Какие компании заменяют сотрудников на AI уже сегодня

Все давно про это говорят, но конкретные действия начинаем видеть только сейчас. Кажется, созрели 🤑

Вчера CEO Duolingo анонсировал сотрудникам, что компания становится AI first

Что это значит:

1. Там, где задачи можно автоматизировать, их будет выполнять ИИ

2. Навыки работы с AI станут обязательным пунктом при найме. Тех, кого можно заменить нейросетью — нанимать не будут

3. Использование ИИ станет частью оценки эффективности сотрудников на ревью

4. Во всех командах начнут процесс перестройки под работу с ИИ

Он сравнил этот процесс с переходом на мобильные приложения в 2012 году — только теперь масштаб еще больше и круче

Кстати в 2024 году Duolingo уволили 10% штата, заменив переводчиков нейросетями. Думаю это была проверка гипотезы, которая в дальнейшем подтвердлилась, отсюда такие новости

Еще один недавний пример — CEO Shopify поделился своими ожиданиями от своих сотрудников. Он призвал всех немедленно внедрять ИИ в свою работу, чтобы это стало частью корп культуры Shopify и помогало развиваться. Но каких-то радикальных решений пока что не было

А что у нас — по моим инсайдам некоторые российские медиа уже заменили часть позиций на нейросети. Например редакторов, корректоров и так далее. Про бигтех такого не слышал — если видели, присылайте

Конечно, выглядит это все удручающе и жестоко. Но с другой стороны прогресс так и происходит

Раньше сокращали пахарей в пользу тракторов. Сокращали операторов машинописного бюро (машинисток), потому что появился компьютер. Список можно продолжать бесконечно

Такие дела. Снежный ком начинает катиться. Когда докатится до всех остальных — вопрос времени. А вы что думаете?

@maratyus

Как сделать так, чтобы вашу компанию было видно на карте

Без геосервисов бизнесам уже никуда. Недавно увидел чек-лист: как заполнить всю инфу о компании в Яндекс Картах, предпринимателям — к прочтению 😎

Кратко, зачем это нужно:
– Карточка помогает клиенту погрузиться в деятельность организации;
– Более 85 млн человек ищут товары и услуги в Картах каждый месяц;
– Кто-то ищет быстро, кто-то изучает подробно, поэтому важно заполнить все доступные данные.

Сохраняйте себе и скиньте другу, в профиль которого стыдно заходить. С полной инструкцией и инсайдами можно (и нужно) ознакомиться здесь

Только недавно обсуждали замену сотрудников на AI

В комментах было много вопросов : «А что происходит в разработке?» — и вот, например, Visa уже ищет «вайб-кодера» в свой британский офис

Напомню, что вайбкодинг — это когда весь код пишет нейронка, а сотрудник его тестит и периодически просит поправить

Понятно что даже просто тестить и чинить код может только разработчик. Поэтому в итоге все равно нанимают обычного девелопера — но теперь с припиской «умеет работать с нейросетями». Уже прям отдельно помечают

Не знаю как вы, а я жду открытия вакансий на вайб-маркетологов 🤪

@maratyus

Крутейший кейс брендинга от McDonald’s

В Саудовской Аравии рестораны сети удалили свои меню. Вместо этого на экранах вывели надпись «Ты знаешь, чего хочешь» в фирменных цветах бренда

Не знаю как вы, но у меня заказ в маке всегда примерно одинаковый — я реально и так знаю, чего хочу. Уже как скороговорку говорю двойной чизбургер, среднюю картошку фри, сырный соус и колу со льдом

И это офигенный пример брендинга С ЯЙЦАМИ. Сигма маркетинг — когда они не трясутся, а делают рок-н-ролльные коммуникации

Вот что об акции говорит маркдир McDonald’s западных и южных регионов:

Людям не нужно меню в McDonald’s. Это не просто еда — это ритуал, часть их повседневности

Вообще пофиг как часто человек ходит в мак — этот опыт занимает отдельную часть в его голове

Кстати, еще один прикольный факт — McDonald’s это один из самых известных брендов в мире, разумеется после Coca-Cola и христианства. Метрика знания около 82-83 (практически максимум). Ушло на это больше 50-ти лет

Говорят после акции посещаемость ресторанов выросла на 37%. Но пруфов нет 🤪

@maratyus

Позови оператора

Недавно с вами обсуждали, как ИИ автоматизирует некоторые профессии. В комментах было бурное обсуждение и меня зацепила мысль, что почему-то мало кто думает о нейросетях как о помощнике. Все их рассматривают как какого-то заменителя «профессия_name»

Но есть очень много сфер, где иишка никогда не справится полностью сама и всегда будут нужны живые руки. Так и придумали формат копайлот, как второй пилот в самолетах. Их довольно часто используют разработчики и инженеры

Хорошие пример — у Yandex B2B Tech недавно появился сервис Yandex Neurosupport. Это копайлот для генерации умных подсказок для службы поддержки любого сервиса и в любой индустрии. Нейронка быстро анализирует базу знаний, изучает контекст диалога и выдает подсказку оператору — а он выбирает, отправить ответ или написать свой вариант

Самое крутое — сервис не перекидывает все задачи на бота. Тут реально как в самолете — живой человек управляет диалогом, а нейросеть помогает выбрать оптимальный «маршрут». Сейчас ребята тестят Neurosupport в Маркете и Еде. По их данным скорость ответов в поддержке выросла на 10-15%. Фича пока что доступна в закрытом тестировании через Yandex Cloud

Думаю в будущем все больше компаний будут внедрять такие решения в свои сервисы. Это сдвиг в парадигме от «давайте все автоматизируем» к «давайте сделаем людей сильнее и быстрее в их задачах». Особенно в саппорте, где контекст и эмпатия очень критичны

Жду когда сделают копайлот для маркетологов — чтобы иишка сама сидела на созвонах с умным лицом и приносила кофе 🤪

@maratyus

Секреты маркетинга от стриптизерш

На прошлой неделе встречался со старым другом — креативным продюсером для брендов одежды. Он проводит съемки и общается с моделями, которые периодически… снимаются. Разговорились с ним про маркетинг, психологию и людские триггеры

И тут он рассказал мне про свой поход в стрипклуб, который невероятно его впечатлил с точки зрения этой самой психологии. Мол, вот где маркетинг на максималках! А все остальное это так, легкая прогулка

А если задуматься, то стрипклуб это лучшее место для применения инструментов маркетинга. Во-первых, все потребности там максимально оголены (хых) и никто их не скрывает. К тому же посетители под алкоголем более уязвимы для разного рода манипуляций. Ну интересно же!

Вот и я подумал также — отправился исследовать вопрос, так сказать для достоверности и ТОЛЬКО ради науки. Делюсь с вами результатами своих наблюдений с полей, прости господи

Чем больше пытаешься кому-то понравиться, тем меньше нравишься
Парадокс? Но это работает, все специалисты по нетворкингу вам подтвердят. Самые дорогие стрипухи всегда ходят с лицом «как вы мне надоели» и сами никогда не подходят. В этом и смысл, бухие богатые мужики включают режим альфы и хотят именно их

Позже при разговоре с девочками мне прямым текстом сказали: «Мы специально делаем такое лицо, так лучше берут». Короче, классический маркетинг люксовых брендов, сравните сами

Кросс-селл и продажа допов
Любой продажник знает, что самая большая прибыль лежит в сопутствующих товарах. Купил айфончик — возьми чехол и пленку. Помыл машину — сделай чернение шин

Тут также, тебе активно продают напитки, коктейли, кальяны, еду, танцы с игрушками, танцы с бубном, да с чем хочешь. Конечно всё меню стоит как в аэропорту

Еще и давление на эго — как это я не куплю малышке дорогущий коктейль — я что, не крутой мужик? Кстати у девочек есть специальный «код», который они говорят бармену и им наливают безалкогольное под видом алко. А там поди потом разбери

Анализ целевой аудитории
Прежде чем начать работу, девушки обязательно общаются с человеком. Опытные танцовщицы за минуту понимают, кто перед ними сидит и сколько денег он может оставить. Цель — максимально монетизировать каждую минуту, без анализа клиентов это сделать невозможно

Какое глубокое понимание своей аудитории и ее потребностей… в айтишке она была бы крутым специалистом!

Оптимизация процессов и монетизация всего и вся
Скорость покупки и прохождения воронки должна быть быстрая, чтобы продаж было много. Уверен вы знаете сайты, где для покупки нужно пройти лабиринт из вкладок, три раза подпрыгнуть и посмотреть под подушку

В стрипклубе все эти процессы возведены в абсолют. Нет налички — вот тебе три банкомата. Нет на карте — переведи со счета. Мне кажется там даже золотые монеты принимают, ты только плати

Купить можно все, начиная от музыки и разных шоу, заканчивая увольнением персонала (такая опция тоже есть). Продакт менеджерам на заметку — ваш продукт должен зарабатывать вот прям щас, а не когда-то там потом

Короче, рассказы моего друга оказались правдой, стрипклуб это действительно кладезь инсайтов для маркетолога — кто бы мог подумать

Такие дела. Только ради вас я готов трудиться в поте лица для контента и проводить такие комплексные исследования. Цените 🥰

@maratyus