания пиарщиков про журналистов. А когда они случаются, то чаще всего заканчиваются увольнением пиарщика. Исторически журналистика слишком много внимания уделяет негативу как преобладающей новостной ценности, а последнее время — кликбейту, от которого зависит трафик. Мало кто из журналистов готов к мысли о том, что они не всегда справедливо выслушивают пиарщиков и тех, кто за ними стоит. Это, действительно, не очень удобная мысль. Идеальная ситуация, к которой надо стремиться — это понимание нюансов профессии каждого, здоровое уважение и стремление найти точки соприкосновения.

Вместо вывода

🟠Можно иметь разные точки зрения на этот вопрос, но факт остается фактом, что тенденция «стирания границ» между медийной и коммуникационной отраслью действительно имеет место. Журналисты и пиарщики не должны быть «друзьями», но и врагами тоже. Мы должны работать в партнерстве, потому что игнорировать друг друга не получится.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🧐 Быль и боль

Намного реже, но до сих пор встречаются тендеры, которые таят в себе скрытые сюрпризы. Например, вас просят просчитать очень конкретно определенное количество рассылок-пресс-релизов и знаков копирайта, а потом…

А потом совершенно случайно выясняется, что консалтинг и антикризис, которые не фигурировали ни в брифе, ни в тендерной смете, заказчик считал включенными по умолчанию 😂

Примерно так:

Мы ожидаем от партнера экспертизу и всесторонний консалтинг, но тендер проведем на релизы, которые при этом должны рассчитываться по сниженной цене, так как речь идет про ретейнер.

Тот факт, что консалтинговые услуги не оказываются бесплатно, что их стоимость не включена в цену рассылки релизов и что эти услуги оказывают другие специалисты, не показался потенциальному заказчику весомым аргументом. Как так-то?🤷‍♀️

Побурчали, продышались… работаем дальше.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🐤 Сериалом про девушку, которая превратилась в… куриный наггетс, нас не удивить

Подумаешь! Вот нам, пиарщикам, регулярно приходится превращаться:

⏺в журналистов, которые продумывают вопросы и берут интервью, собирают фактуру по теме и готовят редакционные материалы;
⏺в экспертов, которые пишут колонки по самым разным темам (HR, IT, EdTech и т.д.);
⏺в социологов, которые разрабатывают дизайн исследования, чтобы подтвердить или опровергнуть гипотезу;
⏺в аналитиков, которые могут обработать сырые данные исследования;
⏺в психологов, которые успокаивают напряженных клиентов накануне важных мероприятий...

Делитесь, в кого приходилось превращаться вам?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🐈‍⬛ Доброе слово и кошке приятно, а доброжелательное отношение к чат-ботам выгодно для результативности вашей работы

Исследователи протестировали шесть чат-ботов для выполнения десятков задач, используя до 150 промптов на одну задачу, на английском, китайском и японском языках.

Выяснилось, что поскольку большие языковые модели отражают определенные черты человеческого общения, вежливые промты, как правило, заканчиваются лучшими ответами. Невежливые промпты часто приводят к некачественным результатам, однако чрезмерно льстивые запросы не гарантируют хороших. Одним из эффектов чрезмерно грубых или лестных промптов было то, что они приводили к более длинным ответам.

Даже в чат-бот не поорешь 😳

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Владельцы Telegram-каналов получат вознаграждение

С марта такая возможность откроется для всех рекламодателей в почти ста странах. Владельцам каналов будут предоставлять 50% от любого дохода, который Telegram получает от показа рекламы в своих каналах.

Два вопроса:

⏺Есть ли Россия в списке этих стран?
⏺Не будет ли проблем в России с получением дохода от иностранной платформы?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Периодически в отраслевых каналах встречаем новые определения… пугаемся —WTF?, а потом понимаем, что речь идет про общеизвестные понятия

🟠Карма-менеджмент

Подход к управлению бизнесом, основанный на учете кармических закономерностей. По сути, речь идет про позитивное влияние бизнеса на общество и его вклад в решение социальных проблем, то есть карма-менеджмент — это просто модное название для ESG.

Вывод: можно использовать, когда надо объяснить суть ESG совсем несведущему человеку

🔵PR-маркетинг

Из профильного блога: «PR-маркетинг представляет собой комплекс мероприятий, направленных на управление имиджем и репутацией компании с использованием средств общественного мнения. Для этого могут применяться различные инструменты PR-маркетинга, такие как пресс-релизы, медиа-кампании, социальные сети и т.д.». Другими словами, описана обычная PR-деятельность, но зачем-то к ней «приклеили» маркетинг. Видимо, для дополнительного привлечения внимания той части аудитории, которая оперирует маркетинговой терминологией и не очень знакома с PR.

Вывод: мимо

🟣Медиабулимия

На наш взгляд удачная метафора хорошо описывает суть думскроллинга, для которого характерны увеличение объема потребляемого контента, числа используемых источников, эмоциональная вовлеченность и болезненное погружение в новостную ленту.

Вывод: можно использовать, когда надо усилить значение термина, берем на заметку

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

⭐️ Совсем скоро стартует юбилейный 25 сезон Silver Mercury.

Планируем подаваться и планируем жюрить!

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Редко, когда результаты исследования настолько совпадают с нашей реальностью 👇

🟠Общая нестабильность рынка, уменьшение бюджетов при сохранении и даже росте KPI — главные вызовы для агентств.
🟠Антикризисные коммуникации, которые раньше были все-таки исключением из правил, сегодня стали нашей ежедневной рутиной.
🟠Закон о маркировке рекламы добавил седых волос осложнил работу и вызывает озабоченность не только со стороны пиарщиков, но и журналистского сообщества.
🟠Адаптацию и адекватность, по нашему скромному мнению, вообще надо назвать «словами года» в коммуникациях.
🟠Ну а кадровый голод — это настоящий бич. Мы растим пиар-менеджеров внутри компании и занимаемся активном наймом. Но вопрос по-прежнему актуальный — куда же деваются тысячи специалистов по коммуникациям, которых выпускают практически все вузы??? Где вы товарищи пиарщики, мы ждем вас, ау!

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🗣Авторские каналы журналистов — это уже отдельный тренд. Всё больше ребят из федеральных СМИ выходят в Telegram, а руководство изданий это только поощряет.

Из интересного, кого сами читаем:

⏺Канал обозревателя «Коммерсанта» Анастасии Мануйловой. Там она пишет о тенденциях на рынке труда, социальной политике, а ещё рассказывает о подготовке номеров издания и ищет героев для своих материалов. Для кого актуален питчинг по теме HR — вы знаете, что делать💪

⏺Канал обозревателя «Известий» по технологиям Ивана Черноусова полезен помимо основной специализации еще тем, что Иван периодически делится кейсами явных факапов корпоративных и агентских пиарщиков и рассказывает, как не надо питчить журналистов.

⏺Канал о прикладной журналистике главного редактора «МК в Питере» Тимофея Шабаршина отмечает тренды в работе редакций, регулярно затрагивает вопросы этики во взаимоотношениях журналистов и пресс-служб, делится одиозными кейсами ответов на запросы журналистов.

От сердца отрываем!

А кого читаете вы?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🌺 Когда как не накануне 8 марта затронуть тему diversity, а точнее гендерного баланса в нашей отрасли.

Тут зарубежные коллеги поднимают действительно актуальный для них вопрос, а именно недопредставленности чернокожих мужчин в коммуникациях (надеемся, никого сейчас не обидели).

Нам бы ваши проблемы, хочется сказать…😂 Ведь нам в принципе мужчин не хватает, так как за последнее десятилетие значительно снизился приток молодых людей в отрасль. Хотя, если посмотреть на это с другой стороны, значит, дело Клары и Розы победило, как минимум, в российской коммуникационной индустрии.

Мы, конечно, за равенство полов и одинаково ценим коллег как мужчин, так и женщин, но хотелось бы что называется «гендерной устойчивости», а то скоро цветы дарить на 8 марта некому будет:)

С наступающим праздником, дорогие девочки, подруженьки, коллеженьки работницы коммуникационной индустрии!

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🎤 Общение с журналистами через мессенджеры — это почти маст хэв для пиарщиков, особенно тех, кто работает с кризисами и «горячими» темами. Видели бы вы наши чаты во время отработки антикризисов...

Поэтому согласимся с коллегами и скажем, что мессенджеры — наше спасение. Отправив пресс-релиз в Telegram, можно не только сэкономить время, но и понять обратную связь: хотя бы знать, прочитано ли сообщение вообще.

По нашей практике, большинству журналистов тоже удобнее получать сообщения от компаний через мессенджеры. Но речь не только о Telegram: часть журналистов привыкла работать в WhatsApp, и сообщения от нас в других мессенджерах у них могут висеть непрочитанными месяцами...

Поэтому важно подбирать удобные для журналиста каналы коммуникаций. Вопрос: как? Наш ответ — методом проб и ошибок попробуйте просто спросить у журналиста.

P.S. Все написанное выше работает в том случае, если информационная политика компании не запрещает общаться через эти каналы, а также если не стоит остро вопрос конфиденциальности и безопасности передаваемых данных.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🧐 Вчера «Ведомости» сообщили, что «Яндекс» разрабатывает приложение для знакомств — свой аналог Tinder. Сегодня «Яндекс» открестился от этого. Что это было? Мы привыкли доверять информации из «Ведомостей». Возможно, предположение было сделано на основании того факта, что еще в прошлом году «Яндекс» разместил тестовые задания для UX/UI-дизайнеров по созданию дизайна нового сервиса, но окончательное решение еще не принято. Нас, в любом случае, удивил англоязычный нейминг предполагаемого сервиса «Яндекс Мэтч» — не в духе времени.

И тут подъехала ситуативочка от КБ — такой Tinder мы бы хотели😊

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

📢 Запрет или принудительная продажа

Палата представителей сегодня проголосовала 352 голосами против 65 за одобрение законопроекта, который запретит TikTok работать в США или принудит к продаже…

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta