🚰 Спросите с каждого: список поставщиков услуг для вашего дома

Жителю многоквартирных домов оказывают услуги сразу несколько организаций. Ответственность может делиться по-разному — многое зависит от условий договора. Обычно каждый поставщик услуг отвечает за свой участок работ:

🔹 Управляющая организация (ТСЖ, ЖСК)
За содержание общедомового имущества и текущий ремонт. Если в подъезде грязно или не горят лампочки, можно подать заявку через приложение «Госуслуги.Дом».

Как пожаловаться на УК

🔹 Ресурсоснабжающие организации
За поставки коммунальных ресурсов до границы дома. Если ресурсы поступили в дом некачественными — например, вода ржавая или недостаточно горячая, а электричество подается с перебоями, нужно обращаться в РСО. Но если проблема возникла уже в доме — например, протекает труба внутри дома — это зона ответственности управляющей компании.

🔹 Фонд капитального ремонта
За качество капитального ремонта, если деньги копятся в «общем котле». Но если жильцы завели спецсчет конкретно для своего дома, то ответственность несет подрядчик, выбранный собственниками на собрании.

Узнать, как собираются средства в конкретном доме, собственник квартиры может через приложение «Госуслуги.Дом».

🔹 Оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами
За вывоз мусора.

🔹 Как разобраться в поставщиках услуг
По квитанции на бумаге или в приложении.

Если сложно определить, кто именно отвечает за услугу в вашем доме, можно обратиться в муниципальные органы власти за разъяснением. Узнать, какие компании оказывают услуги вашему дому, можно в системе ГИС ЖКХ. Там же можно отправить обращение в эти организации.

👉 Скачать приложение «Госуслуги.Дом»

Почитать полезное
🟣 про уборку подъездов
🟣 про онлайн-сервисы
🟣 про лифты
🟣 про мусор
🟣 про ремонт

@gosuslugi

#жкх #недвижимость

❓ Можно ли никого не прописывать в квартире и как за нее тогда платить?

🔹 Коротко
Да, можно. Но это не значит, что за жилье не придется платить.

🔹 Подробно
Квартира может быть без зарегистрированных в ней жильцов — это законно. У жилья всегда есть собственник, а вот регистрация по месту жительства или пребывания по этому адресу может отсутствовать. Но это не освобождает от налога за недвижимость и оплаты коммунальных услуг.

🔹 Какие услуги зависят от количества жильцов
Если в квартире нет постоянно или временно проживающих, объем коммунальных услуг рассчитывается от количества собственников. Например, это плата за вывоз мусора и газ, свет и воду — если нет счетчиков. Если счетчики есть — плата начисляется с учетом фактических показаний.

📌Основание: п.56.2 Порядка расчета и внесения платы за коммунальные услуги

🔹 Как оплачиваются другие услуги
В обычном порядке — они не зависят от факта регистрации жильцов. Например, отопление, текущий и капитальный ремонт, содержание общедомового имущества.

🟣 5 прав собственников жилья, о которых знают не все
🟣 5 фактов об общедомовом имуществе
🟣 Кто может войти в квартиру без разрешения
🟣 30 постов для владельцев и покупателей жилья

@gosuslugi

#жкх #недвижимость

🏠 Не платить, не возвращать и не продлевать: права наймодателей при сдаче квартиры

При найме квартиры закон защищает права обеих сторон. Если снимаете жилье — этот пост для вас. А вот какие права есть у наймодателей — тех, кто сдает.

📌 Основание: глава 35 ГК РФ

🔹 Не платить за мелкий ремонт
Если в договоре не прописаны другие условия, по умолчанию текущий ремонт за свой счет должен делать наниматель. Например, когда отклеились обои или сломался смеситель. Капитальный ремонт — за счет собственника.

🔹 Требовать оплаты коммунальных платежей
Платить за ЖКУ — обязанность нанимателя по умолчанию, если в договоре не прописаны другие условия.

🔹 Согласовывать вселение новых жильцов
Вселить на постоянной основе граждан, которые не указаны в договоре, наниматель может только с согласия собственника. Исключение — несовершеннолетние дети нанимателя.

🔹 Знать о временных жильцах
Если срок договора — больше года, наниматель может поселить с собой бесплатно других жильцов на срок до 6 месяцев. Но он обязан уведомить об этом собственника и несет ответственность за их действия. Собственник может отказать во вселении, если не соблюдается норма площади на человека — ее устанавливают местные власти.

🔹 Расторгнуть договор через суд
Если наниматель:

🔵 не платит 6 месяцев, а при краткосрочном найме не более года — до 2 раз. В договоре может быть указан другой срок

🔵 нанес серьезный ущерб жилью

🔵 использует жилье не по назначению или нарушает права и интересы соседей. До суда нужно предупредить нанимателя о необходимости устранить нарушения.

Во всех случаях суд может дать нанимателю время для устранения нарушений.

🔹 Не возвращать обеспечительный платеж
При порче имущества, досрочном выезде жильцов без предупреждения или долгах по квартплате — в зависимости от условий договора.

Полезно знать, если сдаете жилье:
🟣 Нюансы при сдаче иностранцам
🟣 Как платить налоги

@gosuslugi

#жкх #недвижимость #права

🚮 Выбрасывайте мусор правильно

Не все отходы можно выбрасывать в мусоропровод или мусорные контейнеры. Некоторые виды мусора нужно утилизировать по особым правилам. Неправильный выброс отходов создает дискомфорт для соседей, загрязняет природу и может вывести из строя технику.

🔹 Крупногабаритный мусор
Что. Предметы размером более 50 см по любой из сторон: тумбочки, старые матрасы, рулоны обоев.

Куда. На специальную площадку. Это бесплатно. Адреса площадок можно запросить у управляющей организации — например, через приложение «Госуслуги Дом».

🔹 Строительный мусор
Что. Отходы после ремонта: плитка, бетон, арматура.

Куда. Нужно утилизировать самостоятельно. С этим помогут специальные компании за плату. Цена зависит от объема и от региона — например, в Москве вывоз 8 куб. м мусора будет стоить 5000–9000 рублей.

🔹 Опасные отходы
Что. Мусор, который может загрязнить окружающую среду или представляет опасность для людей и животных: батарейки, аккумуляторы, лампы, градусники, зажигалки и даже лекарства.

Куда. В специальные контейнеры, из которых отходы отправятся на переработку. Можно отвозить в специальные пункты приема или установить контейнер во дворе дома. Если жильцы дома сочтут возможным такой вариант сбора опасных отходов, нужно провести общедомовое собрание. Голосовать удобно через приложение «Госуслуги Дом».

Жителям многоквартирных домов пригодится:
🟣 Поставщики услуг для вашего дома
🟣 Правила обслуживания лифтов
🟣 Главное об общедомовом имуществе
🟣 Периодичность уборки подъездов

Как вы утилизируете мусор?
👍 — соблюдаем все правила
❤️ — просто сортируем отходы
🤣 — все в один контейнер

@gosuslugi

#жкх

🏠 Создавайте коллективные заявки с соседями в приложении «Госуслуги Дом»

Нужно заменить качели во дворе, решить вопрос с видеонаблюдением или асфальтом у подъезда — такие вопросы обычно волнуют не одного жителя, а нескольких или даже всех.

Чтобы привлечь внимание УК и быстрее решить проблему, выразив общую заинтересованность, можно создавать коллективные заявки — онлайн в приложении «Госуслуги Дом».

🔹 Что это такое
Это заявка в управляющую организацию от нескольких человек. Ее создает в приложении кто-то один, а остальные собственники смогут присоединиться во вкладке «Заявки соседей».

🔹 Как это работает
Отметьте заявку как коллективную при создании. Когда соседи поддержат заявку, вы сможете направить ее в управляющую организацию и вместе отслеживать статусы решений.

🔹 Преимущества коллективных заявок
🔵 Подчеркивается важность инициативного вопроса.

🔵 Управляющая организация быстрее обратит внимание на заявку.

🔵 Соседи смогут отслеживать статусы решений через пуш-уведомления.

🔵 Коллективной заявкой можно поделиться в чате или мессенджере.

☝️ Обновите приложение «Госуслуги Дом» и объединяйтесь с соседями для решения важных вопросов по дому прямо сейчас.

Скачать приложение
👉 RuStore
👉 App Store
👉 Google Play

🟣 Что нужно знать об общем имуществе
🟣 Когда должны убирать подъезды
🟣 Зачем устанавливать «Госуслуги Дом»

@gosuslugi

#жкх

🇷🇺 Когда в квартирах станет тепло

Дату начала отопительного сезона определяют местные власти. Но есть общее правило — тепло в квартирах должны дать не позднее следующего дня, если среднесуточная температура наружного воздуха 5 дней держится ниже 8 °C.

🔹 Где отопление появляется в первую очередь
Включение централизованного отопления идет по графику, который составляет теплоснабжающая организация, а утверждает местная администрация. Подача тепла во все объекты может занять несколько дней.

Рекомендуемая очередность:
1️⃣ Детские и лечебные учреждения.
2️⃣ Жилые здания, учебные заведения, зрелищные предприятия и прочие административные здания.
3️⃣ Промышленные предприятия, склады, гаражи.

🔹 Если в доме автономная система отопления
Дата начала отопительного периода устанавливается решением собственников. При отсутствии такого решения — в общие сроки.

🔹 Куда жаловаться, если нет отопления
🔵 В управляющую компанию
🔵 В Жилинспекцию
🔵 В Роспотребнадзор

Решайте вопросы ЖКХ с помощью приложения «Госуслуги.Дом». Вы сможете передавать данные счетчиков, оплачивать ЖКУ, направлять обращения и голосовать по общедомовым вопросам.

🟣 Нормы тепла в квартире
🟣 Мифы и правда об оплате ЖКУ
🟣 Компенсации и субсидии на ЖКУ

@gosuslugi

#жкх

🚰 Как получать качественные услуги ЖКХ

У всех жилищно-коммунальных услуг есть требования к качеству и периодичности. В нормативных документах установлены параметры для:
🔵 температуры и давления воды,
🔵 частоты вывоза мусора
🔵 допустимых перерывов в электроснабжении
🔵 работ по обслуживанию дома

📌 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, от 13.08.2006 № 491

Если услуга оказана с нарушением
1️⃣ Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу
Фиксация пригодится для перерасчета. Телефон можно найти на квитанциях или сайтах компаний.
Как пожаловаться на УК

2️⃣ Обратитесь напрямую к поставщику услуги
Например, насчет недостаточно горячей воды — в водоканал, про нерегулярный вывоз мусора — к оператору по обращению с отходами.
Поставщики услуг в доме

В приложении «Госуслуги Дом» можно создать коллективную заявку вместе с соседями.

👉 Скачать приложение «Госуслуги Дом»

3️⃣ Подайте жалобу в надзорные органы
Через систему ГИС ЖКХ

🟣 Кто отвечает за лифты
🟣 Как убирают подъезды
🟣 Что нужно знать об общем имуществе
🟣 Когда дадут отопление

@gosuslugi

#жкх

🏠 Уборка, льготы и долги: что нужно знать про содержание жилья

У жильцов многоквартирного дома могут возникать вопросы, связанные с обязанностями коммунальных служб, ремонтом, качеством и оплатой ЖКУ.

Разберитесь, кто за что отвечает, какие права у вас есть и как не нарушить закон.

Общедомовое имущество
🟣 Периодичность уборки в подъезде
🟣 Поставщики услуг
🟣 Правила выброса мусора
🟣 Обслуживание, ремонт и замена лифта
🟣 5 фактов об общедомовом имуществе

Ремонт в квартире
🟣 Что отремонтирует УК
🟣 Что учесть перед ремонтом квартиры
🟣 С кем согласовать перепланировку
🟣 Как получить вычет за отделку квартиры

Капремонт
🟣 Взносы в новостройке
🟣 Льгота для пожилых

Услуги ЖКХ
🟣 У кого есть льготы по оплате
🟣 Жалоба на УК

Долги за коммуналку
🟣 Могут ли забрать жилье за долги
🟣 Кто гасит долг после продажи жилья

@gosuslugi

#жкх

🇷🇺 Капремонт, уборка и платежи: важное для владельцев квартир

Куда обращаться, если плохо убирают в подъезде? Что учесть перед ремонтом в квартире? Кто может вернуть расходы на ЖКУ, а кто не платит за капремонт?

Если живете в многоквартирном доме, важно знать о своих правах и обязанностях.

В подборке — 10 полезных постов про содержание и ремонт жилья.

Ремонт в квартире
🟣 Перепланировка, шумные работы и мусор
🟣 Ремонт в квартире за счет УК

Капремонт дома
🟣 Взносы за новостройки
🟣 Компенсация до 100%

Общее имущество
🟣 Ремонт, распоряжение и реклама
🟣 График уборки в подъезде
🟣 Обслуживание лифтов

Услуги ЖКХ
🟣 Субсидия на оплату ЖКУ
🟣 Жалобы на работу УК
🟣 Мифы о коммунальных платежах

Скачать приложение «Госуслуги Дом»
🔵 для коллективных заявок
🔵 для гостевого доступа
🔵 для передачи показаний

@gosuslugi

#жкх #недвижимость

🇷🇺 3 варианта для снижения расходов на коммунальные услуги

🔹 Оформить субсидию или льготы
Субсидия положена при превышении расходов на ЖКУ над установленным в регионе нормативом. Льготы на капремонт предоставляются на федеральном уровне. Есть региональные льготы для отдельных категорий — например, для пенсионеров и многодетных семей.
Условия субсидии
Скидка на капремонт

🔹 Установить приложение «Госуслуги Дом»
Оно поможет передавать коллективные заявки в УК, платить без комиссии и организовывать общие собрания.
Узнать подробности и скачать
Как платить без комиссии

🔹 Отключить ненужные услуги
Телеантенну, радиоточку или домашний телефон. Проверьте в квитанциях, за что платите.
Если услуги оказываются всему дому, участвуйте в общих собраниях, чтобы влиять на их состав и цену. Например, за автоматические ворота, видеонаблюдение или охрану парковки.
Что нужно знать об общем имуществе
15 постов про содержание жилья

@gosuslugi

#жкх

🚰 Какие льготы на ЖКУ положены пенсионерам

Пенсионеры имеют право на льготы при оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Их размер и условия оформления зависят от региона.

Субсидия и компенсация на оплату ЖКУ
Компенсация и субсидия — это денежные выплаты, покрывающие часть расходов на ЖКУ. Субсидия выплачивается до оплаты коммунальных счетов, а компенсация покрывает часть уже понесенных расходов.

Общие условия для обеих выплат — заявитель должен постоянно проживать в жилье, на которое предоставляется выплата, и не иметь долгов по ЖКУ.

🔹 Субсидия на ЖКУ
Выплачивается, если расходы на ЖКУ больше определенной части дохода семьи или одинокого гражданина. На федеральном уровне это 22% от дохода, в регионах нормативы могут быть ниже. Например, в Санкт-Петербурге — 14%. При расчете субсидии учитывается региональный прожиточный минимум для пенсионеров.

Кто может получить субсидию
🔵 Собственники — дома, квартиры или их части

🔵 Наниматели по договору социального найма или найма в частном жилищном фонде

🔵 Члены жилищного и жилищно-строительного кооператива

🔵 Граждане, имеющие льготы:
— инвалиды и семьи с детьми-инвалидами
— ветераны боевых действий и семьи погибших ветеранов
— граждане, пострадавшие от техногенных катастроф
— участники Великой Отечественной войны

В ряде регионов субсидию на ЖКХ выплачивают также многодетным семьям, например в Москве и Челябинской области .

🔹 Компенсация на ЖКУ
Ее могут получить граждане, имеющие льготы. Например, члены семей военнослужащих, погибших при исполнении обязанностей, мобилизованных или служащих по контракту, пострадавшие от техногенных катастроф, ветераны труда.

🔹 Компенсация взносов на капремонт
🔵 Старше 70 лет — 50% от суммы взносов
🔵 Старше 80 лет — 100% из расчета площади на одного человека по региональным стандартам

Например, в Томской области региональный стандарт составляет 33 кв. м на одиноко проживающего человека. Если такой гражданин проживает в квартире площадью 40 кв. м, при достижении 80 лет он будет освобожден от взносов на капремонт с 33 кв. м, а за 7 кв. м взносы останутся.

Скидка 50% на оплату взносов на капремонт также предоставляется ветеранам труда, инвалидам I и II группы и инвалидам войны любого возраста.

Отдельные категории пенсионеров и члены их семей могут оформить дополнительные региональные скидки на оплату жилья и ЖКУ, например инвалиды, ветераны труда или боевых действий.
Правила оформления

Где узнать, положены ли вам льготы
Для уточнения размера субсидии и компенсации и правил их оформления обратитесь:
🔵 в МФЦ
🔵 орган соцзащиты
🔵 местную администрацию

Информация о льготах на портале ГИС ЖКХ

Правила оформления выплат на ЖКУ в каждом регионе свои, поэтому порядок оформления нужно уточнять в органе соцзащиты своего региона. В любом случае потребуется паспорт, документы, подтверждающие право на льготы, и справки о доходах.

🟣 Как узнать о положенных льготах и выплатах
🟣 Как получить выписку о назначенных социальных выплатах
🟣 Как узнать, какие льготы есть у пенсионера

Подписывайтесь на Госуслуги для родителей в МАХ

#пенсионерам #льготы #жкх