Как один неверный жест обошёлся PepsiCo в миллионы

В 2012 году PepsiCo провалила рекламную кампанию в Китае. Они использовали жест «виктория» (V-образные пальцы), который в китайской культуре может иметь совсем другое, оскорбительное значение. Итог? Огромные маркетинговые бюджеты ушли в никуда, аудитория осталась недовольна, а бренд понёс репутационные потери.

Этот кейс – ещё одно доказательство, что маркетинг без глубокой экспертизы и анализа аудитории превращается в игру на удачу. Ошибки могут стоить дорого, если подходить к продвижению хаотично.

Как избежать таких провалов и выстроить маркетинг, который действительно работает?

Ответ — Mini MBA «Управление маркетингом и продажами» от Moscow Business Academy. Программа создана для тех, кто хочет не просто разбираться в маркетинге, а реально управлять процессами, снижать риски и усиливать бизнес-показатели.

Что даёт программа?
- Маркетинг без хаоса: стратегическое управление, работающие модели продвижения, digital-коммуникации
- Продажи с результатом: как эффективно взаимодействовать с клиентами и закрывать сделки
- PR и брендинг: создание имиджа компании, работа с репутацией и масштабирование бренда
- Преподаватели-практики: топ-менеджеры Сбера, Роснефти, МТС Банка и профессора МГУ, ВШЭ, РАНХиГС
- Международный диплом: признаётся в России и Европе

Для кого это обучение?
- Для предпринимателей, которые хотят повысить эффективность маркетинга
- Для маркетологов и менеджеров по продажам, чтобы выйти на новый уровень
- Для руководителей, которым важно контролировать бизнес-процессы и усиливать команду

Маркетинг – это не про удачу, а про чёткую стратегию и системный подход. Если хотите управлять, а не тушить пожары, Mini MBA «Управление маркетингом и продажами» – ваш следующий шаг: https://clc.to/U2MCMg
И не забывайте использовать промокод PARFUN, он даёт дополнительную 10% скидку на курс.

🔥 10 книг, которые сделают вас мастером переговоров

Сегодня в рубрике #mbaнавыходных день книг о том, как договариваться, убеждать и выходить победителем из самых сложных переговоров. Независимо от того, торгуетесь ли вы за скидку, ведёте сложные деловые переговоры или уговариваете ребенка лечь спать (а это самое сложное в списке), эти книги помогут выстраивать коммуникацию осознанно, гибко и эффективно. Без «магии», только проверенные техники, психология влияния и реальные кейсы.

📚 1. «Переговоры без поражения» (Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In) – Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон
Классика переговорного жанра. Основы Гарвардской модели переговоров, которая поможет вам выигрывать сделки, не превращая их в поле боя.

📚 2. «Договориться можно обо всём!» (Everything is Negotiable: How to Get the Best Deal Every Time) – Гэвин Кеннеди
Лёгкое, но мощное руководство по переговорам, где есть всё: от техник торга до приёмов влияния. Отлично подходит как новичкам, так и бывалым переговорщикам.

📚 3. «Никогда не ешьте в одиночку» (Never Eat Alone: And Other Secrets to Success, One Relationship at a Time) – Кит Феррацци
Нетворкинг — это тоже переговоры. Как выстраивать связи, находить союзников и получать нужные ресурсы? Феррацци знает, и после этой книги будете знать и вы.

📚 4. «Гибкость силы» (Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It) – Крис Восс
Автор — бывший переговорщик ФБР, который вел диалоги с террористами. Рассказывает, почему «жёсткий» стиль переговоров не работает, а правильные вопросы решают всё.

📚 5. «Слово за тобой» (Reinventing Organizations: A Guide to Creating Organizations Inspired by the Next Stage of Human Consciousness) – Фредерик Лалу
О тонкой психологии диалогов. Как говорить так, чтобы вас слушали? Как понять скрытые мотивы собеседника? Это не просто книга, а навигатор по человеческому взаимодействию.

📚 6. «Кремлевская школа переговоров» – Игорь Рызов
Пожалуй, самая популярная российская книга по переговорам. Практическое руководство по ведению переговоров любого уровня — от бытовых ситуаций до крупных сделок.

📚 7. «Мастерство переговоров» (The Art of Negotiation: How to Improvise Agreement in a Chaotic World) – Майкл Уилер
Классика бизнес-литературы. Чёткие, рабочие схемы, как добиваться своего, сохраняя хорошие отношения с оппонентом.

📚 8. «Искусство побеждать в спорах» (The Art of Being Right: 38 Ways to Win an Argument) – Артур Шопенгауэр
Манипуляции, софистика, риторические уловки. Если хотите знать, как вас могут «развести» в дискуссии — эта книга ваш щит и меч.

📚 9. «Искусство сделки» – Дональд Трамп
Эта книга – не просто мемуары, а руководство по бизнес-стратегиям и переговорам от человека, который сделал себе имя на громких сделках. Трамп рассказывает, как мыслит успешный переговорщик, какие принципы помогают выходить победителем и почему риск – это часть большого успеха.

📚 10. «Камасутра для оратора» – Радислав Гандапас
Переговоры – это не только умение договариваться, но и способность убеждать. Гандапас разбирает, как правильно доносить свою позицию, захватывать внимание и управлять эмоциями аудитории. Полезно для всех, кто хочет уверенно держаться в диалогах и выступлениях.

В жизни всё — переговоры. Даже когда вам кажется, что нет. #readкомендую

Говоря о ИИ и продажах через ценность.
Это просто чума, какой потенциал у этой шайтан-машины!

Готовлю материалы к курсу по продажам с AI.
Взял для примера известное брендинговое агентство.
Дальше при помощи моих пассов промптов началась магия.

1. Нейросеть проанализировала сайт агентства.
Что они делают, ачивки их, работы.

2. Далее нейронка выдала кто конкуренты, в чем их плюсы-минусы.

3. После этого сегментировала их клиентскую базу и весьма разумно, притом.

4. Специальным промптом я получил от ИИ очень адекватные гипотезы "клиентских болей" для каждого сегмента.

5. Через несколько итераций получил набор ценностных предложений, половина которых хоть сейчас можно в КП.

На фото пример Value Offer для директора по маркетингу финансовой компании или банка.
Нейросеть как-будто реальному мардиру в голову заглянула!
Она как-то поняла, что его болью может быть "разноголосица" рекламных материалов, когда нет единого фирменного стиля у компании.

И все это заняло у меня 10 минут!!!
Скажу из опыта, что если делать это с командой кожаных, это занимает на тренинге день.
Экономия времени невероятная!

Что дальше?
Другая сетка причешет этот оффер, переписав более приятным языком, а потом по промптам напишет то что вам надо:
велкам-письма, велкам-презы, продуктовые презентации, маркетинговые материалы.
Если надо, то и КП.
Но не стандартное, а кастомизированное под клиента.

Все это подробно будем изучать и делать на курсе AI SALES UPGRADE
Старт в этот понедельник.

Минусы удалёнки, о которых не рассказывают в курсах по продуктивности

Удалёнка — это когда ты вроде бы на работе, но в любой момент к тебе может ворваться кот, ребёнок или сосед с перфоратором. Домашние не всегда понимают, что если ты в наушниках перед ноутбуком — это не значит, что можно обсуждать, что приготовить на ужин или где лежат носки.

Как-то был в Якутске, разница с Москвой +7 часов. Там уже ночь, а в Москве рабочий день в самом разгаре. Последний зум, усталость, камера выключена… Думаю: «О, сейчас закончу, можно раздеться и спать». И вот важный момент - оказывается, в Discord камера включается автоматически при переключении звонков. Узнал я об этом экспериментальным путём. Мои коллеги тоже.

🕵🏻‍♂️ ChatGPT и шпионаж

Это было слишком очевидно. Насколько могу судить по книгам и кино 90% разведданных так и так получают из открытых источников, было бы странно на начать использовать инструменты ИИ.

И вот, заявлено что OpenAI раскрыла глобальную сеть злоупотреблений искусственным интеллектом и заблокировала аккаунты, использовавшие ChatGPT для слежки, пропаганды и кибермошенничества. Одним из самых громких случаев стала китайская система мониторинга протестов на Западе, где ChatGPT применялся для сбора и анализа данных. Странно, что не Deepseek.

Что удалось выявить?

🇨🇳 Китай:
— Разработал инструмент «Qianyue Overseas Public Opinion AI Assistant» для анализа соцсетей и отслеживания протестных движений
— Использовал ИИ для изучения аналитических центров и политиков США, Австралии и Камбоджи
— Запустил сеть Spamouflage — пропагандистскую кампанию в Латинской Америке

🇰🇵 Северная Корея:
— Фальшивые резюме и профили для обмана IT-компаний (тут не понятно, вероятно внедряли сотрудников)
— Исследование атак на криптобиржи и взлом RDP-серверов

🇮🇷 Иран:
— Координация пропаганды в поддержку ХАМАС и Ирана, направленной против США и Израиля.

Другие случаи:
— Камбоджийские сети афер с инвестициями и романтическими мошенничествами
— Ганские проекты по манипуляции выборами через локальные СМИ
— Мошенничество с фейковыми вакансиями и заданиями с требованием предоплаты

ИИ становится оружием не только прогресса, но и информационных войн. И будут оставаться впредь.

Стоили в этом году подарочные пакеты для номинантов на премию Оскар. У Юры тоже такой, да.

Для любопытных - весь список:
— Набор премиальных средств по уходу за кожей Miage
— Подборка лучших бьюти-продуктов L'Oréal Paris ($90)
— Инновационные косметические процедуры от ArtLipo ($25 000)
— Четыре дня на Мальдивах в арт-отеле JOALI Maldives и оздоровительном JOALI BEING ($23 549)
— Пятидневный ретрит в Шри-Ланке с персональными спа-процедурами ($8 500)
— $1 миллион персонализированной помощи для восстановления после катастроф (каждому номинанту — $3 500 + 10 ваучеров по $3 500 для жертв пожаров)
— Коллекция киноманских сувениров от Alamo Drafthouse ($400)
— Дорожный рюкзак Nomatic ($599)
— Футболка премиум-класса от Bored Rebel ($118)
— Гурманский набор с кленовой сервировочной доской для сыра ($75)
— Мини-кресло для сумок BAGCEIT ($55)
— Тест AncestryDNA ($25 000)
— Разделочная доска Boos Block ($250)

ИИ-переводчик, который работает прямо во время созвона? Уже реальность!

Возможно некоторые из вас помнят что языкознание - это моя "ахилессова пята". Страдаю, мечтаю как ИИ это победит, писал про это не так давно пост. И вот еще одна новинка - стартаперы из Talo запустили нейронку, которая переводит разговоры в режиме реального времени. Она уже интегрируется с Zoom, Google Meets, Microsoft Teams и другими сервисами, а в её арсенале 30+ языков, включая русский.

Как это работает?
- Даёте ИИ ссылку на звонок
- Выбираете нужные языки
- Всё! Перевод идёт в реальном времени

Попробовать можно здесь

🎯Куда движется рынок психологов, коучей и наставников?

Нет, не туда, куда пел Летов. А в светлое будущее. Помогающие профессии переживают трансформацию. Если раньше коучинг и психологическая поддержка были нишевыми услугами, то теперь спрос на них растёт во всех сферах — от детского воспитания до корпоративного управления. Позитивный опыт использования появляется у бОльшего количества людей, и рынок развивается.

Тренды ближайших 10 лет:

1️⃣ ИИ как вызов и помощник. Психологические боты и голосовые ассистенты уже конкурируют с начинающими специалистами, но при этом открывают новые возможности для автоматизации рутинных процессов и углублённого анализа данных

2️⃣ Удалённые форматы. Онлайн-консультирование, трансформационные марафоны и цифровые платформы всё активнее вытесняют офлайн-сессии. Клиенты хотят скорости и удобства

3️⃣ Рост персонализации. Шаблонные методики уходят в прошлое. Всё больше запросов на индивидуальную работу, построенную на глубоком анализе личности, целей и психотипа клиента

4️⃣ Новые бизнес-модели. Одноразовые консультации теряют актуальность — вместо этого коучи и психологи выстраивают экосистемы из курсов, комьюнити и сервисов, создавая долгосрочные отношения с клиентами

5️⃣ Запрос на осознанность. Больше людей интересуется балансом работа-жизнь, развитием личного бренда, образовательными путешествиями и другими форматами самопознания

6️⃣ Этические дилеммы. Конфиденциальность, манипуляции, профессиональные стандарты — чем популярнее становятся помогающие профессии, тем больше возникает вопросов к их регулированию

Источник:

Форсайт "Будущее помогающих профессий" проводится ежегодно с 2019 года, объединяя экспертов из разных кафедр Академии Социальных Технологий, Школы будущих президентов, Школы гуманитарного катализа, Института будущего и представителей профессиональных сообществ коучей, психологов, модераторов.

😱 Синявский считает, что будущее уже здесь!

Мы ведём активную работу по запуску нового бизнес-юнита, который будет всецело сосредоточен на AI. Цифровые копии, AI-инфлюенсеры и многое другое — термины, значение которых мы ещё 3–5 лет назад не знали.

Я полностью уверен, что это будущее, вкладываться смыслами, деньгами и временем нужно уже сейчас. Этим и занимаемся!

Вот первые пробы пера одного из наших продуктов. «Цифровой двойник» всегда отлично выглядит, говорит на всех языках мира, не опаздывает и не хочет в отпуск.

Создаёте много контента на постоянной основе? Оптимизируйте и создавайте быстрее, больше и проще.

Открыта предзапись на первые заказы для своих.