Пожалуй, самый неоправданный негативный отзыв из возможных.

Московский автосалон показал, на что способен пойти, чтобы сохранить оставшихся клиентов в текущих реалиях.

Центробанк России снизил ключевую ставку с 20 до 18% годовых.

Ко Дню работника розничной торговли «Пятёрочка» запустила креативный конструктор резюме, чтобы привычные роли зазвучали ярче.

Директор магазина стал «Создателем вселенной покупок», а продавец-кассир — «Капитаном покупательской корзины». Составить свое резюме с необычным названием профессии можно на лендинге — отличная возможность переосмыслить свою роль и заявить о своем опыте другим.

Целых 12 профессий получили новые вдохновляющие названия — пора найти свою и сделать красивое резюме, которое, к тому же, в приоритетном порядке рассмотрят в «Пятёрочке»!

«И что мне теперь делать? Съесть?»

Некоторым клиентам ПВЗ явно стоит проверить нервы у специалистов.

Очередной юный пушистый стажёр устроился в пункт выдачи и сразу получил самые комфортные условия для работы.

Тот самый случай, когда товар, который ты давно мечтал приобрести, наконец приехал в пункт выдачи.

Уставший менеджер ПВЗ за 10 минут до конца смены видит, как к пункту приближается проблемный клиент с кучей заказов — картина в цвете.

Честный ответ бывшего сотрудника пункта выдачи на предложение вернуться к этой работе.

Сотрудницы одного из ПВЗ показали, как проходят их рабочие будни — из-за низкой загруженности девушки просто сидят и играют в Майнкрафт.

Нововведения, которые так необходимы в пунктах выдачи по всей России.

В «Твиттере» начал формироваться первый клуб анонимных шопоголиков.

Работник пункта выдачи открыл чужую посылку и разбил её ради видео, а потом спокойно засыпал осколки обратно в коробку…

100% осуждения

Комментарий пресс-службы Wildberries:

Представленная в видео информация не соответствует действительности.

Компания провела внутреннее расследование по данному случаю в партнёрском пункте выдачи заказов. Наши специалисты уже связались с управляющим ПВЗ для выяснения всех обстоятельств.

Как стало известно, фигурировавший в видео блогер не является менеджером ПВЗ, а находился там и снимал контент с одобрения собственника пункта. Все товары, которые были представлены в его ролике, —  его собственные вещи, которые он заранее взял с собой в пункт выдачи. При этом все реальные клиентские товары целы и не были вскрыты.

Считаем подобные действия недопустимыми, так как они дезинформируют покупателей. Менеджеры ПВЗ никогда сами не вскрывают товары покупателей перед или в моменте их выдачи. 

К данному пункту выдачи заказов были применены дисциплинарные меры за нарушение пунктов партнерской оферты. Кроме того, владельцу ПВЗ было выдано предупреждение о недопущении подобных действий в будущем.

Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса в пунктах выдачи — один из важнейших приоритетов компании. Именно поэтому мы постоянно обучаем менеджеров ПВЗ и проводим им инструктажи по эффективной коммуникации с клиентами, а также предоставляем рекомендации владельцам ПВЗ по работе с персоналом.