Самое милое на сегодня: постоянная клиентка зашла в ПВЗ за заказами и прихватила с собой букет, чтобы поздравить менеджера с днём рождения.

100% уважения.

Это не та финансовая грамотность, которая нам нужна, но, видимо, та, которую мы заслужили.

Сеть алкомаркетов «ВинЛаб»: взломана хакерами и уже 4-й день подряд не функционирует.

Тем временем постоянные клиенты:

Если бы у маркетплейсов были офлайн-магазины, типичный диалог с продавцом выглядел бы примерно так.

Когда гиперактивные дети оказываются в пункте выдачи, есть риск, что они неожиданно могут стать частью его частью.

Самая честная реакция клиента маркетплейса, который простоял в очереди 30 минут из-за одного маленького товара, потому что три предыдущие клиентки проверяли по 30 товаров и отказывались от большинства.

Торговые центры умирают не просто так — россияне стали проводить в них в два раза меньше времени: в первом квартале 2025 года средняя продолжительность визита составила всего 1–1,5 часа, тогда как годом ранее люди тратили на походы в ТЦ 2,5–3 часа, пишут «Ведомости».

Эксперты считают, что формат «дня шопинга» уходит в прошлое — теперь посещения становятся более быстрыми и целенаправленными. Жители крупных городов стараются минимизировать время на дорогу и поиск товаров внутри ТЦ, а часть покупателей всё чаще приходит за уже выбранными в интернете товарами и услугами.

Немаловажную роль в таком сокращении играет и развитие маркетплейсов — россияне просто не видят смысла идти в торговые центры за покупками, если тот же ассортимент доступен с доставкой к дому, а цены значительно ниже. Вместо этого ТЦ превращаются в места для развлечения, перекуса и досуга.

Покупатель поинтересовался, в чём отличие белого вентилятора от чёрного.

Продавец не растерялся и устроил клиенту небольшой урок по школьной физике.