Сотрудники ПВЗ нашли самый эффективный способ увеличить количество получаемых чаевых.

Вычислять туристов из России с каждым разом становится всё проще.

Дольно щедро.

В Уфе неадекват напал на сотрудника одного из пунктов выдачи из-за собственной тупости — мужчина просто не обновил штрихкод.

Конфликт возник из-за не найденного заказа — клиент отказался обновить штрихкод, который молодой работник вежливо попросил обновить, объяснив, что он устаревает каждые 24 часа.

Несмотря на доводы, взрослый мужчина набросился на 17-летнего подростка-сотрудника, душил его и ударил по голове.

Со слов самого сотрудника:

Люди, которые кидаются на работников пвз, вас что родители не любят что ли или их нет?? Российская 82. Данный человек начал меня душить и ударил по голове из за того, что не могли найти его заказ. До этого он отправил 1 раз своего ребенка в мою смену (но каждые 24 часа обновляется штрихкод) я просил его обновить штрихкод. И после этого пришел этот мужчина и начал душить и оскорблять меня, несмотря на то, что мне всего 17 лет. Я скорее отдал заказ, чтобы он уже не трогал меня( Буду писать заявление.

Wildberries подвела итоги первого года работы моделей доставки силами продавца

Речь о моделях «Витрина» (DBS), «Витрина экспресс» (EDBS) и «Самовывоз» (Click&Collect). За это время на платформе появилось свыше 20 млн товарных позиций в этих форматах, что подтвердило высокий спрос на подобные услуги.

Модель DBS, позволяющая продавцам самостоятельно контролировать сборку и логистику, показала стабильный рост: количество продавцов ежемесячно увеличивалось на 14%, а число покупателей — на 20%. Особой популярностью модель пользуется для категорий, которые требуют персонализации: мебели, техники, автомобилей и даже каркасных домов. Среди рекордов — доставка на расстояние более 10 тыс. км и продажа автомобиля Changan CS95 за 4 млн рублей.

Сервис экспресс-доставки EDBS (до 4 часов) мощно растет: количество заказов ежемесячно увеличивается на 50%. Он стал драйвером для развития на маркетплейсе категорий e-grocery и FoodTech. География моделей DBS и EDBS расширилась на страны СНГ: Беларусь, Казахстан, Армению, Узбекистан и Кыргызстан.

Несмотря на то, что модели Click&Collect («Самовывоз из магазина продавца») чуть более полугода, она также демонстрирует впечатляющий результат: ежемесячный рост числа продавцов составляет 78%, а покупателей — 66%.

В соцсетях показали, как выглядят самые типичные видеоотзывы на товары с маркетплейсов — они вроде бы должны быть самыми информативными, но на деле оказываются такими далеко не всегда.

Три крупнейших сервиса аренды электросамокатов — Whoosh, «МТС Юрент» и Yandex Go — договорились с властями Санкт-Петербурга о сотрудничестве и подписали соглашение, которое обещает кардинально изменить городской ландшафт, пишет РБК.

Вместо привычной борьбы с ограничениями последних лет, операторы взяли на себя обязательство вложить значительные средства в развитие велоинфраструктуры — новые велодорожки и парковочные зоны для средств индивидуальной мобильности (СИМ).

В 2025 году сервисы планируют вложить около 37 миллионов рублей, а городские власти, в ответ, готовы пойти на послабления и облегчить ограничения на использование самокатов.

Как оказалось, главный враг финансовой грамотности молодого поколения — маркетплейсы.

Так выглядят истинные фанаты сервисов доставки — те, кто после долгих месяцев заказов онлайн наконец-то решились заглянуть в привычный магазин рядом с домом.

Малые производители мебели оказались в тяжелом положении из-за постоплаты, когда покупатель платит только после получения товара. Это привело к тройному росту возвратов, причем многие товары возвращают с поврежденной упаковкой, что превращает обратную логистику в настоящий кошмар.

Предприниматель Алексей, который делает столы и стулья для детей, признается:

«Когда покупатели оплачивают товар после его получения, это увеличивает количество возвратов в три раза. Мебель после вскрытия упаковки не выдерживает отвратительной обратной логистики»

Эксперты говорят, что маркетплейсам пора перестать быть безразличными к судьбе товаров — нужно жёстче контролировать возвраты и логистику. А производителям рекомендуют создавать свои склады и курьерские службы, чтобы не зависеть от капризов площадок.

В России нашли самый высокоранговый пункт выдачи из возможных.

Девушка сняла обзор на настоящий «оазис удобства»: гостей встречают сладостями, выдают одноразовые шапочки и приглашают расслабиться на стильной мебели возле уютного камина.

Селлер Яндекс Маркета заметил интересную фичу в разделе «Возвраты и невыкупы» — теперь можно настроить пороги для суммы возвратов, решение по которым будет одобрено автоматически.

Для FBY-продавцов это долгожданное обновление, которое поможет, например, меньше времени тратить на рассмотрение возвратов недорогих товаров. При этом для брака и для товаров надлежащего качества доступна настройка разных пороговых сумм, что также облегчает работу продавца. А в сложных ситуациях продавцы могут решать вопрос напрямую с покупателем в чате. Как и FBS-продавцам, тем, кто торгует по модели FBY стало доступно самостоятельно рассмотрение о возвратах.

Больше об обновлении — здесь.

В «Твиттере» объяснили, зачем на самом деле ВБ запустили продажи квартир в новостройках.

«Девушка подросткового типа»

Далеко не все клиенты пунктов выдачи рады видеть молодых сотрудниц на месте менеджера.

Эта скидка случается раз в август: с 20 по 31 августа Купер Бизнес дарит скидку 20% на заказы для бизнеса. Новые клиенты могут получить скидку 1500 ₽ при заказе от 6500 ₽ по промокоду newmagic20.

В Telegram-канале Купер Бизнес можно быстро узнать о новых скидках и акциях для предпринимателей, так что стоит следить. Правила акции.

Самое милое на сегодня: менеджер ПВЗ решила помочь клиенту добиться возврата бракованного товара, а в благодарность получила целый пакет свежих грибов.